التحدي

أدركت الشركة أهمية مشاركة الموظفين وتقديرهم في تعزيز الإنتاجية وتهيئة بيئة عمل إيجابية. ومع ذلك، كان نظام المكافآت والتقدير الحالي معقدًا ويفتقر إلى القدرة على إشراك الموظفين في مختلف المناطق بشكل فعال.

مشاركة محدودة عبر المناطق

فشل النظام الحالي في إشراك الموظفين في مختلف المواقع الجغرافية بشكل فعال، مما أدى إلى عدم اتساق تجارب التقدير.

عمليات معقدة وغير فعالة

كانت البنية التحتية للمكافآت والتقدير قديمة وصعبة الاستخدام، مما أدى إلى عدم الاستفادة الكاملة من المكافآت المتاحة.

فرصة للتحسين

كانت هناك فرصة واضحة لإنشاء حل أكثر بساطة وتأثيرًا من شأنه تحسين تجربة الموظفين وزيادة الاستفادة من المكافآت على مستوى القوى العاملة العالمية.

الحل

نفذت المنظمة سوق مكافآت حديث ومركزي مصمم لتحويل نهجها في التقدير العالمي. تم تصميم المنصة خصيصًا لتلبية التفضيلات المتنوعة للموظفين في مختلف المناطق، مما يضمن توافق قائمة المكافآت مع الاحتياجات والاهتمامات المحلية.

قدمت الحلول تجربة سلسة، مما سمح للموظفين باختيار واستبدال المكافآت التي تناسب تفضيلاتهم الفردية بسهولة، مما أدى إلى زيادة كبيرة في معدلات الاستبدال.

الميزات الرئيسية

سوق المكافآت المركزي

قدمت المنصة الجديدة سوقًا مركزيًا حيث يمكن للموظفين التنقل بسهولة واختيار المكافآت التي تناسب أذواقهم. أدت هذه الراحة إلى معدل استرداد مثير للإعجاب بلغ 90٪، مما يشير إلى تحسن ملحوظ في رضا الموظفين ومشاركتهم.

تمكين المديرين

مكّنت المنصة المديرين من خلال أدوات بديهية من تقدير فرقهم في الوقت الفعلي. أدى هذا التمكين إلى زيادة بنسبة 28٪ في التقدير من قبل المديرين، مما عزز ثقافة التقدير في جميع أنحاء المؤسسة.

أتمتة سير العمل

أدى هذا الحل إلى أتمتة العمليات الرئيسية مثل تتبع ميزانية المكافآت، وتخطيط الميزانية الخاصة بالقيادات، وتخصيص المكافآت. وأتاحت هذه الأتمتة وقتًا ثمينًا لفرق الموارد البشرية وحسنت كفاءة إدارة المكافآت، مما يضمن استخدامًا أفضل للميزانية.

التكامل والتدريب

تم دمج المنصة بسلاسة مع نظام إدارة الموارد البشرية الحالي للمنظمة عبر SFTP، مما يضمن مزامنة آمنة للبيانات وإدارة دقيقة للمكافآت عبر المناطق. سمح هذا الدمج بتتبع توزيع المكافآت بسلاسة وفي الوقت الفعلي.

بالإضافة إلى ذلك، أجرت الشركة دورات تدريبية شاملة على مستوى العالم للمسؤولين الإداريين والمديرين، لضمان تزويدهم بالمهارات اللازمة للاستفادة من المنصة بفعالية ودعم فرقهم في اعتماد النظام الجديد.

النتائج

حققت المنصة نتائج تحويلية في أبعاد متعددة:

زيادة بنسبة 40٪ في التقديرات الشهرية

شهدت المنظمة زيادة ملحوظة بنسبة 40٪ في التقدير الشهري، حيث سجلت 38290 تقديرًا في السنة المالية 2024. وقد أظهر ذلك زيادة كبيرة في مشاركة الموظفين وظهور ثقافة تقدير أكثر نشاطًا.

معدل استرداد 90٪

مع توزيع أكثر من مليون دولار من المكافآت، حققت الشركة معدل استرداد بنسبة 90٪. وقد أبرز ذلك نجاح البرنامج في تلبية تفضيلات الموظفين وتعزيز رضاهم.

زيادة بنسبة 28٪ في التقدير الذي يمنحه المديرون

أدت أدوات تمكين المديرين إلى زيادة كبيرة في تقدير الفريق في الوقت الفعلي، مما عزز ثقافة التقدير على جميع المستويات.

زيادة بنسبة 40 نقطة في رضا الموظفين

أدى تطبيق نظام المكافآت أيضًا إلى زيادة كبيرة في رضا الموظفين، كما يتضح من ارتفاع مؤشر صافي ترويج الموظفين (eNPS) من الدرجة الأساسية إلى 9، مما يشير إلى تحسن ملحوظ في شعور الموظفين تجاه جهود الشركة في تقديرهم.

تحسين الكفاءة التشغيلية

أدى استخدام سير العمل الآلي لتتبع الميزانية وتخصيص المكافآت إلى توفير وقت ثمين للموارد البشرية وتحسين دقة عمليات إدارة المكافآت.

الخلاصة

من خلال تطبيق منصة شاملة للمكافآت والتقدير، أنشأت هذه الشركة الرائدة عالمياً في مجال التكنولوجيا نظاماً فعالاً للغاية وسلساً أدى إلى تحسينات ملموسة في مشاركة الموظفين ورضاهم وتقديرهم.

من خلال تمكين الموظفين والمديرين، وأتمتة العمليات الرئيسية، وضمان إمكانية الوصول العالمي، حققت الحلول نتائج لم تؤد فقط إلى زيادة استرداد المكافآت، بل عززت أيضًا ثقافة التقدير المستمر في جميع أنحاء الشركة التي تغطي 33 دولة.

‍