السيارات

كانت إحدى شركات تصنيع السيارات الرائدة التي تدير أكثر من 750 وكيلًا تتعامل مع برامج عمولات معقدة وعرضة للأخطاء بسبب الحسابات المستندة إلى جداول البيانات. Xoxoday لوحة تحكم وتطبيق جوال يعملان بنظام الألعاب ويظهران الأرباح في الوقت الفعلي والمعالم الرئيسية وبطاقات الأداء وقوائم المتصدرين والشارات ومؤشرات تقدير الأرباح. حصل الوكلاء على رؤية كاملة ودفعات أسرع ومشاركة أقوى في جميع المناطق.

غالبًا ما كان مديرو الوكلاء يتصرفون بناءً على تقارير قديمة، مما يؤدي إلى إبطاء عملية التدريب والتنبؤات. بفضل محرك الحوافز المتكامل Xoxodayتلقى الوكلاء تحديثات في الوقت الفعلي حول الأهداف والأرباح والإنجازات والإجراءات المعلقة عبر لوحات المعلومات والتطبيقات وWhatsApp. أدت هذه الرؤية إلى تحسين الإنتاجية والمشاركة والاتساق عبر شبكات الوكلاء.

مع أكثر من 2500 متخصص في المبيعات في ستة بلدان في جنوب شرق آسيا، سعت مرسيدس-بنز إلى التأثير على سلوك مبيعات الوكلاء فيما يتعلق بمعرفة المنتج، والعناية بالمظهر، ومتابعة العملاء المحتملين، وتحقيق الأهداف. من خلال التكامل مع Salesforce CRM، Xoxoday برامج مخصصة بما في ذلك خطط العمولات، والمسابقات، وبرامج SPIFF، والمنافسات بين الفرق، ومبادرات تحسين الأداء (PIP). حصلت فرق المبيعات على نقاط تلقائيًا بناءً على بيانات النشاط والأداء، والتي يمكن استبدالها من كتالوج المكافآت العالمي Xoxoday. أدى البرنامج إلى تغيير سلوكي قابل للقياس، وتحسين إدارة علاقات العملاء، وزيادة الحافز.

أراد أحد مصنعي المعدات الأصلية أن يتولى روبوت الدعم الخاص بـ WhatsApp أيضًا التعامل مع حوافز الموزعين. Xoxoday الروبوت بنظام إدارة علاقات العملاء ومحرك الحوافز، مضيفة قائمة "العمولات" التي تتضمن المبلغ المتاح والموافقات المعلقة ودفتر الأستاذ المكتسب ونقاط الاسترداد والخطط الجارية. أصبح WhatsApp أداة تتبع وقناة استرداد في الوقت الفعلي، مما جعل رؤية الحوافز أمرًا بسيطًا مثل إرسال رسالة.

أدت برامج الموزعين الإقليمية التي تستمر لمدة عام كامل إلى زيادة عبء العمل اليدوي وظهور أخطاء حسابية مستمرة. Xoxoday جميع برامج الحوافز في لوحة تحكم واحدة تعمل في الوقت الفعلي، حيث يتتبع الموزعون المدفوعات والمراحل المهمة والأداء. أدى العرض الموحد إلى تحسين الدقة والثقة ومشاركة الموزعين في جميع الأسواق.

توسع فرق المبيعات شبكات الموزعين بشكل أسرع عندما تتجاوز الحوافز المدفوعات الأساسية. تكافئ هياكل العمولات الآلية الفرق على النمو في الحجم ومزيج الطرازات ومقاييس الأداء. تساعد الأهداف الواضحة والأرباح الشفافة ولوحات المعلومات في الوقت الفعلي فرق المبيعات على التركيز على أهداف توسيع الشبكة.

تتطلب الصفقات الكبيرة متابعة مستمرة ومعرفة جيدة بالمنتج وقدرة عالية على التفاوض. تعمل أتمتة الحوافز على مكافأة فرق المبيعات على نجاحها في تحويل الشركات والأساطيل، مما يعزز الشراكات بين الشركات ويزيد من فرص الفوز بالحسابات الاستراتيجية. بفضل الإشارات الواضحة للأنشطة والمكافآت الآلية، تظل فرق المبيعات متحمسة للفرص عالية القيمة.

أرادت شركة Jaguar Land Rover تنشيط شبكة مبيعاتها الموزعة من خلال حوافز دقيقة ومناسبة التوقيت ومتوافقة مع الأداء. أتاح تكامل CRM Xoxodayإمكانية الحصول على عمولات منظمة وSPIFFs ومسابقات ومنافسات بين الفرق وبرامج PIP ومكافآت مرتبطة بالتقييم. أدى محرك الحوافز الشفاف هذا إلى تحسين الإنتاجية والدقة والاحتفاظ بالموظفين مع ضمان شعور كل مندوب مبيعات بالتقدير في اللحظة المناسبة.

يتحسن الأداء الإقليمي عندما يتم دمج المنافسة الصحية في سير العمل. تساهم المسابقات الديناميكية ولوحات المتصدرين وبطاقات الأداء في الحفاظ على حماس فرق المناطق، مما يوفر رؤية أوضح للأهداف ويسرع من إطلاق السيارات الجديدة. تظل فرق المبيعات في جميع الأسواق متوافقة مع إشارات الأداء المتسقة.

أرادت Stellantis و Continental Tyres و Bajaj Auto وغيرها من شركات السيارات الرائدة إنشاء منصة تقدير موحدة تحتفي بالتميز في المصانع وفرق المكاتب ومراكز الخدمة. Xoxoday أنظمة HRMS و ERP الخاصة بهم لأتمتة سير عمل التقدير ومحفزات المكافآت والتحليلات - مما يضمن تقديرًا عادلًا وشفافًا في الوقت المناسب. سمح كتالوج المكافآت المتنوع الذي يضم بطاقات الهدايا والتجارب والسلع وقسائم نمط الحياة للموظفين باختيار المكافآت التي تهمهم. عزز هذا النهج الشامل الشعور بالانتماء وقام برفع المعنويات في جميع الأقسام.

تشتت المزايا جعل من الصعب على الفرق الوصول إلى ما يحتاجون إليه. Xoxoday منصة مزايا موحدة مدعومة بواسطة واجهات برمجة التطبيقات والمحافظ الرقمية الممولة من قبل مجموعة الموظفين، مما يتيح الاستخدام السلس عبر خدمات الصحة والعافية والسفر ونمط الحياة. أدى هذا التغيير إلى تبسيط الوصول لجميع مستويات القوى العاملة وزيادة اعتماد المزايا بمقدار 2.5 مرة، مما رفع مستوى الرضا العام.

تساهم الاحتفالات بالإنجازات في تعزيز الشعور بالانتماء بين فرق العمل الموزعة على مكاتب مختلفة. وتكرم المكافآت الشخصية والشهادات الرقمية ولحظات التقدير من الزملاء سنوات الخدمة والترقيات والتحركات الداخلية والنمو المهني. وتقوي هذه الاحتفالات الفخر بالمنظمة وتبني ثقافة يتم فيها تقدير الالتزام طويل الأمد بشكل هادف.

يعتمد إطلاق الطرازات الجديدة على التنفيذ المثالي في مجالات التخطيط والهندسة والتسويق واللوجستيات واستعداد الوكلاء. يتم تكريم الفرق متعددة الوظائف التي تساهم في تحقيق هذه الإنجازات من خلال برامج منظمة تسلط الضوء على التعاون والدقة والتميز في الإطلاق، مما يعزز الوحدة خلال واحدة من أكثر المراحل أهمية في دورة حياة السيارات.

يفتقر العديد من موظفي المتاجر إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو البريد الإلكتروني الرسمي، مما يجعل برامج التقدير صعبة الوصول. Xoxoday هذه الفجوة من خلال أكشاك القياسات الحيوية والواجهات متعددة اللغات والوصول عبر الأجهزة المحمولة أولاً لعرض النقاط واستبدال المكافآت والتحقق من الإنجازات. يدمج هذا النظام الشامل كل موظف في الخطوط الأمامية في نظام التقدير، بغض النظر عن دوره أو موقعه.

تزدهر فرق المصانع عندما يتم الاعتراف بمهاراتها ودقتها واتساقها بشكل واضح. Xoxoday الشركات المصنعة للمعدات الأصلية Xoxoday مكافأة الإنجازات المهمة مثل الدفعات الخالية من العيوب، والإنتاج الصحيح من المرة الأولى، والالتزام بالسلامة، والتميز في خط الإنتاج. تضمن لوحات المعلومات في الوقت الفعلي والمحفزات التلقائية الاحتفال بكل إنجاز بشكل عادل، مما يعزز الفخر في جميع الورديات.

تعتمد مصانع السيارات ذات الإنتاج الضخم بشكل كبير على تحقيق أهداف الإنتاج دون المساس بالجودة. مع Xoxoday تكافئ المصانع الفرق على تحقيق أهداف الإنتاج اليومية، وتجاوز توقعات وقت التكت، وتقليل الهدر، أو تحسين كفاءة خط الإنتاج. تساعد إشارات الأداء الشفافة العمال على فهم تأثيرهم والحفاظ على حافزهم في كل نوبة عمل.

غالبًا ما يظل المساهمون في المصنع غير مرئيين على الرغم من دورهم الحاسم في الإنتاج. يعرض جدار الشهرة Xoxodayمصنع Xoxodayأفضل الموظفين أداءً وأبطال الجودة ونجوم السلامة والمساهمين في الابتكار على شاشات رقمية في جميع أنحاء المصانع. وهذا يخلق تقديرًا عامًا ويحفز المنافسة الودية ويرفع مستوى الأداء في ورش العمل بين الفرق.

يؤدي مستشارو الخدمة والفنيون أداءً أفضل عندما ترتبط المكافآت مباشرةً بأهم الأمور: رضا العملاء وجودة الخدمة وفعالية زيادة المبيعات. Xoxoday أطر عمل حوافز آلية مرتبطة بمقاييس مثل الاحتفاظ بالعملاء الدائمين وشهادات المهارات والامتثال لمعايير السلامة. قم بتقدير كل من الميكانيكيين والموظفين الذين يتعاملون مع العملاء بشكل عادل ومتسق، لتحسين الحافز وجودة الخدمة ورضا العملاء بشكل عام.

غالبًا ما تتلقى فرق الخطوط الأمامية تقديرًا شفهيًا لا يتحول أبدًا إلى تقدير ذي مغزى. مع Xoxoday يتم تحويل كل إطراء من عميل تم التحقق منه إلى نقاط مكافأة تلقائيًا. تؤدي التعليقات التي يتم جمعها من خلال CRM والاستطلاعات والمنصات الاجتماعية إلى تقدير فوري. يشجع هذا النهج القائم على الألعاب على التعاطف ويحسن سلوك الخدمة ويزيد من التعليقات الإيجابية للعملاء بأكثر من 30٪.

يتم تقدير الموظفين في الخطوط الأمامية الذين يحلون المشكلات المتصاعدة بتعاطف لقدرهم على تحويل اللحظات الصعبة إلى نتائج إيجابية. تسلط أنظمة المكافآت التلقائية الضوء على هذه التفاعلات، مما يعزز السلوكيات التي تحول عدم الرضا إلى ثقة واستبقاء طويل الأمد.

غالبًا ما يعمل الفنيون والمستشارون والمستقبلون خلف الكواليس على الرغم من أنهم يشكلون معظم تجارب العملاء. يسلط جدار الشهرة Xoxodayالضوء على مساهماتهم من خلال عرض التقدير في الوقت الفعلي عبر صالات الانتظار وأماكن الخدمة ومناطق الموظفين. تصبح الإنجازات مثل التسليم بدون عيوب أو الإصلاحات المبكرة أو التقييمات المستمرة بخمس نجوم مرئية وطموحة ومحتفى بها ثقافيًا.