Apakah Anda sedang mengeluarkan RFP untuk solusi penghargaan, pengakuan, dan keterlibatan?
Ajukan pertanyaan yang tepat untuk menyaring vendor yang tepat. Untuk mengevaluasi vendor Anda, Anda perlu menyusun Request For Proposal (RFP) yang tepat. Empuls menyusun FAQ yang lengkap serta templat RFP untuk membantu mempermudah proses tersebut bagi Anda.
Fitur-fitur utama dari solusi penghargaan, pengakuan, dan keterlibatan
Menyusun RFP untuk solusi penghargaan, pengakuan, dan keterlibatan karyawan bisa jadi rumit. Kami telah menyusun bagian FAQ yang membahas fitur-fitur utama yang menurut kami harus Anda pertimbangkan dalam platform mana pun yang masuk dalam daftar pilihan Anda.
1. Apakah Xoxoday untuk industri atau geografi tertentu?
Xoxoday dirancang agar fleksibel dan mudah beradaptasi di berbagai industri dan geografi, baik Anda bergerak di bidang teknologi, manufaktur, keuangan, atau sektor lainnya. Sistem ini mendukung berbagai mata uang dan bahasa, sehingga ideal untuk bisnis yang beroperasi secara global atau di berbagai pasar.
2. Jenis penghargaan, insentif, dan kasus penggunaan pembayaran seperti apa yang Anda dukung?
Kami mendukung berbagai kasus penggunaan di seluruh segmen industri. Berikut adalah beberapa contohnya. Hadiah survei, Hadiah pelanggan, Promosi konsumen, Permainan dan Kasino, Insentif saluran, Pengembalian dana pelanggan, dan masih banyak lagi.
1. Apakah Anda menawarkan pasar hadiah global?
Kami memiliki pasar dengan lebih dari 10 juta SKU & produk di 30 kategori. Kami menjangkau lebih dari 55+ negara, melayani lebih dari 80 juta pengguna dan mendistribusikan lebih dari satu miliar hadiah setiap tahun.
2. Produk dan layanan keuangan apa saja yang Anda tawarkan?
Berikut adalah beberapa opsi keuangan yang kami dukung - pembayaran massal, kartu prabayar, transfer dompet, transfer bank langsung, kartu makan dan bahan bakar, asuransi, pinjaman gaji, gaji dan gajian lebih awal.
3. Kategori hadiah apa saja yang Anda cantumkan di marketplace Anda?
Hadiah kami mencakup kategori berikut - Kartu hadiah, Pengalaman, Produk Amazon, Perjalanan dan hiburan, Produk keuangan, Amal, Barang curian, Penawaran, dan diskon.
4. Kategori kartu hadiah apa yang Anda miliki?
Kami mencantumkan lebih dari 8000+ kartu hadiah di berbagai kategori seperti elektronik, fashion, utilitas, makanan, bahan makanan, e-commerce, perjalanan, dan lainnya.
5. Apakah katalog Anda mencakup pengalaman?
Kami telah mengkurasi lebih dari 100 ribu pengalaman yang mencakup lebih dari 100 negara.
6. Dapatkah saya mendistribusikan kartu hadiah Amazon melalui platform Anda?
Kami mendukung kartu hadiah Amazon di lebih dari 20 negara.
7. Apa saja kategori perjalanan yang Anda cakup?
Di lebih dari 100 negara, kami memiliki lebih dari 100 ribu pilihan perjalanan dan hotel - yang mencakup Hotel, Penerbangan, Lounge Bandara, dan Homestay.Â
8. Apakah Anda meliput kegiatan amal di pasar Anda?
Anda dapat memilih lebih dari 10 ribu badan amal termasuk semua badan amal terkemuka seperti Palang Merah Amerika, American Cancer Society, UNICEF, Girls Who Code, dan masih banyak lagi.
9. Apakah Anda secara teratur menjalankan diskon dan penawaran lain di pasar Anda?
Kami terus memperbarui diskon dan penawaran kami.
10. Apakah etalase Anda dapat disesuaikan?
Kami dapat menyesuaikan etalase untuk bisnis Anda. Kami dapat mengintegrasikan ke dalam sistem Anda yang sudah ada seperti Slack, Salesforce, HRMS, dan lainnya. Anda juga dapat mengintegrasikan etalase berlabel putih kami untuk merek Anda dan memberikan pengalaman yang mulus kepada pengguna Anda.
11. Mode distribusi seperti apa yang Anda dukung?
Bergantung pada kebutuhan Anda, kami mendukung hal-hal berikut
Voucher (Kode unik dengan nilai)
Poin (Mata uang merek akrual Anda)
Tautan (Penukaran dengan sekali klik)
11. Jenis personalisasi seperti apa yang Anda dukung?
Saat ini kami melayani pelanggan dari 55+ negara yang mencakup wilayah geografis utama seperti Amerika Utara, UEA, Afrika, negara-negara Asia Selatan, dan Inggris. Kami memiliki kemitraan bisnis dengan vendor di lebih dari 100 negara untuk melayani klien secara global. Kantor penjualan kami ada di 9 negara (Rinciannya di sini: https://www.xoxoday.com/resources/about-us)
2. Seberapa skalabel sistem Anda di seluruh wilayah geografis?
XoxodaySolusi embedded full-stack membuatnya sangat mudah bagi bisnis untuk menjalankan program hadiah yang dapat diskalakan di seluruh wilayah. Katalog kami menampilkan 10 juta+ pilihan hadiah dari 8000+ merek di 55+ negara dan belum lagi, portal penukaran yang mendukung 12 bahasa. Kami juga memiliki tim di Uni Eropa, MENA, GCC, Asia Tenggara, Amerika Serikat, Kanada, dan India untuk mengelola pertemuan lokal dan persyaratan katalog khusus lainnya. Dengan kemampuan multi-wilayah, Xoxoday dapat dengan cepat memenuhi penerapan cloud lokal jika diperlukan. Tim dukungan kami tersebar secara global dan dapat bekerja di zona waktu yang berbeda.
3. Opsi apa saja yang saya miliki untuk memberikan hadiah?
Xoxoday menawarkan sistem pengiriman multi-saluran yang memungkinkan Anda untuk mengirim hadiah melalui berbagai saluran yang dipersonalisasi, termasuk email, SMS/teks, dan WhatsApp. Fleksibilitas ini memastikan bahwa penerima menerima hadiah melalui metode komunikasi yang mereka sukai, sehingga meningkatkan tingkat pengiriman dan kepuasan pengguna.
4. Apakah arsitektur produk Anda mendukung persyaratan penyimpanan data lokal?
Infrastruktur cloud poli kami memastikan data Anda berada dan tidak pernah meninggalkan negara atau wilayah yang Anda minta.
1. Bagaimana cara kerja platform dengan berbagai mata uang?
Xoxoday memungkinkan organisasi untuk menggunakan poin reward dengan nilai konversi tetap. Misalnya, Anda dapat menetapkan nilai konversi sebagai 1 Poin = 1 USD. Pelanggan, mitra, dan lainnya dapat mengumpulkan poin reward dan menukarkannya dengan hadiah pilihan mereka dari katalog Hadiah global kami.
2. Dapatkah Anda memperhitungkan biaya hidup saat mengonversi poin ke mata uang negara setempat?
Xoxoday memungkinkan administrator untuk mengatur penghargaan dengan denominasi yang berbeda untuk memperhitungkan biaya hidup berdasarkan lokasi dasar penerima. Konfigurasi ini memungkinkan penerima di AS dan India untuk menerima penghargaan yang sama dengan nilai moneter yang berbeda yang dikalibrasi dengan perbedaan biaya hidup.
3. Dapatkah penerima menukarkan hadiah dalam mata uang pilihan mereka?
Penerima dari seluruh dunia dapat menukarkan hadiah sesuai pilihan mereka dan dalam mata uang mereka. Nilai konversi poin (meskipun dalam mata uang dasar) secara otomatis dikonversi ke dalam nilai mata uang yang setara di sisi penerima.
4. Opsi pembayaran seperti apa yang Anda dukung?
Kami menawarkan kenyamanan berbagai metode pembayaran seperti poin, kode, dan gateway pembayaran yang berbeda.
5. Apakah Anda mendukung banyak bahasa di platform Anda?
Xoxoday saat ini mendukung bahasa Inggris, Spanyol, Belanda, Polandia, dan Prancis sebagai penawaran standar. Platform ini beradaptasi dengan bahasa-bahasa baru dan dapat ditambahkan berdasarkan kebutuhan Anda.
1. Jenis laporan apa saja yang dapat saya akses dengan Xoxoday?
Xoxoday menawarkan berbagai laporan standar, termasuk riwayat penukaran dan detail transaksi. Selain itu, Anda dapat membuat laporan khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan wawasan tentang kinerja program hadiah, perilaku penerima, dan ROI secara keseluruhan, sehingga memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih tepat untuk strategi insentif Anda.
2. Bagaimana cara membuat laporan khusus?
Membuat laporan khusus di Xoxoday sangatlah mudah. Cukup buka bagian pelaporan di platform, pilih metrik yang ingin Anda analisis, dan pilih filter yang relevan. Anda kemudian dapat membuat laporan yang menyoroti data yang paling penting untuk tujuan Anda, memastikan bahwa Anda memiliki wawasan yang diperlukan untuk mengoptimalkan program hadiah Anda.
3. Dapatkah saya melacak efektivitas program hadiah saya melalui laporan ini?
Fitur pelaporan kami yang dapat disesuaikan memungkinkan Anda untuk melacak berbagai metrik yang mencerminkan keefektifan program hadiah Anda. Anda dapat menganalisis perilaku penerima, tingkat penukaran, dan ROI program secara keseluruhan, sehingga membantu Anda melakukan penyesuaian berbasis data untuk meningkatkan kinerja.
1. Bagaimana cara menyesuaikan merek program hadiah saya?
Dengan fitur Custom Branding Xoxoday, Anda dapat menyesuaikan pengalaman pengguna dengan menerapkan warna, font, dan logo perusahaan Anda di semua email, halaman arahan, dan pasar. Hal ini memastikan presentasi yang kohesif dan profesional dari identitas merek Anda di seluruh proses hadiah.
2. Apakah penyesuaian akan berlaku untuk semua saluran komunikasi?
Pengaturan branding khusus yang Anda pilih akan diterapkan secara konsisten di semua titik kontak, termasuk email, halaman arahan, dan pasar hadiah, sehingga membantu menciptakan pengalaman terpadu bagi penerima Anda.
3. Elemen apa saja dari email hadiah yang dapat saya sesuaikan?
Anda dapat mempersonalisasi setiap aspek email hadiah Anda, termasuk baris subjek, nama pengirim, salam, logo, domain pengirim, dan gambar spanduk. Tingkat penyesuaian yang tinggi ini meningkatkan keterlibatan penerima dan memperkuat identitas merek Anda dalam setiap komunikasi.
4. Dapatkah saya membuat halaman arahan khusus untuk hadiah saya?
Xoxoday memungkinkan Anda untuk membuat halaman arahan yang unik untuk hadiah Anda dengan mempersonalisasi konten, logo, dan gambar spanduk. Fitur ini memberikan pengalaman bermerek dan kohesif bagi penerima mulai dari email hingga penukaran, meningkatkan keterlibatan, dan meningkatkan pengenalan merek.
5. Dapatkah saya mengirim hadiah menggunakan domain email khusus?
Menyiapkan domain email khusus adalah proses yang mudah di Xoxoday. Platform kami menyediakan panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda mengintegrasikan domain perusahaan Anda dengan lancar untuk mengirim email hadiah.
1. Apakah Anda memiliki integrasi yang sudah dibuat sebelumnya ke platform dan perangkat lunak perusahaan lain?
Ya, kami berintegrasi dengan semua sistem perusahaan besar. Integrasi khusus dapat dibangun sesuai permintaan.
2. Apakah ada biaya integrasi? Jika ya, apa saja biaya tersebut?
Biaya integrasi dapat bervariasi tergantung pada kompleksitas dan cakupan kebutuhan Anda. - Jika ini adalah integrasi asli, tidak akan ada biaya yang dikenakan. - Mungkin ada biaya terkait jika diperlukan alur kerja khusus atau lanjutan. Mendiskusikan kebutuhan Anda dengan tim untuk mendapatkan perincian rinci tentang potensi biaya integrasi adalah yang terbaik.
3. Apakah Anda mendukung fitur sistem masuk tunggal?
Fitur SSO (Single Sign-on) kami memungkinkan bisnis Anda memiliki lebih sedikit login yang harus ditangani, sehingga prosesnya menjadi lebih lancar, aman, dan nyaman.
4. Apakah API Terbuka tersedia?
Xoxoday menyediakan API Terbuka, yang memungkinkan pelanggan untuk terhubung ke platform dengan sistem internal mereka atau aplikasi pihak ketiga. Saat ini, kami memiliki lebih dari 400 klien yang berintegrasi dengan API kami untuk menggunakan layanan kami.
5. Bagaimana kita bisa memulai dengan integrasi API?
Anda dapat membuat akun sandbox untuk mendapatkan kunci akses untuk integrasi Anda di staging server. Setelah Anda membuat akun sandbox, Anda dapat menjelajahi dokumentasi API kami untuk melihat langkah selanjutnya.
6. Bagaimana cara menggunakan kunci API?
Semua permintaan ke API Xoxoday harus diautentikasi. Xoxoday menggunakan protokol OAuth 2.0 standar dan RESTful API bagi klien untuk mengintegrasikan perpustakaan Xoxodayke dalam lingkungan mereka.
1. Apakah platform ini mendukung opsi implementasi yang berbeda?
Kami akan membantu Anda menyiapkan platform kami setelah Anda bergabung. Kami memastikan data Anda masuk ke Xoxoday tanpa kesalahan dan menawarkan pelatihan dan dukungan yang komprehensif hingga Anda terbiasa dengan platform Anda.
2. Apakah ada jadwal implementasi yang masuk akal?
Waktu implementasi umumnya antara 5 hingga 6 minggu, tetapi akan tergantung pada kompleksitas & jumlah integrasi ke sistem yang ada.
3. Apakah platform ini menawarkan pengalaman pembuatan dan pengadaptasian rencana yang dapat dilakukan secara mandiri?
Ya, platform kami sepenuhnya ramah pengguna, yang menyediakan kurva pembelajaran yang sangat rendah, memungkinkan Anda untuk membuat dan meluncurkan rencana hadiah, insentif, dan pembayaran 10X lebih cepat daripada yang Anda lakukan secara manual atau dengan banyak vendor.
4. Apakah perusahaan memiliki tim kesuksesan pelanggan internal?
Kami akan memiliki Konsultan Onboarding khusus yang ditugaskan sejak awal orientasi yang pada akhirnya akan mengalihkan Anda ke Manajer Keberhasilan Pelanggan Khusus akun, setelah go-live. Kami akan membantu dan berkonsultasi dalam menyiapkan platform dan berbagi praktik terbaik secara berkelanjutan. Kami memiliki karyawan di seluruh dunia yang siap membantu masalah pasar lokal.
5. Apakah ada Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) yang fleksibel yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan yang unik?
Xoxoday mendukung rencana komprehensif berdasarkan kriteria Keberhasilan / SLA yang disebutkan dan melakukan rencana Pelatihan berdasarkan kasus. Rencana Pelatihan tersebar di berbagai tim dan pengguna yang berbeda.
6. Apakah terdapat sumber daya Pusat Pengetahuan/Dukungan di mana pengguna dapat dengan mudah menyelesaikan masalah, mendaftar untuk acara, dan melacak rilis produk?
Kami menawarkan akses ke dokumentasi terperinci, FAQ, dan tutorial untuk membantu pengguna memecahkan masalah. Selain itu, situs ini juga menyediakan informasi tentang acara mendatang, seperti webinar atau sesi pelatihan. Situs ini memberikan informasi kepada pengguna tentang pembaruan produk terbaru dan rilis fitur, memastikan mereka tetap mendapatkan informasi terbaru tentang kemampuan baru.
1. Akreditasi keamanan atau pengesahan kepatuhan seperti apa yang sesuai?
Kami memastikan kerahasiaan, integritas, keamanan & privasi pelanggan kami dan data pengguna akhir mereka dengan mengadopsi praktik terbaik standar industri. Meskipun kami terus menginvestasikan sumber daya untuk membangun sistem yang kuat, kami secara bersamaan mematuhi sertifikasi yang tercantum di bawah ini: - ISO 27001: 2013 (Sistem Manajemen Keamanan Informasi), - SOC 2 Tipe 1, - GDPR, - HIPAA Kami juga telah menerapkan praktik standar untuk melakukan VAPT secara berkala guna memitigasi risiko baru yang muncul dari waktu ke waktu. Kami memperoleh sertifikasi SOC 2 Tipe 2, ISO 27701 dan ISO 14001.
2. Bagaimana Anda menangani data PII saat tidak digunakan dan saat transit?
Kami memastikan enkripsi AES 256-bit untuk Data saat Istirahat & TLS1.2 untuk Data dalam perjalanan.
3. Bagaimana Anda memastikan keamanan selama autentikasi?
Kami bersertifikat ISO 27001 & SOC 2 tipe 1. Kami memiliki kebijakan yang sejalan dengan hal tersebut. Kami selalu memastikan akses yang paling tidak istimewa disediakan. Kami memiliki MFA & SSO yang diaktifkan untuk produk kami.
Program penghargaan apa saja yang Empuls oleh Empuls ?
Empuls berbagai jenis pengenalan, termasuk:
Pengakuan sesama rekan (baik berupa uang maupun non-uang)
Tunjangan diskresioner manajer
Penghargaan atas masa kerja dan pencapaian penting
Penghargaan berdasarkan nominasi
Pengakuan terhadap nilai-nilai inti
Penghargaan untuk acara khusus (ulang tahun, hari jadi kerja, dll.)
Bagaimana nilai hadiah ditentukan di berbagai negara?
Empuls Indeks Biaya Hidup (COLI) bawaan untuk memastikan nilai penghargaan adil di seluruh wilayah sambil tetap menjaga kesetaraan daya beli.
Apakah manajer dapat membuat program penghargaan yang bersifat insidental?
Ya, admin Anda dapat mengalokasikan anggaran insentif berupa poin fleksibel kepada manajer untuk memberikan penghargaan langsung atau insentif atas pencapaian tonggak tertentu. Fitur ini dapat dikonfigurasi dengan atau tanpa alur kerja persetujuan.
Bagaimana Empuls pengakuan yang diprakarsai oleh manajer?
Manajer dapat menggunakan poin insentif untuk memberikan penghargaan langsung atas pencapaian. Penghargaan tersebut dapat disertai dengan pesan pribadi dan sertifikat.
Apakah pengakuan dapat dikaitkan dengan nilai-nilai organisasi?
Ya, pengakuan dapat dikaitkan dengan nilai-nilai perusahaan melalui berbagai cara, seperti pemberian lencana, sertifikat, dan poin.
Apakah pengakuan publik mungkin terjadi?
Ya, prestasi-prestasi tersebut dapat dipamerkan di Papan Kehormatan, umpan media sosial, dan layar digital di seluruh kantor.
Apakah pengakuan dapat disesuaikan?
Ya, pesan pengakuan dapat menyertakan elemen multimedia seperti gambar, GIF, dan video.
Pencapaian apa saja yang dapat diakui melalui penghargaan berbasis layanan?
Empuls pencapaian tonggak layanan yang dapat disesuaikan, seperti peringatan 3, 5, 10, 15, 20 tahun, dan seterusnya, serta pencapaian lain seperti kenaikan jabatan dan rekomendasi karyawan.
Fitur apa saja yang Empuls untuk umpan berita di seluruh organisasi?
Intranet sosial Empulsmenyediakan umpan berita terpusat tempat karyawan dari seluruh organisasi dapat melihat penghargaan, perayaan, dan pengumuman.
Bagaimana cara kerja proses penukaran hadiah?
Karyawan dapat langsung menukarkan poin reward mereka dengan berbagai pilihan di pasar reward global kami, termasuk:
Kartu hadiah digital
Barang dagangan
Pengalaman
Pemesanan perjalanan
Sumbangan amal
Produk di toko Amazon
Barang-barang bermerek perusahaan
Apakah ada biaya tambahan untuk hadiah atau poin?
Empuls dengan model penagihan saat penukaran, tanpa pemotongan poin dan tanpa penambahan biaya pada hadiah.
Apa yang terjadi pada poin yang belum ditukarkan ketika seorang karyawan mengundurkan diri?
Saat seorang karyawan mengundurkan diri, poin yang belum ditukarkan dapat:
Dikirim ke alamat email pribadi karyawan
Ditarik kembali ke dompet admin
Akan kedaluwarsa setelah batas waktu tertentu
Bagaimana Empuls dapat Empuls Penghargaan Peer-to-Peer?
Penghargaan Peer-to-Peer dapat berupa hadiah uang tunai atau non-uang tunai, dengan anggaran yang dapat disesuaikan berdasarkan tim, departemen, atau lokasi. Kontrol akses memastikan penggunaan yang tepat.
Apakah pemberian hadiah dapat diotomatiskan untuk peristiwa penting seperti ulang tahun atau hari jadi?
Ya, Empuls alur kerja yang dapat mengotomatiskan pengakuan dan pemberian penghargaan untuk acara, hari jadi, dan pencapaian masa kerja.
Bagaimana Empuls program kesehatan?
Empuls organisasi untuk menyelenggarakan kompetisi kesehatan, seperti tantangan kebugaran, target langkah, target meditasi, target asupan cairan, dan lainnya; memberikan poin aktivitas; menetapkan tonggak pencapaian dan mengaitkannya dengan hadiah; serta menerapkan elemen permainan melalui papan peringkat yang dapat disesuaikan untuk menumbuhkan tenaga kerja yang sehat dan aktif.
Pilihan penukaran apa saja yang tersedia di katalog hadiah?
Katalog ini mencakup kartu hadiah digital, pengalaman, merchandise, kartu prabayar, Amazon Store, pembayaran tagihan utilitas, pemesanan perjalanan, donasi amal, barang-barang promosi, dan masih banyak lagi. Barang-barang khusus dapat ditambahkan sesuai permintaan.
Bagaimana Empuls pengendalian anggaran?
Anggaran dikelola secara terpusat oleh admin platform Anda. Mereka dapat mengatur alur kerja untuk mengalokasikan anggaran secara otomatis ke departemen dan manajer sesuai jadwal yang telah ditentukan, disertai pelacakan dan pemberitahuan secara real-time untuk memastikan kepatuhan.
Fitur pengakuan sosial apa saja yang tersedia?
Fitur utama meliputi:
Umpan pengakuan sosial
Dinding Kehormatan
Papan harapan untuk perayaan
Buku tahunan digital
Komentar dan tanggapan mengenai pengakuan
Umpan pengakuan tim dan departemen
Apakah pengakuan dapat dijaga kerahasiaannya?
Ya, karyawan dapat memilih untuk menjaga agar pengakuan tersebut tetap bersifat pribadi atau menampilkannya secara publik di beranda media sosial.
Apakah karyawan boleh membagikan pengakuan tersebut di platform eksternal?
Ya, pengakuan tersebut dapat dibagikan di platform media sosial seperti LinkedIn.
Apakah dorongan berbasis AI dapat dikenali?
Ya, pengingat berbasis AI mendorong karyawan untuk ikut memberikan ucapan selamat kepada rekan kerja yang menerima penghargaan, merayakan peristiwa pribadi, atau mencapai tonggak pencapaian masa kerja.
Apakah Empuls fitur pengenalan di seluruh tim?
Ya, admin platform Anda dapat mengatur alur kerja untuk penghargaan tim guna menghargai prestasi yang diraih oleh sekelompok orang yang merupakan anggota tim yang sama atau anggota dari berbagai tim yang bekerja sama dalam sebuah proyek.
Seberapa luas jangkauan katalog hadiah ini secara global?
Katalog hadiah global kami mencakup:
Lebih dari 8.000 kartu hadiah dari berbagai merek di lebih dari 30 kategori di lebih dari 100 negara
Lebih dari 10.000 produk di berbagai negara
Lebih dari 100.000 pengalaman di lebih dari 50 negara
Pilihan perjalanan dan akomodasi di seluruh dunia
Kemitraan dengan lebih dari 10.000 organisasi amal
Seberapa sering katalog tersebut diperbarui?
Katalog ini terus diperbarui dengan pilihan-pilihan baru yang ditambahkan setiap minggu berdasarkan masukan pengguna dan kebutuhan regional.
Apakah biaya pengiriman sudah termasuk dalam harga hadiah?
Ya, untuk sebagian besar barang, harga yang tertera sudah mencakup semua biaya, termasuk ongkos kirim dan pajak. Hadiah simbolis mungkin dikenakan biaya pengiriman tambahan.
Apakah survei dapat disesuaikan?
Ya, survei cepat kami dapat disesuaikan. Anda dapat menambahkan, mengedit, atau menghapus pertanyaan, mengubah skala penilaian, dan menentukan frekuensi sesuai keinginan Anda. Anda juga dapat membuat survei dari awal untuk berbagai keperluan, dengan memanfaatkan bank soal kami.
 Bagaimana cara mendorong partisipasi dalam survei?
Pemberitahuan otomatis dan pengingat mendorong karyawan untuk berpartisipasi, sehingga memastikan tingkat respons yang tinggi.
Jenis survei apa saja yang Empuls oleh Empuls ?
Empuls :
Survei eNPS
Survei kilat
Survei siklus hidup
Survei khusus
Umpan balik 360 derajat
Percakapan yang dipersonalisasi dengan bantuan AI
Bagaimana data survei dianalisis?
Data survei dianalisis menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menghasilkan data berikut:
Analisis sentimen
Analisis faktor pendorong keterlibatan
Laporan tren
Data acuan
Laporan dan analisis khusus
Apakah survei bersifat anonim?
Ya, survei dapat diatur agar bersifat anonim guna mendorong pemberian umpan balik yang jujur.
Apakah survei dapat disesuaikan?
Ya, survei cepat kami dapat disesuaikan. Anda dapat menambahkan, mengedit, atau menghapus pertanyaan, mengubah skala penilaian, dan menentukan frekuensi sesuai keinginan Anda. Anda juga dapat membuat survei dari awal untuk berbagai keperluan, dengan memanfaatkan bank pertanyaan kami.
Bagaimana cara mendorong partisipasi dalam survei?
Pemberitahuan otomatis dan pengingat mendorong karyawan untuk berpartisipasi, sehingga memastikan tingkat respons yang tinggi.
Jenis laporan apa saja yang tersedia?
Empuls laporan lengkap yang mencakup:
Laporan kegiatan pengakuan
Laporan pemanfaatan insentif
Laporan pemantauan anggaran
Metrik keterlibatan
Analisis penerapan program
Pengukuran ROI
Laporan khusus
Apakah laporan dapat disesuaikan untuk berbagai pemangku kepentingan?
Ya, laporan dapat disesuaikan untuk para eksekutif senior, manajer, pimpinan SDM, dan administrator program
Seberapa sering laporan tersebut diperbarui?
Laporan diperbarui secara real-time, dengan opsi laporan otomatis harian, mingguan, dan bulanan yang tersedia.
Bagaimana platform ini dihosting?
Empuls di infrastruktur cloud AWS dalam lingkungan SaaS multi-tenant dengan kunci enkripsi khusus untuk setiap klien.
Berapa lama platform ini beroperasi?
Empuls tingkat ketersediaan sebesar 99,99% berkat sistem redundansi dan kemampuan pemulihan bencana.
Perangkat dan browser apa saja yang didukung?
Empuls semua peramban web utama (Chrome, Firefox, Safari, Edge), aplikasi seluler asli iOS dan Android, serta akses melalui komputer desktop dan tablet.
Apakah Empuls Single Sign-On (SSO)?
Ya, SSO didukung oleh penyedia layanan seperti Okta, Azure, dan Google.
Sertifikasi keamanan apa saja yang Empuls ?
Empuls :
Sertifikasi ISO 27001
Kepatuhan SOC 2 Tipe II
Kepatuhan terhadap GDPR
Kepatuhan terhadap HIPAA
Bagaimana data dilindungi?
Perlindungan data mencakup:
Enkripsi AES 256 pada data yang disimpan
Enkripsi TLS 1.2 selama transmisi
Otentikasi multi-faktor
Audit keamanan rutin
Pengujian penetrasi
Di mana data pelanggan disimpan?
Data disimpan di pusat data AWS dengan pilihan wilayah geografis tertentu untuk memenuhi persyaratan tempat penyimpanan data.
Bagaimana informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi (PII) dilindungi?
Data PII dienkripsi baik saat disimpan maupun saat dikirim, dan aksesnya dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.
Kerangka kerja kepatuhan apa saja yang Empuls oleh Empuls ?
Empuls GDPR, CCPA, HIPAA, undang-undang perlindungan data setempat, serta peraturan khusus industri.
Bagaimana cara menangani perubahan peraturan?
Empuls program pemantauan kepatuhan yang aktif dan terus memperbarui platformnya untuk memenuhi persyaratan baru seiring dengan kemunculannya.
Bahasa apa saja yang didukung?
Empuls lebih dari 20 bahasa, termasuk bahasa Inggris, Spanyol, Prancis, Jerman, Mandarin, Jepang, dan Arab
Mata uang apa saja yang didukung?
Platform ini mendukung lebih dari 37 mata uang dengan pembaruan nilai tukar otomatis.
Bagaimana program-program global dikelola?
Fitur-fitur untuk mengelola program pengakuan dan penghargaan global bagi tim yang tersebar di berbagai negara meliputi penyesuaian regional, dukungan mata uang lokal, antarmuka multibahasa, penyesuaian biaya hidup, serta katalog khusus per negara.
Berapa skala maksimum yang Empuls ?
Empuls arsitektur dengan ketersediaan tinggi yang diterapkan di beberapa zona ketersediaan (multi-AZ), serta memanfaatkan fitur-fitur cloud seperti auto scaler dan kontainerisasi untuk mengelola beban kerja. Ketika beban kerja meningkat, sistem dapat menyesuaikan diri dan melakukan penskalaan secara otomatis. Saat ini, Empuls pelanggan dengan lebih dari 50.000 karyawan dan mampu menyesuaikan skalanya sesuai dengan kebutuhan tenaga kerja yang terus berkembang.
Apa saja yang dapat disesuaikan di platform ini?
Penyesuaian Empuls mencakup berbagai opsi, seperti penggunaan merek dan warna perusahaan Anda, nama program, jenis dan nilai penghargaan, templat pengakuan, pemberitahuan email, sertifikat pengakuan, favicon, URL khusus, dan lain-lain.
Apakah aplikasi seluler ini dapat diberi merek?
Ya, antarmuka aplikasi seluler dapat disesuaikan dengan elemen-elemen branding perusahaan, dan elemen-elemen tersebut disesuaikan sesuai dengan penyesuaian yang dilakukan pada platform berbasis web.
Apakah karyawan dapat menyesuaikan profil mereka?
Ya, karyawan dapat menyesuaikan profil mereka dengan membagikan informasi profesional dan pribadi agar rekan kerja mereka dapat lebih mengenal mereka. Mereka dapat memperbarui kata ganti yang mereka pilih, tautan ke akun media sosial, foto profil, keterampilan, bahasa, dan hobi.
Layanan implementasi apa saja yang disediakan?
Sebagai bagian dari Layanan Profesional kami, layanan implementasi kami mencakup perancangan program, konfigurasi platform, dukungan integrasi, pelatihan pengguna, dukungan peluncuran, dan manajemen perubahan.
Layanan dukungan apa saja yang tersedia?
Sebagai bagian dari Program Kesuksesan Pelanggan kami, layanan berkelanjutan yang kami sediakan meliputi optimalisasi program, analisis penggunaan, konsultasi praktik terbaik, tinjauan bisnis triwulanan, serta pemantauan keberhasilan program.
Saluran dukungan apa saja yang tersedia?
Layanan dukungan tersedia melalui dukungan email 24/7, dukungan obrolan, dukungan telepon (bebas pulsa di AS), sumber daya bantuan mandiri, dan materi pelatihan.
Berapa lama waktu respons layanan dukungan?
Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) dukungan standar kami mencakup:
Masalah Prioritas 1: Waktu respons 1 jam
Ketentuan standar: waktu respons 4 jam
Pertanyaan umum: Tanggapan 24 jam
Dengan sistem apa saja Empuls dapat Empuls ?
Empuls dengan sistem HRIS (Workday, SAP SuccessFactors), penyedia SSO (Okta, Azure AD), alat kolaborasi (MS Teams, Slack), sistem manajemen pembelajaran, sistem pelacakan pelamar, sistem manajemen kinerja, aplikasi kesehatan, aplikasi fintech, intranet, dan sistem penggajian.
Apakah tersedia API untuk integrasi khusus?
Ya, Empuls REST API dan SDK untuk integrasi khusus.
Apakah Empuls dapat Empuls dengan sistem penggajian?
Ya, integrasi dengan sistem penggajian memungkinkan pembuatan laporan dan pencairan insentif.
Siapa saja mitra utama Empuls?
Empuls kemitraan strategis dengan Amazon for Business, merek-merek kartu hadiah ternama, penyedia barang dagangan lokal, penyedia layanan pengiriman internasional, penyedia layanan cloud (AWS & Microsoft Azure), serta mitra integrasi teknologi.
Empuls inisiatif lingkungan melalui pendekatan yang mengutamakan platform digital dalam berinteraksi, pengurangan limbah kertas, pusat data yang hemat energi, serta opsi hadiah digital yang berkelanjutan
Bagaimana Empuls DEI?
Empuls DEI melalui program penghargaan yang inklusif, antarmuka multibahasa, jaringan pemasok yang beragam untuk memberikan pilihan penukaran hadiah yang bervariasi, fitur aksesibilitas, serta survei DEI.
Bagaimana Empuls pekerja yang tidak terhubung?
Empuls akses aplikasi seluler yang terhubung dengan nomor telepon dan nomor identitas karyawan. Metode komunikasi offline seperti selebaran, kartu penghargaan, dan kode QR dapat meningkatkan keterlibatan.
Apakah karyawan yang tidak terhubung dapat ikut serta dalam program penghargaan?
Ya, melalui aplikasi seluler, mereka dapat mengenali sesama pengguna, menukarkan hadiah, dan mengikuti survei.
Peran dan izin apa saja yang tersedia?
Empuls empat peran pengguna utama:
Super Admin (kendali penuh atas platform)
Admin Umum (akses dapat disesuaikan)
Manajer (kemampuan manajemen tim)
Pengguna (akses karyawan standar)
Apakah karyawan dapat mengakses platform tersebut tanpa alamat email?
Ya, karyawan yang tidak terhubung dapat mengakses Empuls nomor ponsel mereka melalui aplikasi seluler.
Apakah Empuls SSO untuk mengaksesnya?
Tidak, tetapi SSO didukung untuk proses masuk yang lancar menggunakan kredensial organisasi.
Apakah peran admin dan pengguna dapat disesuaikan?
Ya, izin untuk admin dan pengguna dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan organisasi.
Bagaimana cara mengelola anggaran pengakuan?
Anggaran untuk pengakuan dan penghargaan dapat berupa:
Dialokasikan secara top-down di seluruh organisasi
Dikelompokkan berdasarkan departemen, lokasi, dan manajer
Dilacak dan dipantau secara real-time
Dikonfigurasi dengan batas pengeluaran
Disesuaikan berdasarkan Indeks Biaya Hidup (COLI) untuk setiap negara
Apakah sisa anggaran dapat dialihkan ke tahun berikutnya?
Ya, pengalihan anggaran dapat dikonfigurasi sesuai dengan kebijakan organisasi.
Apakah Empuls pemanfaatan anggaran?
Ya, laporan tersebut memberikan gambaran mengenai perbandingan antara pengeluaran yang direncanakan dengan pengeluaran aktual serta sisa anggaran.
Bagaimana cara mengelola akun pengguna?
Pengelolaan akun pengguna dapat diotomatisasi melalui integrasi HRMS, pengunggahan data massal, dan API.
Fitur otomatisasi apa saja yang tersedia?
Fitur otomatisasi mencakup ucapan selamat ulang tahun dan hari jadi kerja, pemberian penghargaan masa kerja, pesan selamat datang dan hadiah untuk karyawan baru, perayaan pencapaian penting, alokasi anggaran, serta pembuatan laporan.
Fitur apa saja yang tersedia di perangkat seluler?
Empuls yang tersedia di aplikasi seluler meliputi kemampuan pengenalan, penukaran hadiah, akses ke umpan sosial, partisipasi dalam survei, akses ke diskon dan keuntungan eksklusif, serta pemberitahuan push.
Apakah aplikasi seluler tersedia secara global?
Ya, aplikasi asli untuk iOS dan Android tersedia di seluruh dunia dan mendukung berbagai bahasa serta mata uang.
Apakah aplikasi ini dapat disesuaikan dengan identitas merek perusahaan?
Ya, aplikasi ini dapat disesuaikan agar sesuai dengan merek perusahaan. Tambahkan Nama Program, Nama Poin, Zona Waktu, Bahasa, Mata Uang, Faktor Konversi, Indeks Biaya Hidup, Halaman Beranda, Gaya Posting Feed, Logo Program, Latar Belakang Halaman Masuk, Favicon, Avatar & Profil Bot, Pilihan Tema Antarmuka Terang atau Gelap, Tema Warna Platform, Pilihan Widget UI, Warna Ikon di Menu Sisi Kiri, dan Gambar Header Feed.
Apakah notifikasi push sudah diaktifkan?
Ya, aplikasi ini mendukung pemberitahuan push untuk pembaruan secara real-time.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengimplementasikan platform ini?
Penerapan program pengakuan dan penghargaan biasanya memakan waktu 4–8 minggu, tergantung pada tingkat kerumitan program, persyaratan integrasi, kebutuhan penyesuaian, cakupan migrasi data, dan persyaratan pelatihan.
Apakah beberapa program pengenalan dapat berjalan bersamaan?
Ya, organisasi dapat menyelenggarakan berbagai program penghargaan, termasuk program khusus departemen, program penghargaan regional, inisiatif khusus, program berjangka waktu, dan berbagai jenis penghargaan.
Bagaimana keberhasilan program diukur?
Metrik keberhasilan program dapat diukur melalui tingkat aktivitas pengakuan, tingkat partisipasi dalam program, pemanfaatan anggaran, kepuasan karyawan, tingkat adopsi platform, pengukuran ROI, dan skor keterlibatan
Apakah data benchmarking dapat diakses?
Ya, data pembanding tersedia untuk perbandingan antarindustri, standar regional, organisasi dengan skala serupa, jenis program, dan tingkat keterlibatan.
Apakah tingkat partisipasi dipantau?
Ya, kami menyediakan laporan terperinci untuk memantau tingkat partisipasi karyawan dan departemen.
Alat komunikasi apa saja yang tersedia?
Solusi Intranet Sosial kami dilengkapi dengan fitur-fitur komunikasi untuk pengumuman program, berita perusahaan, pemberitahuan penghargaan, perayaan penghargaan, interaksi di umpan sosial, komunikasi tim, jajak pendapat, kuis, dan penyebaran informasi.
Apakah tersedia templat komunikasi?
Ya, templat komunikasi program sudah tersedia, dan mencakup pengumuman program, komunikasi peluncuran, serta materi pelatihan.
Apakah pesan-pesan kepemimpinan dapat disebarkan ke seluruh tim?
Ya, video atau pengumuman dari pimpinan dapat disiarkan melalui saluran.
Apakah komunikasi multibahasa didukung?
Ya, pesan dapat dikirim dalam lebih dari 20 bahasa yang didukung.
Dukungan teknis apa saja yang disediakan?
Dukungan teknis kami mencakup penanganan insiden 24/7, bantuan integrasi, pemeliharaan platform, perbaikan bug, pemantauan kinerja, dan pembaruan keamanan.
Bagaimana cara mengelola pembaruan sistem?
Pembaruan sistem akan diumumkan terlebih dahulu, dan kami memastikan tidak ada waktu henti selama proses penerapan. Pembaruan tersebut diluncurkan secara otomatis, dijadwalkan pada jam-jam di luar jam sibuk, dan kompatibel dengan versi sebelumnya.
Berapa lama data disimpan?
Kami telah menyusun kebijakan penyimpanan data yang dapat disampaikan selama proses negosiasi kontrak dan berisi informasi mengenai berapa lama data akan disimpan.
Apakah data dapat diekspor?
Ya, data dapat diekspor dalam format CSV dan format JSON.
Apakah admin dapat mengakses laporan data karyawan?
Ya, laporan mengenai partisipasi karyawan, poin, dan penghargaan dapat diakses oleh admin.
Bagaimana data sensitif dilindungi?
Data dienkripsi dan aksesnya diatur berdasarkan peran untuk menjamin kerahasiaan.
Apakah tersedia opsi pencadangan dan pemulihan data?
Ya, kami telah menerapkan pencadangan rutin dan mekanisme pemulihan bencana.
SLA apa saja yang disediakan?
SLA standar kami mencakup ketersediaan platform (99,99%), waktu respons dukungan, penyelesaian masalah, pencadangan data, kinerja sistem, dan penanganan insiden keamanan.
Bagaimana kepatuhan terhadap SLA dipantau?
Kepatuhan terhadap Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) dijaga melalui pemantauan secara real-time, metrik kinerja, pelacakan insiden, pelaporan berkala, umpan balik pelanggan, dan analisis sistem.
Dokumen yang berguna
Kami telah menyiapkan beberapa templat dan dokumen untuk membantu proses RFP Anda.
RFP
Unduh templat Permintaan Proposal (RFP) yang dapat disesuaikan.
Terima kasih telah mempertimbangkan Empuls proses pemilihan vendor Anda.
RFP bisa jadi panjang dan memakan waktu, jadi kami berupaya menjadikan proses ini lancar dan tepat sasaran. Kami akan bekerja sama secara erat dengan tim Anda untuk mendiskusikan ruang lingkup dan persyaratan serta memahami KPI bisnis Anda guna menyusun penawaran resmi yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
Undangan untuk mengirimkan RFP
Dengan mengklik 'lanjutkan', Anda menyetujui persyaratan penggunaan dan kebijakan privasi
.svg)
.svg){kind=icon}
.svg)
.svg)
.svg)
.svg){kind=icon}
.svg)
.svg)
.svg){kind=icon}
.svg)
.svg){kind=icon}
.svg)
