التحدي ‍

كانت منصةالتكنولوجيا التعليمية المتنامية تضم فريق مبيعات مكونًا من 31 عضوًا. كان المديرون يديرون خطط عمولات مختلفة لتحفيز المجموعة وزيادة الإيرادات الإجمالية. ولكن كان هناك تعقيد.

• تم التخطيط لعدة خطط عمولات كل شهر لتحقيق مؤشرات أداء رئيسية مختلفة. كان الأمر ديناميكيًا للغاية لدرجة أن فريق المبيعات واجه صعوبة في فهم البرامج جيدًا. أدى ذلك إلى إحباطهم، وتراجع أداء مبيعاتهم.
  ‍
• لم يكن الأمر سهلاً على المديرين أيضاً. فبينما كانوا يديرون خططاً مختلفة، لم يكن لديهم منصة واحدة لإدارة الأداء وتتبعه.

لم تكن هناك رؤية شاملة للبرامج، ولم يتمكن المديرون من تحسين نتائج خطط العمولات التي كانوا يديرونها

سعى الفريق إلى إيجاد حل يمكنه تبسيط خطط عمولات المبيعات ويحتوي على عناصر ألعاب لتعزيز المشاركة بين أعضاء فريق المبيعات. 

حل

إدارة عمولة المبيعات

• باستخدام مصمم خطط العمولات القوي Compassتمكن الفريق من إعداد خطط عمولات مختلفة (متعددة المستويات/متعددة التسلسلات الهرمية) على منصة واحدة. نفذ الفريق خططًا شهرية ذات أهداف ومؤشرات أداء رئيسية ومنطق فريد. دعمت Compass بقدراتها الثابتة، طموح الفريق في تحقيق عمولات ديناميكية دون عناء.
  
  
• تطبيق أسلوب التلعيب على المبيعات
  قام الفريق بتوزيع شارات ونقاط على كل عضو من أعضاء فريق المبيعات لتحقيق إنجازات محددة. بذل المديرون جهدًا إضافيًا لتسمية الشارات بأسماء مختلفة لإضفاء المرح على تجربة البيع. وهذا يشير إلى قيمة التحفيز في تجربة البيع. 

نتيجة

استخدام Compass :

• للمديرين
  تمكنوا من إعداد خطط متعددة على Compass وقت قصير. تم إنشاء خطط عمولات فريدة لمختلف هياكل المبيعات والفرق والأهداف.
  
  
• بالنسبة لأعضاء فريق المبيعات
  بفضل الخطط القائمة على الألعاب والتقارير البديهية ومدخلات الأداء في الوقت الفعلي، كان كل عضو في فريق المبيعات في قمة أدائه. 

تأثير

• معدل اعتماد المنصة بنسبة 94٪
• يتم توزيع 55 ألف نقطة في المتوسط شهريًا 
• زيادة بنسبة 12٪ في المدفوعات