التحدي

تهدف المنظمة إلى معالجة العديد من التحديات المتعلقة بتجربة الأشخاص:

• انخفاض معنويات الموظفين وعدم اتساق ممارسات التقدير
• عدم وجود نظام منظم للاحتفال بإنجازات الموظفين
• العمليات اليدوية التي أدت إلى تأخير الاعتراف وتقليل الأثر
• رؤية محدودة لإنجازات الزملاء في مختلف المواقع
• الحاجة إلى تحسين شعور الموظفين بالانتماء والتواصل

الحل

Empuls تنفيذ Xoxoday Empuls كمنصة مركزية للمكافآت والتقدير من أجل أتمتة وتوسيع نطاق التقدير على مستوى المؤسسة.

المكونات الرئيسية تشمل:

• التقدير القائم على القيم الأساسية: تمت مكافأة الموظفين بنقاط وقسائم رقمية لإظهارهم القيم التنظيمية.
• أتمتة المعالم الهامة: ضمنت المكافآت الآلية لعيد الميلاد وذكريات العمل السنوية الاحتفالات في الوقت المناسب وبشكل متسق.
• أتمتة الاعتراف: أدى استخدام سير العمل القائم على المشغلات إلى التخلص من الجهد اليدوي وتحسين الموثوقية.
• تبنّي واسع النطاق: حقق البرنامج مشاركة قوية، حيث شارك أكثر من 60٪ من الموظفين بنشاط.

اعتماد البرنامج والمشاركة فيه

• المشاركون النشطون: أكثر من 3900 موظف
• النشاط الشهري:
  • أكثر من 1000 منشور تقديري
  • توزيع أكثر من 800 مكافأة

النتائج

• 80-85٪ من الموظفين أفادوا بأنهم يشعرون بمزيد من الترابط والتقدير والإطلاع
• تحسن كبير في رؤية التقدير عبر الفرق
• التبني القوي للتقدير من قبل الزملاء والمديرين
• إطار عمل قابل للتطوير قادر على دعم نمو القوى العاملة

الخلاصة

من خلال استخدامEmpuls نجحت مؤسسة الرعاية الصحية في تحويل التقدير من نشاط عرضي إلى ممارسة متسقة وآلية على مستوى المؤسسة. عزز البرنامج معنويات الموظفين، وقوى القيم الأساسية، وعزز ثقافة التقدير، مما أدى إلى زيادة المشاركة وتماسك القوى العاملة.

‍