التحدي

على الرغم من قيمها التنظيمية القوية، كان نظام التقدير الحالي لشركة استشارات تكنولوجيا المعلومات هذه يعتمد بشكل كبير على العمل اليدوي ويختلف باختلاف المنطقة الجغرافية. كانت احتفالات الإنجازات المهمة وجوائز الخدمة وجهود التقدير بين الزملاء غير متسقة، مما جعل من الصعب تعزيز ثقافة التقدير المشتركة عبر الحدود.

التحديات الرئيسية:

• التعرف المجزأ: عمليات يدوية تختلف بشكل كبير حسب المنطقة الجغرافية
• احتفالات غير متسقة: لم يكن هناك اتساق في تكريم الإنجازات المهمة وجوائز الخدمة في جميع المواقع.
• صعوبات الإدارة: وجد المديرون صعوبة في تتبع الإنجازات والاحتفاء بها في الوقت المناسب.
• الفرص الضائعة: غالبًا ما يفوت الموظفون لحظات التقدير المهمة.
• ضعف الرؤية: أدى الافتقار إلى الهيكل التنظيمي إلى ضعف رؤية جهود الاعتراف
• التأثير على المشاركة: أثرت هذه المشكلات في النهاية على معنويات الموظفين ومشاركتهم، خاصة بين الموظفين الجدد والموظفين عن بُعد.

كانت الشركة بحاجة إلى حل من شأنه تبسيط جهودها في مجال التقدير، والحد من أوجه القصور التشغيلية، وتحسين تجربة الموظفين (EX) بطريقة متسقة وقابلة للتطوير.

الحل: Empuls

اختارت المنظمة Xoxoday Empuls برامج المكافآت والتقدير الخاصة بها. Xoxoday ليس فقط بمجموعة ميزاتها القوية، ولكن أيضًا بنهجها التعاوني. قدمت المنصة نموذج تسعير مرن يلبي احتياجات المشتريات الخاصة بالشركة وأظهر التزامًا قويًا بالابتكار المشترك.

كان أحد النتائج البارزة لهذا التعاون هو المشاركة في إنشاء كتاب سنوي للموظفين، وهو كتاب ذكريات رقمي مخصص يحتفي بذكرى العمل والمعالم الهامة. استلهمت هذه الميزة من رؤية الشركة، وأضفت لمسة عاطفية لا تُنسى على لحظات التقدير، وأصبحت المفضلة لدى الموظفين.

بالإضافة إلى الكتاب السنوي، Xoxoday الشركة من توحيد وأتمتة عمليات تقدير الإنجازات الهامة، وتوفير رؤية واضحة لحظات التقدير، وتمكين الموظفين من تقدير زملائهم بسهولة. سهّل التصميم البديهي للمنصة وتوافقها العالمي من تنفيذها في العديد من المكاتب الإقليمية.

تنفيذ المنتج والميزات الرئيسية التي تم نشرها

منصة التقدير الموحدة Xoxoday بين جوائز الإنجازات الهامة، واحتفالات الذكرى السنوية للخدمة، والتقدير بين الزملاء في منصة واحدة يسهل الوصول إليها، مما يخلق اتساقًا وتماسكًا بين البلدان والإدارات.

كتاب سنوي للموظفين يوثق اللحظات المهمة تم تطوير الكتاب السنوي للموظفين بالتعاون بين الشركة Xoxoday، وقد أضاف بعدًا شخصيًا واحتفاليًا إلى الذكرى السنوية لبدء الخدمة، وحوّله إلى مناسبة لا تُنسى للموظفين وفرقهم.

تمكين المديرين Empuls المديرين بأدوات للتعرف على أعضاء الفريق في الوقت الفعلي، مما زاد من تكرار التقدير وصدقه.

أتمتة سير العمل المعقد تمت أتمتة سير العمل المتعلق بالتعرف على سير العمل مثل تتبع الميزانية وصرف المكافآت وتنبيهات الإنجازات، مما أدى إلى توفير وقت قسم الموارد البشرية وتقليل الأخطاء اليدوية.

التنفيذ وإدارة التغيير

تناولت الشركة إطلاق Xoxoday تعاونية وتدريجية. عمل فريق داخلي مخصص، يضم أصحاب مصلحة من مناطق متعددة، عن كثب مع فريق Xoxoday . تم تحديد أبطال محليين في كل منطقة لـ

تم إجراء جلسات تدريبية عالمية لتزويد الموارد البشرية والمديرين بالمعرفة اللازمة لتعزيز المشاركة.

أدى التكامل مع الأنظمة الداخلية للشركة إلى ضمان تدفق سلس وآمن للبيانات وإدارة دقيقة للتعرف. كما ساهمت الاتصالات الداخلية الواضحة وتأييد القيادة في ضمان نجاح تبني التغيير.

النتائج والمخرجات

Empuls تطبيق Empuls تحسينات كبيرة وقابلة للقياس في مقاييس مشاركة الموظفين في الشركة.

مقاييس الأداء الرئيسية

تحسن بنسبة 20% في مشاركة الموظفين كشفت الاستطلاعات التي أجريت بعد التنفيذ عن تحسن بنسبة 15-20% في مقاييس مشاركة الموظفين، لا سيما في الشعور بالتقدير والاعتراف.

زيادة بنسبة 40% في التقدير ارتفعت المشاركة في برامج التقدير، لا سيما احتفالات الإنجازات الهامة، بأكثر من 40%، حيث شعر الموظفون بمزيد من الترابط والتقدير.

الكفاءة التشغيلية وتوفير وقت الموارد البشرية أدى أتمتة عمليات التعرف التي كانت تتم يدويًا في السابق إلى توفير وقت كبير لفرق الموارد البشرية في الشركة وتحسين دقة المكافآت ووضوحها.

ثقافة محسّنة في مكان العمل أصبح التقدير بين الزملاء أكثر تواتراً ووضوحاً، مما عزز العلاقات الشخصية والتعاون بين مختلف الأقسام.

التأثير العالمي

نجحت المنصة الموحدة في معالجة التناقضات الجغرافية التي كانت تعاني منها نظام التقدير في السابق، مما أدى إلى خلق تجربة متماسكة في جميع المكاتب الإقليمية وضمان حصول كل موظف، بغض النظر عن موقعه، على تقدير متسق وذو مغزى.

الخلاصة

من خلال الشراكة مع Xoxoday نجحت هذه الشركة العالمية للاستشارات في مجال تكنولوجيا المعلومات في الانتقال من نموذج تقدير مجزأ إلى نهج موحد وعالمي. Xoxoday المنظمة Xoxoday أتمتة وتطوير جهودها في تقدير الموظفين مع الحفاظ على الفروق الثقافية والتأثير العاطفي لكل لحظة مهمة. والنتيجة: قوة عاملة أكثر ترابطًا وتفاعلًا وتقديرًا، بغض النظر عن مكان وجودها في العالم.