التحديات

مع توسع نطاق عمل المنظمة، أصبحت عمليات الحوافز مجزأة عبر المناطق وخطوط الإنتاج. كان الفريق الميداني يفتقر إلى رؤية متسقة للأرباح، في حين كان تتبع الحوافز ودفعها بطيئًا ويتم يدويًا.

• شفافية محدودة في العمولات والأرباح: تأخر ظهور المدفوعات للممثلين، مما أضعف الحافز في منتصف الدورة.
• كانت عمليات الفوز بحسابات جديدة غير متسقة عبر المناطق: كان الحصول على أطباء وصفات طبية جدد وحسابات مستشفيات جديدة يحتاج إلى حوافز أقوى.
• لم يتم مكافأة تحويل التفاصيل إلى وصفات طبية بشكل منهجي: واجهت الفرق صعوبة في ربط الجهود بنتائج تحويل قابلة للقياس.
• كان من الصعب إجراء مسابقات المناطق على نطاق واسع: اختلفت قوائم المتصدرين والقواعد، مما أدى إلى حدوث ارتباك ومشاركة غير متكافئة.
• اختلفت سرعة تنفيذ الإطلاق حسب المنطقة: كان من الضروري تعزيز سلوك السباق إلى العلاجات الجديدة.
• افتقر نمو الحسابات الرئيسية إلى منظور حوافز موحد: تطلب التوسع الاستراتيجي في الحسابات والتموضع المفضل مكافآت منظمة.

الأشخاص المعنيون

• مندوبي المبيعات الميدانيين: اكسب حوافز مقابل تحقيق الحصص، واكتساب حسابات جديدة، وتحويل الوصفات الطبية، وتنفيذ عمليات الإطلاق.
• مديرو المبيعات الإقليميين (RSMs): راقب أداء المنطقة، وقم بتدريب الفرق، وتحقق من الإنجازات، وحفز المشاركة في المسابقات.
• قيادة المبيعات الوطنية: حدد هياكل الحوافز، وحدد مؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان حوكمة الأداء المتسقة.
• عمليات المبيعات: قم بتكوين القواعد، وأتمتة الحسابات، وإدارة منطق المسابقات، والحفاظ على جودة البيانات.
• فرق المالية والمدفوعات: إدارة الميزانيات والموافقات ودورات الدفع والاستعداد للتدقيق.
• إدارة البرامج / الإدارة العليا: إدارة Compass وضوابط الوصول، وعمليات التكامل، ولوحات معلومات التقارير.

الحل

كانت المنظمة بحاجة إلى منصة حوافز موحدة يمكنها تشغيل برامج مبيعات عالية التردد، وأتمتة الحسابات، ومكافأة الأداء بسرعة — مع الحفاظ على الحوكمة وقابلية التدقيق.

Xoxoday Compass محرك حوافز مركزي مع قواعد قابلة للتكوين ومسابقات قائمة على لوحات المتصدرين ودفعات آلية - مدمجة مع أنظمة المبيعات والحسابات الخاصة بالشركة لتتبع الأداء الموثق.

• أتمتة العمولات لتحقيق أرباح شفافة: Compass Xoxoday Compass حسابات العمولات في الوقت الفعلي المرتبطة بأهداف الحجم والإيرادات. حصل الممثلون على رؤية فورية للحوافز المتوقعة والمكتسبة، مما زاد من الحافز وقلل من النزاعات.

• مكافآت اكتساب حسابات جديدة لتوسيع نطاق الوصول: أطلقت الشركة حوافز لكل حساب لفتح حسابات جديدة للأطباء الموصوفين، وتأمين قوائم المستشفيات، وإضافة مواقع في قوائم الأدوية - مما ساعد على تسريع التغطية في المناطق ذات الأولوية.

• مكافآت تحويل الوصفات الطبية لإكمال الدورة: Compass Xoxoday Compass مكافآت مستهدفة لتحويل اهتمام مقدمي الرعاية الصحية إلى زيادة قابلة للقياس في الوصفات الطبية — مما أدى إلى مواءمة الأنشطة الميدانية مع نتائج الصرف وتعزيز المساءلة.

• مسابقات مبيعات الإقليم مع لوحات نتائج مباشرة: أقامت الشركة مسابقات قائمة على لوحات النتائج حسب الإقليم والمجموعة والمنطقة، حيث كافأت أفضل الموظفين أداءً وزادت المشاركة من خلال الزخم التنافسي والاعتراف العام.

• حوافز إطلاق المنتجات لتحسين سرعة الوصول إلى السوق: كافأت البرامج الخاصة بالإطلاق المبادرين الأوائل على تحقيق تغطية مهمة، وأول وصفات طبية، وزيادة سريعة في المبيعات — مما أدى إلى تحسين اختراق السوق للإضافات الجديدة إلى المحفظة.

• مكافآت نمو الحسابات الرئيسية للتوسع الاستراتيجي: Compass Xoxoday Compass قواعد الحوافز الخاصة بالحسابات لمكافأة التوسع مع المستشفيات والأنظمة الصحية عالية القيمة - مما عزز المكاسب المفضلة ونمو الحجم المستدام.

• تكامل سلس لأداء ومطابقة معتمدين: Compass Xoxoday Compass مع أنظمة CRM/SFA و ERP/الطلبات وقواعد بيانات الحسابات وأدوات التحليل للتحقق من الأهلية وأتمتة الحسابات. تم إدخال الحوافز المعتمدة في سير عمل المدفوعات مع موافقات قائمة على الأدوار، مما أدى إلى تقليل الجهد اليدوي وضمان حوكمة قابلة للتتبع.

التأثير

• زيادة بنسبة 31٪ في تحقيق الحصص، مدفوعة بوضوح الحوافز في الوقت الفعلي وتتبع الأرباح تلقائيًا.
• نمو بمقدار 2.0× في سرعة اكتساب حسابات جديدة، مدعوم ببرامج حوافز لكل حساب.
• تحسن بنسبة 24٪ في تحويل التفاصيل إلى وصفات طبية، بفضل المكافآت المرتبطة بالتحويل.
• زيادة المشاركة في المسابقات الإقليمية بمقدار 1.8 مرة، مدعومة بقوائم المتصدرين المباشرة والقواعد الواضحة.
• زيادة سرعة إطلاق المنتجات الجديدة بنسبة 21٪، مدفوعة بحوافز المبادرين الأوائل والمعالم البارزة.
• 112 كرور روبية هندية من الحوافز الآلية التي تتم معالجتها سنويًا، مما يحسن سرعة الدفع والشفافية والاستعداد للتدقيق.

الخلاصة

من خلال تنفيذ Xoxoday Compass، قامت الشركة المصنعة للأدوية الجنيسة والبيولوجية المماثلة بتحديث الحوافز الميدانية في جميع أنحاء الهند، وربط الأداء التجاري بمكافآت شفافة وموثوقة. من أتمتة العمولات وفتح حسابات جديدة إلى تحويلات الوصفات الطبية والمسابقات وحوافز الإطلاق،Compass Xoxoday Compass المنظمةCompass تحفيز فرقها الميدانية باستمرار، وتسريع نمو المنطقة، وتحسين حوكمة الأداء على نطاق واسع.

‍