التحدي

واجهت المنظمة تحديات مستمرة في إدارة حوافز القنوات على نطاق واسع:

تأخير وتباين في المدفوعات
أدت العمليات اليدوية والمجزأة للحوافز إلى تأخير المدفوعات، مما أضر بثقة الوسطاء وزاد من معدل ترك العملاء.

عدم وضوح الأرباح لم يكن لدى وسطاء
رؤية واضحة للأرباح أو الشرائح أو حالة الدفع، مما أدى إلى حدوث ارتباك وانخفاض في الحافز.

أنظمة غير متصلة
كانت مكاتب المبيعات على مستوى المدن تعمل بأدوات منفصلة، مما جعل من المستحيل تنفيذ برامج وطنية أو قياس عائد الاستثمار أو مقارنة الأداء بين المشاريع.

الحل

Compass تنفيذ Compass لرقمنة وأتمتة ومركزية إدارة حوافز القنوات عبر المناطق.

منطق الدفع الآلي
تم رقمنة قواعد العمولات والمكافآت القائمة على الشرائح والحوافز المرحلية بالكامل وأتمتتها من البداية إلى النهاية.

تسجيل دخول الوسيط ولوحات المعلومات
حصل شركاء القناة على بوابات مخصصة لتتبع تقدم المبيعات وأرباح الحوافز وحالة الدفع في الوقت الفعلي.

على مستوى المدينة والمشاريع أدخلت المسابقات روح المنافسة الصحية، مما أدى إلى إثارة الحماس والمشاركة بين السماسرة.

تقارير مركزية لمقر شركة
حصلت إدارة المبيعات على رؤية في الوقت الفعلي لأداء الوسطاء في مختلف المدن، مما مكنها من تنفيذ حملات موجهة وتحسين التخطيط وتتبع العائد على الاستثمار.

النتائج

حققت المنصة تحسينات ملموسة في المشاركة والسرعة ونتائج المبيعات:

• زيادة مشاركة الوسطاء بمقدار 2.2 ضعف في غضون ثلاثة أشهر من بدء التشغيل
• تخفيض مدة دفع الحوافز بأربعة أضعاف
• حجوزات عقارية أسرع، لا سيما في المشاريع ذات الأداء الضعيف، مدفوعة بتجديد حماس الشركاء

المقاييس الرئيسية

• انضم مئات من شركاء القنوات في الربع الأول
• لوحات المعلومات في الوقت الفعلي وسجل المدفوعات حسّنا الشفافية والثقة
• ارتفاع الأداء المدفوع بالحوافز يعزى مباشرة إلى 5 مشاريع ذات أولوية عالية

لماذا Compass

Compass منطق العمولات المعقد، وعمليات تكامل CRM، وهياكل الحوافز الخاصة بكل منطقة، مع تمكين النشر السريع والتحكم المركزي عبر المدن.

الخلاصة

من خلال أتمتة وإدارة حوافز القنوات بشكل مركزي Compass حولت المؤسسة مشاركة الوسطاء من عملية مجزأة ومتأخرة إلى عملية شفافة وسريعة ومدفوعة بالأداء. اكتسب الوسطاء الوضوح والحافز، واكتسبت القيادة رؤى قابلة للتنفيذ، وأصبحت برامج الحوافز رافعة نمو قابلة للتطوير عبر المشاريع والمناطق.

‍