التحديات

سعت شركة Kennametal إلى تحسين برنامج المكافآت والتقدير الخاص بها لتقدير وتشجيع العمل الذي يعود بالنفع على عملائها والأداء المالي للمؤسسة. وكان أحد الأهداف هو تحسين مشاركة الموظفين وإظهار التقدير لعمالها. ومع ذلك، واجهت شركة Kennametal العديد من التحديات:

• التوطين: بصفتنا مؤسسة عالمية تضم ما يقرب من 8600 موظف منتشرين في العديد من البلدان في خمس قارات، كان تقديم مكافآت هادفة ومحلية يمثل تحديًا. فالمكافآت المختلفة لها أهمية مختلفة للموظفين في مناطق مختلفة.
• التكامل: كان التكامل المدمج مع الأنظمة الحالية، مثل SAP SuccessFactors، عاملاً رئيسيًا بالنسبة لشركة Kennametal. فقد احتاجوا إلى ميزات مثل وظيفة تسجيل الدخول الأحادي والتكامل السلس لتجنب بذل جهد إضافي في إصلاح الأخطاء.
• عملية الاسترداد: أدركت شركة Kennametal أن برنامج المكافآت لن يكون مفيدًا إلا إذا كانت عملية الاسترداد سهلة وسهلة الاستخدام وجذابة للموظفين. يمكن أن تؤدي عملية الاسترداد المعقدة إلى الإحباط وإحباط الغرض من تحسين مشاركة الموظفين.
• التخصيص: أرادت شركة Kennametal منصة للمكافآت والتقدير يمكن تخصيصها لتتوافق مع ثقافة الشركة ومعتقداتها الأساسية واحتياجاتها المحددة، مثل الترجمة لبعض البلدان، وتعديلات العملات المحلية، والمكافآت ذات الصلة محليًا.

‍

حل

طبقت شركة Kennametal منصة المكافآت والحوافز Xoxoday لمعالجة التحديات وتحقيق أهدافها المتمثلة في التوطين والتكامل السلس مع SAP SuccessFactors دون واجهات إضافية أو تغذية الملفات. وشملت الفوائد الرئيسية ما يلي:

• وصول عالمي مع ملاءمة محلية: منصة موحدة يمكنهم تطبيقها على مستوى العالم، مع السماح للموظفين باستخدام مكافآتهم على المستوى الإقليمي، بما يلبي التفضيلات المحلية.
• التكامل السلس: Xoxoday مدمج بسلاسة مع SAP SuccessFactors، مما يتيح ميزات مثل وظيفة تسجيل الدخول الأحادي وتجنب الحاجة إلى واجهات إضافية أو موجزات ملفات إضافية.
• التخصيص: عملت شركة Kennametal عن كثب مع Xoxoday لضمان تلبية المنصة لاحتياجاتها الخاصة، بما في ذلك مواءمة المكافآت والتقدير مع المعتقدات الأساسية لشركة Kennametal، وتوفير ترجمات لبعض البلدان، والتكيف مع العملات المحلية، وتقديم مكافآت ذات صلة محليًا.
• النهج التعاوني: عمل كل من Xoxoday و Kennametal معًا لتعزيز برنامج المكافآت والتقدير على مستوى العالم، حيث قام Xoxoday بتنفيذ حلول مصممة خصيصًا لتلبية متطلبات Kennametal، والتي يمكنهم الآن تقديمها لعملاء آخرين

‍

النتائج

وقد أسفر تطبيق منصة Xoxoday عن نتائج إيجابية لشركة كيناميتال، حيث بلغ إجمالي معاملات المكافآت 13,000 معاملة من مايو 2021 إلى يناير 2022، وحوالي 3,000 معاملة شهرياً. كانت القدرة على استرداد القسائم مقابل أشياء الحياة اليومية ملاحظة إيجابية كبيرة للموظفين، مما منحهم المزيد من الخيارات والمرونة.

تتطلع Kennametal إلى مواصلة ابتكار برنامج المكافآت والتقدير الخاص بها الآن بعد أن أصبح لديها المنصة.

• ومن الآن فصاعدا، تأمل الشركة في إضافة تقدير حول الذكرى السنوية والمسابقات الداخلية للابتكار، مع ربط الحوافز أيضا بالأهداف والغايات. 
• يقول باورلين إن أهم شيء في خارطة الطريق هو الجوائز البارزة، حيث تتحرك الشركة لجلب جميع المكافآت وإمكانيات التقدير إلى متجر شامل لإمكانيات الاسترداد التي تهم الموظفين.