التحديات

واجهت شركة illumifin تعقيدات متزايدة في الحفاظ على تجربة موظفين موحدة وجذابة مع توسع الفرق عبر المواقع المختلفة. كانت وظيفة الموارد البشرية بحاجة إلى نظام قابل للتطوير يوفر الرؤية والاتساق والتوافق الثقافي، مع تقليل العبء الإداري لبرامج التقدير اليدوية.

• عمليات التعرف اليدوية وغير المتسقة: كانت عمليات التعرف تعتمد بشكل كبير على سلاسل البريد الإلكتروني وجداول البيانات، مما أدى إلى تأخيرات وفقدان الإقرارات وتوزيع غير متسق للجوائز.

• انخفاض مستوى الوعي بلحظات التقدير: غالبًا ما تظل إنجازات الموظفين محصورة داخل فرق صغيرة. وبدون وجود مصدر مركزي للمعلومات، يكون مستوى الوعي والتقدير بين الفرق محدودًا.

• كانت الفرق الموزعة بحاجة إلى مكان عمل اجتماعي: كانت الفرق البعيدة والمختلطة تفتقر إلى مساحة رقمية مشتركة للتفاعل والاحتفال وتقدير الزملاء، مما أضعف تماسك الفريق.

• قدرة محدودة على قياس التأثير الثقافي: افتقرت القيادة إلى رؤى في الوقت الفعلي حول التبني وأنماط الاعتراف وعائد الاستثمار في المشاركة، مما جعل من الصعب تقييم فعالية البرنامج.

• الحاجة إلى تقدير عادل وشامل: بدون سير عمل منظم أو حوافز، كان التقدير يتفاوت بين المستويات والإدارات.

• متطلبات نظام قابل للتطوير ومتكامل: كانت illumifin بحاجة إلى منصة تعرف موحدة تعمل داخل الأدوات الحالية مثل Microsoft Teams وتدعم خيارات المكافآت العالمية.

حلنا

لمواجهة تحديات المشاركة، تعاونت illumifin مع Xoxoday نظام بيئي موحد للتقدير يركز على الرقمية. أتاحت المنصة إقامة احتفالات متسقة، وسير عمل آلي، ومشاركة اجتماعية سلسة، مما جمع الفرق الموزعة تحت تجربة واحدة.

• منصة موحدة للتقييم والتقدير والمشاركة: Xoxoday المركز الرئيسي لتقدير الزملاء، والتكريم القائم على القيمة، والجوائز القائمة على الترشيح، والاحتفالات واسعة النطاق.

• القيم الأساسية المتأصلة في التقدير: استخدم الموظفون شارات تتوافق مع القيم لتعزيز السلوكيات الثقافية عبر الفرق والوظائف.

• تكامل Microsoft Teams لتبني سير العمل: ظهرت التحديثات المتعلقة بالتقدير والاحتفالات والمشاركة مباشرة في Teams، مما عزز إمكانية الوصول والمشاركة اليومية.

• تغذية الاعتراف الاجتماعي وجدار الشهرة: تم عرض الإنجازات على مستوى الشركة بأكملها، مما أدى إلى زيادة الظهور والمعنويات والترابط بين الفرق.

• سوق المكافآت العالمية: حصل الموظفون على بطاقات هدايا وتجارب وسلع وخيارات خيرية، مما أدى إلى خلق تجربة مكافآت مخصصة وشاملة على مستوى العالم.

• التحليلات واللوحات المعلوماتية في الوقت الفعلي: قامت إدارة الموارد البشرية والقيادة بتتبع المشاركة وأنماط الاسترداد ومشاعر الموظفين من خلال رؤى مدعومة بالبيانات.

• مطالبات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي من أجل التقدير العادل: شجعت الحوافز الذكية على التقدير العادل في الوقت المناسب على جميع المستويات، مما أدى إلى تقليل التحيز وزيادة التوافق الثقافي.

التأثير

ساعد Xoxoday شركة illumifin على تعزيز المشاركة بشكل كبير وتبسيط عملية التقدير وتقليل عبء العمل على قسم الموارد البشرية:

• أكثر من 3000 موظف يشاركون بنشاط في Xoxoday .

• أكثر من 2000 لحظة تقدير مسجلة عبر وحدات الأعمال.

• تخفيض بنسبة 65٪ في جهود الموارد البشرية، بفضل سير العمل الآلي وأدوات الخدمة الذاتية البديهية.

• زيادة بنسبة 70٪ في اتجاهات المشاركة الإجمالية، مدفوعة بالاعتراف الواضح والمتسق.

• 99.2٪ معدل المستخدمين النشطين شهريًا، مما يدل على ارتفاع معدل استخدام المنصة في جميع أنحاء المؤسسة.

• تحول ثقافي إيجابي مع زيادة المشاركة في تقدير الأقران والاحتفالات.

ماذا يقول عملاؤنا عن Xoxoday

"نحن نستخدم Xoxoday مبادراتنا لتعزيز مشاركة الموظفين، وقد نجحنا في تشجيع فريقنا في الولايات المتحدة على اعتماده في برامج التقدير والمكافآت (R&R). مع أكثر من 3000 موظف، نشارك جميعًا بنشاط في هذه المنصة. المنتج سلس وسهل التصفح وسهل الاستخدام للغاية."

— راهول كونال، مدير أول ورئيس قسم الموارد البشرية، illumifin

‍