التسويق عبر المؤثرين

أصبح التسويق عبر المؤثرين أداة فعالة في المشهد الرقمي الحالي. وهي استراتيجية تسويقية تربط الشركات بأفراد يتمتعون بمصداقية راسخة وقاعدة متابعين مخلصين على منصات التواصل الاجتماعي أو في المجتمعات الإلكترونية.

ما هي المبادئ الثلاثة الأساسية للتسويق عبر المؤثرين؟

تشمل المبادئ الثلاثة الأساسية للتسويق عبر المؤثرين ما يلي:

• الصلة: تشير هذه الميزة إلى التوافق بين جمهور المؤثر والسوق المستهدف للعلامة التجارية. ويُعتبر المؤثر ذو صلة إذا كان محتواه وقيمه ومتابعوه يتوافقون مع اهتمامات وخصائص العملاء المحتملين للعلامة التجارية.

• نطاق الوصول: يقيس نطاق الوصول عدد الأشخاص الذين يمكن أن يتعرضوا لمحتوى المؤثر. وهو يمثل في الأساس حجم جمهور المؤثر، ويشير إلى الحد الأقصى المحتمل للتعرض الذي يمكن أن تحققه العلامة التجارية من خلال التعاون.

• التفاعل: يشير التفاعل إلى مستوى المشاركة والتأثير الذي يمكن أن يحققه المؤثر. ويشمل ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات وأشكال التفاعل الأخرى، مما يدل على مدى فعالية تفاعل جمهور المؤثر مع المحتوى الذي يقدمه.

هل التسويق عبر المؤثرين فعال؟

نعم، يمكن أن يكون التسويق عبر المؤثرين فعالاً للغاية عند تنفيذه بالشكل الصحيح. ويعتمد هذا النوع من التسويق على الاستفادة من الثقة والمصداقية التي بنى المؤثرون علاقاتها مع جمهورهم. ويمكن أن تترجم هذه الثقة إلى زيادة في الوعي بالعلامة التجارية ومصداقيتها ومبيعاتها. وقد أظهرت الدراسات والأمثلة العملية أن التسويق عبر المؤثرين غالبًا ما يؤدي إلى معدلات تفاعل أعلى مقارنة بأساليب الإعلان التقليدية. ومع ذلك، فإن فعاليته تعتمد على عدة عوامل، منها مصداقية المؤثر، ومدى ملاءمة جمهوره، وجودة تنفيذ الحملة.

ما هي الأهداف الرئيسية التي يجب أخذها في الاعتبار عند إطلاق حملة تسويق عبر المؤثرين؟

يمكن أن يكون التسويق عبر المؤثرين أداة فعالة، لكن من الضروري تحديد أهداف واضحة قبل الشروع في ذلك. وفيما يلي بعض الأهداف الرئيسية التي يجب أخذها في الاعتبار:

‍

• الوعي بالعلامة التجارية: هل ترغب في تعريف جمهور جديد بعلامتك التجارية أم في تجديد صورتك لدى جمهورك الحالي؟ يمكن للمؤثرين نشر الخبر وإبراز قيم علامتك التجارية.
• توليد العملاء المحتملين: يمكن للمؤثرين جذب الزوار إلى موقعك الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، حيث يمكنك الحصول على عملاء محتملين من خلال الاشتراك في البريد الإلكتروني أو نقاط التحويل الأخرى.
• المبيعات: يمكن أن تؤدي الشراكة مع المؤثرين إلى زيادة المبيعات بشكل مباشر من خلال الترويج لمنتجات محددة أو تقديم أكواد خصم عبر قنواتهم.
• التفاعل: يمكن للمؤثرين إثارة النقاشات وزيادة ولاء العملاء للعلامة التجارية من خلال إنشاء محتوى جذاب يلقى صدىً لدى جمهورك المستهدف.
• بناء المجتمع: استفد من المؤثرين لتعزيز روح الانتماء إلى مجتمع علامتك التجارية من خلال تشجيع المستخدمين على إنشاء المحتوى والتفاعل مع قصة علامتك التجارية.

ما هي المقاييس التي يجب أخذها في الاعتبار عند تقييم الشركاء المحتملين من المؤثرين؟

فيما يلي بعض المؤشرات الرئيسية التي يجب أخذها في الاعتبار:

‍

• الخصائص الديموغرافية للمتابعين: يمكن لمنصات مثل «إنستغرام إنسايتس» أو منصات التسويق عبر المؤثرين الكشف عن الخصائص الديموغرافية للمتابعين، مثل العمر والموقع الجغرافي والاهتمامات.
• معدل التفاعل: لا تقتصر على عدد المتابعين. اقسم متوسط عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات لكل منشور على إجمالي عدد المتابعين، ثم عبّر عن النتيجة كنسبة مئوية. يشير ارتفاع معدل التفاعل إلى جمهور أكثر نشاطًا وتجاوبًا. ‍
• معدل نمو المتابعين: يشير النمو المطرد في عدد المتابعين إلى أن المؤثر ينتج محتوى جذابًا ويستقطب متابعين جدد بشكل طبيعي. ‍
• الإشارات إلى العلامة التجارية: تحقق مما إذا كان المؤثر قد أشار بشكل عفوي إلى علامتك التجارية أو علامات تجارية مشابهة في الماضي. فهذا يشير إلى توافق محتمل مع علامتك التجارية ووجود اهتمام مسبق بمجال عملك. ‍
• تحليل المشاعر تجاه العلامة التجارية: توفر بعض منصات التسويق عبر المؤثرين أدوات لتحليل المشاعر تقيس انطباعات الجمهور تجاه المؤثر والعلامات التجارية التي يذكرها.

ما هي المتطلبات القانونية للإفصاح عن المحتوى المدعوم في حملات التسويق عبر المؤثرين؟

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن للمؤثرين من خلالها تحقيق الشفافية:

‍

• إفصاح واضح وجلي: يجب أن تكون الإفصاحات سهلة الفهم للمشاهدين، وألا يتم إخفاؤها داخل علامات التجزئة أو في فقرات نصية طويلة.
• إرشادات خاصة بكل منصة: قد يكون لكل منصة من منصات التواصل الاجتماعي توصياتها الخاصة فيما يتعلق بالإفصاح عن المحتوى المدعوم. احرص على إطلاعك أنت والمؤثرين التابعين لك على هذه الإرشادات.
• أمثلة على الإفصاح الفعال: تشمل العبارات الشائعة "إعلان" أو "برعاية" أو "بالتعاون مع [اسم العلامة التجارية]".

ما هي فوائد الاستعانة بالمؤثرين الصغار إلى جانب المؤثرين الكبار؟

في حين يتمتع المؤثرون الكبار بعدد أكبر من المتابعين، فإن المؤثرين الصغار يقدمون مزايا مميزة:

‍

• تفاعل أكبر: غالبًا ما يتمتع المؤثرون الصغار بجمهور أكثر ولاءً وتفاعلاً، مما يؤدي إلى تفاعل أفضل مع المحتوى الذي يقدمونه.
• الخبرة في مجالات متخصصة: غالبًا ما يتخصص المؤثرون الصغار في مجالات محددة، مما يتيح لك استهداف جمهور ذي صلة وثيقة بموضوعك.
• فعالة من حيث التكلفة: يمكن أن يوفر التعاون مع عدد من المؤثرين الصغار نطاقًا أوسع بتكلفة أقل مقارنة بالتعاون مع مؤثر واحد كبير.
• الأصالة: غالبًا ما يبدو المؤثرون الصغار أكثر قربًا وأصالةً في أعين جمهورهم، مما يؤدي إلى توصيات أكثر موثوقية.
• بناء روح الجماعة: يمكن للمؤثرين الصغار تعزيز شعور قوي بالانتماء إلى الجماعة لدى جمهورك المستهدف.

كيف يمكن بناء علاقات طويلة الأمد ومفيدة للطرفين مع شركاء المؤثرين؟

إليك كيفية بناء علاقات طويلة الأمد ومفيدة للطرفين مع شركاء المؤثرين:

‍

• الشفافية والتواصل: حافظ على التواصل المفتوح مع المؤثرين طوال فترة الحملة. حدد التوقعات بوضوح، وقدم ملاحظاتك في الوقت المناسب، وكن منفتحًا على أفكارهم.
• قدّر خبرتهم: أدرك القيمة التي يضيفها المؤثرون. استفد من معرفتهم بجمهورهم ومهاراتهم في إنشاء المحتوى لتطوير حملات ناجحة.
• الدفع في الوقت المحدد: تأكد من دفع مستحقات المؤثرين في الوقت المناسب ووفقًا للشروط المتفق عليها.
• دعم نموهم: قدم الدعم للمؤثرين من خلال الترويج لمحتواهم، أو إشراكهم في فعاليات القطاع، أو التعاون معهم في مشاريع مستقبلية.
• كن مرنًا: كن مستعدًا للتكيف مع استراتيجيات الحملة وتعديلها استنادًا إلى البيانات والتعليقات المستمرة.
• ركز على بناء شراكة: انظر إلى علاقتك مع المؤثرين على أنها شراكة طويلة الأمد، وليس مجرد معاملة تتعلق بحملة واحدة. ومن خلال تعزيز الثقة وتحقيق المنفعة المتبادلة، يمكنك بناء علاقات دائمة توفر قيمة مستمرة لكلا الطرفين.