التحديات

في خضم جائحة فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، واجهت Healthkart التحدي المتمثل في الحفاظ على تفاعل القوى العاملة عن بُعد وتحفيزها خلال التحول غير المسبوق إلى العمليات الافتراضية.

• افتقر الموظفون إلى الطاقة والحماس أثناء العمل من المنزل، مما أدى إلى فك الارتباط وانخفاض الإنتاجية.
• أصبح تحديد برنامج مكافآت فعال لتقدير مساهمات الموظفين ورفع الروح المعنوية أمراً بالغ الأهمية.
• تطرح المكافآت والحلول التحفيزية الحالية تحديات مختلفة، مما يستلزم إيجاد حل شامل وفعال من حيث التكلفة.

‍

لماذا Xoxoday ؟

• تقدم Xoxoday مجموعة متنوعة من المزايا للموظفين للاختيار من بينها، مما يجعلها ملائمة للعاملين عن بُعد.
• قدمت قسائم المكافآت أداة بسيطة وفعالة في الوقت نفسه لتكريم الموظفين عن بُعد ومكافأتهم.
• اختصرت المنصة الإلكترونية الجهد المبذول في شراء بطاقات الهدايا وتوزيعها، مما أدى إلى تبسيط عملية توزيع المكافآت.
• لقد حظيت خدمات Xoxoday الاستثنائية في التأهيل وخدمة العملاء ودعم إدارة الحساب بتقدير كبير.
• وساهمت سهولة استخدام المنصة وتقديم الخدمة في الوقت المناسب في تعزيز التجربة الإيجابية.

‍

حل

استفادت Healthkart من Xoxoday لتنفيذ العديد من برامج مشاركة الموظفين ومبادرات المكافآت للقوى العاملة عن بُعد.

• إجراء برامج مؤثرة لإشراك الموظفين، مثل "أيام الجمعة المرحة" و"Town Halls".
• تنفيذ برنامج مكافآت للموظفين في جميع الأقسام، وتكريم أصحاب الأداء المتميزين بقسائم هدايا من Xoxoday.
• تنظيم أنشطة مشاركة محددة يتم فيها مكافأة الموظفين الفائزين.
• توظيف المنصة على أساس منتظم، مع إجراء برامج تفاعلية كل ثلاثة أشهر وإقامة أيام الجمعة المرحة مرتين في الشهر.
• تضمن المنصة سهلة الاستخدام والأدلة الإرشادية خطوة بخطوة تجربة سلسة للموظفين.

‍

النتائج

• وجد الموظفون أن عملية الاسترداد ممتازة، وذلك بفضل المجموعة الواسعة من الخيارات التي تزيد عن 21,000 خيار في أكثر من 20 فئة.
• وقد وفرت المنصة "عامل الشعور بالسعادة" ووفرت استراحة مرحب بها من رتابة العمل عن بُعد.
• اتخذ تقدير الموظفين شكلاً رقمياً، مما حفز استمرار الإنتاجية والتفاني بين القوى العاملة الافتراضية.
• عززت الشراكة مع Xoxoday زيادة مشاركة الموظفين خلال الأوقات الصعبة التي فرضتها الجائحة.
• تؤمن هيلثكارت إيماناً راسخاً بالتأثير الإيجابي لحل Xoxoday على تحفيز الموظفين ومعنوياتهم.