التحديات التجارية

1. انخفاض ولاء المؤثرين للعلامات التجارية
   غالبًا ما يوصي المؤثرون بمنتجات بناءً على حوافز قصيرة الأجل أو توفرها بدلاً من ولائهم للعلامة التجارية على المدى الطويل، مما يحد من تأثيرهم المستدام.
2. عدم وجود رؤية واضحة لتأثير الميل الأخير
   كانت العلامة التجارية تفتقر إلى البيانات التي تحدد المؤثرين الذين يساهمون في زيادة المبيعات، والمواقع الأفضل أداءً، ووحدات التخزين الموصى بها.
3. تباين في مشاركة الوكلاء والموزعين
   كان لدى الوكلاء أدوات محدودة لتحفيز المؤثرين ومكافأتهم بشكل متسق، مما أدى إلى تباين في تبني البرنامج عبر المناطق.
4. صرف الحوافز يدويًا ومتأخرًا
   كان تتبع عمليات التثبيت والإحالات والمكافآت يتم يدويًا وكان عرضة للأخطاء، مما أدى إلى تأخيرات تصل إلى 30 يومًا ومشاكل متكررة في التسوية.
5. تباين محدود في سوق تنافسية
   اعتمدت العلامات التجارية المتنافسة على العروض الترويجية القائمة على الأسعار والخطط الأساسية، مما جعل من الصعب بناء ولاء عاطفي أو التميز.

‍

الحل: منصة Xoxoday والحوافز والمشاركة

تعاون العميل مع Xoxoday لتنفيذ نظام بيئي رقمي موحد يربط بين المصنعين والتجار والموزعين والمؤثرين على منصة واحدة.

العناصر الرئيسية للبرنامج

1. برنامج ولاء المؤثرين

• برنامج ولاء منظم للبنائين والنجارين والسباكين
• النقاط المكتسبة مقابل توصيات العلامة التجارية والتثبيتات والإحالات
• تتبع النشاط عبر رموز فريدة وسير عمل يركز على الأجهزة المحمولة

2. مشاركة الموزعين والموزعين

• حوافز قائمة على الأهداف والأنشطة للموزعين
• نموذج مشاركة متدرج (ذهبي، فضي، برونزي) لمكافأة الأداء المتسق
• التوافق بين حوافز الوكلاء ومشاركة المؤثرين

3. توزيع المكافآت عبر جميع القنوات

• مكافآت رقمية تشمل UPI والتحويلات المصرفية وبطاقات الهدايا والسلع والتجارب
• تغطية شاملة لجميع أنحاء الهند مع تفضيلات إقليمية مدمجة
• تنفيذ المكافآت الفورية لتعزيز السلوكيات المرغوبة

4. الألعاب والتصنيفات

• قوائم المتصدرين الإقليمية والوطنية لتشجيع المنافسة الصحية
• الشارات والمعالم البارزة وتتبع التقدم المحرز للمؤثرين والتجار
• مشاركة مستمرة تتجاوز المخططات التي تُنفذ لمرة واحدة

5. التحليلات والتقارير في الوقت الفعلي

• لوحات معلومات حية تتعقب مشاركة المؤثرين، وإنفاق المكافآت، وعائد الاستثمار في الحملة
• رؤية الأداء من حيث الموقع ووحدة التخزين
• قياس واضح لفعالية الحوافز

6. تجربة متعددة اللغات تركز على الأجهزة المحمولة أولاً

• رحلات بسيطة عبر الهاتف المحمول وواتساب
• دعم اللغات الإقليمية لضمان سهولة اعتمادها بين المؤثرين من العمال

‍

نهج التنفيذ

• طرح تدريجي في المناطق ذات الأولوية العالية
• التسجيل السريع للوكلاء والمؤثرين
• تدريب وتمكين فرق المبيعات والقنوات
• التحسين المستمر باستخدام رؤى الأداء في الوقت الفعلي

‍

التأثير والنتائج

مشاركة بنسبة 60٪+ خلال 6 أشهر

نمو بنسبة 25٪ في المبيعات المحالة

زيادة بنسبة 40٪ في تحقيق الأهداف

تم تقليص المدة من 15-30 يومًا إلى فوري

لوحات معلومات في الوقت الفعلي عبر المناطق

‍

الخلاصة

من خلال الشراكة مع Xoxoday نجحت الشركة المصنعة للأرضيات والبلاط في تحويل برامج الحوافز اليدوية المجزأة إلى نظام بيئي قابل للتطوير وقائم على البيانات للتفاعل مع المؤثرين والقنوات. مكنت المنصة العلامة التجارية من بناء ولاء قابل للقياس بين المؤثرين الميدانيين، ومواءمة أهداف النمو مع الموزعين، والحصول على رؤية في الوقت الفعلي لأداء المرحلة الأخيرة.

بفضل المكافآت الفورية والمشاركة التفاعلية والرؤى القابلة للتنفيذ، عززت المؤسسة حضورها في السوق وخلقت ميزة تنافسية مستدامة في صناعة شديدة التنافسية.

‍