التحدي

قبل تطبيق Empuls واجهت هذه الشركة الصيدلانية الحيوية تحديات كبيرة في مجال تقدير الموظفين ومشاركتهم:

عدم وجود هيكل مكافآت مبسط وتأخر الاعتراف بالإنجازات

• كان نظام المكافآت السابق يفتقر إلى الوضوح فيما يتعلق بمعايير الأهلية والاعتراف.
• تأخر توزيع المكافآت أضعف تأثير التقدير، مما جعل البرنامج يبدو قديمًا ومنفصلاً عن الإنجازات الحقيقية.
• غالبًا ما كان الموظفون يتلقون التقدير في وقت متأخر جدًا، مما يقلل من قيمته التحفيزية.

ضعف التواصل وعدم الاستفادة الكاملة من الميزانية

• بدون منصة اتصال مركزية، ظل العديد من الموظفين غير مدركين لبرنامج المكافآت ومزاياه.
• ونتيجة لذلك، ظل ميزانية المكافآت المخصصة غير مستغلة بالكامل، مما أدى إلى إهدار الموارد وفقدان فرص تحفيز الموظفين.

عمليات غير فعالة وتستغرق وقتًا طويلاً

• كانت عملية إصدار المكافآت اليدوية السابقة — التي تتطلب تنسيقًا وموافقات وأعمالًا إدارية مفرطة — تؤدي إلى عدم كفاءة العمليات التشغيلية.
• أدى التدخل اليدوي إلى تأخير المكافآت بشكل كبير، مما أعاق رضا الموظفين وقلل من حماسهم للتقدير.

الحل: Empuls

قامت الشركة بتطبيق Empuls مشاركة الموظفين من خلال مبادرات استراتيجية متعددة:

تقدير ذو مغزى: تمكين الجوائز الفورية والهدايا الشخصية لتقدير الموظفين في الوقت المناسب وبشكل مؤثر

ملاحظات الموظفين من خلال الاستبيانات: جمع ملاحظات حول تجربة العمل واتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً عليها لتتبع رضا الموظفين بشكل عام وتعزيزه.

التواصل القائم على القيم الأساسية: تعزيز القيم التنظيمية وبناء روح الجماعة من خلال منصة إنترانت اجتماعية تشجع الحوار القائم على المعتقدات الأساسية للشركة.

تنفيذ المنتج والميزات الرئيسية التي تم نشرها

• نظام مكافآت منظم وشفاف Empuls منصة مكافآت قابلة للتخصيص حيث تم تحديد معايير الأهلية والمراحل بشكل واضح. أزال هذا النهج المنظم الالتباس، مما يضمن أن الموظفين يعرفون بالضبط كيف ومتى يمكنهم الحصول على التقدير.
• منصة مركزية للاتصال Empuls مركزًا واحدًا لجميع الاتصالات المتعلقة بالمكافآت والتقدير، حيث تزود الموظفين بمعلومات في الوقت الفعلي حول المكافآت المتاحة والأهلية وقصص النجاح، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والانخراط في البرنامج.
• توزيع المكافآت بشكل آلي ومبسط Empuls كامل سير عمل المكافآت — من الترشيحات إلى الموافقات والتسليم — مما أدى إلى التخلص من الخطوات اليدوية وتقليل وقت التنسيق بشكل كبير.
• التقدير الفوري باستخدام Empuls يمكن للمديرين تقدير الإنجازات على الفور. وقد عزز التقدير الفوري السلوكيات الإيجابية وحافظ على معنويات الموظفين عالية.
• الاستخدام الفعال للميزانية بفضل مجموعة متنوعة من القسائم والمنتجات والتجارب، تمكن الموظفون من استبدال المكافآت التي تهمهم أكثر. وقد ضمنت هذه المرونة الاستخدام الأمثل للميزانية المخصصة، مما أدى إلى تقليل الهدر وزيادة الرضا إلى أقصى حد.
• تسليم المكافآت الفوري Empuls الجدول الزمني لتسليم المكافآت من أيام إلى دقائق معدودة. لم يسعد إصدار المكافآت الفوري الموظفين فحسب، بل حسّن أيضًا الكفاءة التشغيلية ومعدلات المشاركة بشكل كبير.

النتائج والمخرجات

Empuls تطبيق Empuls تحسينات كبيرة وقابلة للقياس في مقاييس مشاركة الموظفين في الشركة.

مقاييس الأداء الرئيسية

نسبة استخدام عالية: معدل تنشيط يزيد عن 98% (10,872 من أصل 11,061 مستخدمًا ممكّنًا)

تعزيز مشاركة الموظفين: بفضل التقدير الفوري والمكافآت المجزية والمحادثات القائمة على القيم الأساسية، أصبح موظفو الشركة أكثر مشاركة من أي وقت مضى.

تحسين الكفاءة التشغيلية: تم تقليل الجهود اليدوية التي يبذلها قسم الموارد البشرية والمديرون بشكل كبير بفضل سير العمل الآلي.

استخدام محسّن لميزانية المكافآت: أدى الوعي الأكبر وخيارات المكافآت المخصصة إلى الاستفادة الكاملة من ميزانية المكافآت المخصصة.

تسليم المكافآت بشكل أسرع: الانتقال من عملية يدوية تستغرق وقتًا طويلاً إلى إصدار المكافآت بشكل شبه فوري أدى إلى تحسين تجربة المستخدم بشكل كبير.

تفعيل المستخدم واعتماده

11,061 إجمالي عدد الموظفين المسجلين على المنصة

10,872 مستخدم نشط إجمالاً، مما يدل على معدل اعتماد ومشاركة مثير للإعجاب في جميع أنحاء المؤسسة

الخلاصة

من خلال اعتماد Empuls نجحت هذه الشركة الرائدة في مجال الصيدلة الحيوية في تحويل ممارساتها المتعلقة بتقدير الموظفين وجمع التعليقات والتواصل. لم تقم المنصة بتبسيط عملية المكافآت والقضاء على أوجه القصور فحسب، بل قامت أيضًا بما يلي

‍