In Melbourne, Australië, is Yarra Trams (geëxploiteerd door Keolis Downer) het grootste tramnetwerk ter wereld, met 250 kilometer dubbelspoor, een vloot van 500 trams en een team van 2600 toegewijde werknemers die de klok rond werken om miljoenen passagiers elk jaar veilig, betrouwbaar en efficiënt openbaar vervoer te bieden.
Yarra Trams zet zich in voor het leveren van duurzame en klantgerichte diensten, met een sterke focus op veiligheid en passagierservaring. Yarra Trams is een belangrijke speler in de openbaarvervoersector van Melbourne en blijft voorop lopen op het gebied van innovatie en technologie in de sector.
Bij Yarra Trams wordt elke werknemer opgeleid en beoordeeld op zijn of haar vermogen om jaarlijks miljoenen passagiers veilig, betrouwbaar en efficiënt openbaar vervoer te bieden. Werknemers erkennen en belonen voor hun bijdragen is van cruciaal belang om hen gemotiveerd te houden en hen aan te moedigen om optimaal te presteren. De vroegere erkenningspraktijken werden echter met verschillende uitdagingen geconfronteerd:
Ze erkenden de behoefte aan een digitaal en geautomatiseerd beloningsplatform dat naadloos zou integreren met hun huidige HXM Suite en de volgende voordelen zou bieden:
Yarra Trams integreerde Xoxoday met hun bestaande SAP SuccessFactors-systeem. Deze integratie stelde hen in staat om de erkenning van werknemers door leiders, managers en collega's te verbeteren met minimale IT-inspanningen en door gebruik te maken van hun bestaande IT-investering. De belangrijkste voordelen waren
Yarra Trams is van plan om verschillende mogelijkheden te onderzoeken om hun beloningsprogramma voor werknemers verder te verbeteren, waaronder: