التحديات

احتاجت شركة Max Life Insurance إلى نهج أكثر حداثة وقابلية للتطوير ومدعوم بالتكنولوجيا لتعزيز مشاركة الموظفين. مع توسع القوة العاملة وتغير التوقعات، تسببت عمليات التقدير التقليدية في حدوث اختناقات تشغيلية ومحدودية الرؤية.

• توسيع القوة العاملة مع توقعات متطورة: أدى النمو السريع في قاعدة الموظفين إلى الحاجة إلى آليات تقدير متسقة ومناسبة من حيث التوقيت ومتوافقة مع قيم الشركة.

• عبء العمل اليدوي الكبير على فرق الموارد البشرية: تطلب تنسيق الترشيحات والموافقات ودورات الجوائز والاحتفالات بالإنجازات بذل جهد يدوي كبير وأدى إلى تأخيرات تشغيلية.

• محدودية الرؤية والمشاركة عبر الأقسام: بدون منصة مركزية، غالبًا ما تمر أحداث التقدير دون أن يلاحظها أحد، مما يقلل من الشفافية ويثبط المشاركة على نطاق أوسع.

• عدم وجود أتمتة منظمة لمنح الجوائز: لم تكن الجوائز المتكررة، ومراحل الخدمة الطويلة، والتقديرات القائمة على لجنة التحكيم مزودة بسير عمل آلي، مما جعل من الصعب تشغيل البرامج على نطاق واسع.

• مقاييس غير كافية لقياس الأثر: افتقرت القيادة إلى رؤى في الوقت الفعلي لقياس المشاركة واستخدام الميزانية وعائد الاستثمار في المشاركة.

• الحاجة إلى تجربة رقمية متكاملة: احتاج الموظفون إلى الوصول إلى أدوات التقدير ضمن بيئة عملهم الحالية من أجل اعتمادها بسلاسة.

حل

لدعم فلسفتها التي تضع الناس في المقام الأول، دخلت Max Life في شراكة مع Xoxoday نظام بيئي رقمي موحد للتقدير يعزز المشاركة ويحسن الشفافية ويقلل من الجهد اليدوي. أتاح هذا الحل إقامة احتفالات متسقة وتدفقات عمل آلية وتحليلات للمشاركة في الوقت الفعلي.

• منصة موحدة للتقدير والمكافآت: Xoxoday الوجهة الوحيدة للتقدير بين الزملاء، والجوائز الفورية، والجوائز التي تمنحها لجنة التحكيم، والاحتفالات بالإنجازات الهامة — مما أدى إلى توحيد التجربة في جميع أنحاء المؤسسة.

• تعزيز القيم الأساسية من خلال الشارات: شارات مخصصة تربط كل لحظة تقدير بقيم Max Life، مما يساعد الموظفين على الاحتفاء بالسلوكيات التي تتوافق مع ثقافة الشركة.

• سير عمل تلقائي لتوزيع الجوائز على نطاق واسع: تمت أتمتة عمليات توزيع جوائز "نجم الربع" و"جوائز الخدمة الطويلة" وتكريم الفرق والاحتفالات المتكررة من البداية إلى النهاية، مما أدى إلى تقليل العبء التشغيلي على قسم الموارد البشرية.

• شبكة إنترانت اجتماعية لزيادة الوعي على مستوى الشركة: تم تسليط الضوء على إنجازات الموظفين من خلال بث مباشر للتقدير، مما أدى إلى رفع المعنويات وإبراز الإنجازات على مستوى الفرق ومستويات القيادة.

• لوحات معلومات الموارد البشرية والتحليلات: ساعدت أدوات القياس القيادة على تتبع اتجاهات التقدير وتخصيص الميزانية ومعدلات التنشيط وأنماط المشاركة.

• التنبيهات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: شجعت التنبيهات الذكية المديرين والفرق على الاعتراف في الوقت المناسب وبطريقة عادلة ومتوافقة مع القيم.

• التكامل مع Microsoft Teams: أدى دمج Xoxoday سير العمل اليومي للشركة إلى ضمان اعتماده بسلاسة وتحسين مشاركة الفرق الموزعة.

التأثير

Xoxoday تطبيق Xoxoday إلى تحول كبير في استراتيجية مشاركة الموظفين في Max Life Insurance:

• أكثر من 60,000 لحظة تقدير تم تسجيلها خلال الدورة الأولى من برنامج "نجم الربع".

• معدل تفعيل بنسبة 70٪ خلال الأشهر القليلة الأولى من طرح الخدمة.

• تحسن بنسبة 80٪ في اتجاهات مشاركة الموظفين، مدفوعًا بتقدير أكثر اتساقًا ووضوحًا.

• تخفيض عبء العمل الإداري في مجال الموارد البشرية بنسبة 65٪ من خلال أتمتة عمليات منح الجوائز والترشيحات.

• ميزانية مكافآت بقيمة 27 مليون روبية هندية مع معدل استرداد بنسبة 78٪، مما يضمن رضا الموظفين عن خيارات المكافآت.

• حصلت إدارة الموارد البشرية على رؤى في الوقت الفعلي، مما مكنها من اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات والتوافق مع أهداف ثقافة الشركة.

الخلاصة

Xoxoday شركة Max Life Insurance من تحديث نظام التقدير، وأتمتة دورات المكافآت، وخلق ثقافة شفافة تضع الأولوية للرقمنة. بفضل تحسين المشاركة، وتسريع سير العمل، والرؤى المدعومة بالبيانات، أنشأت المؤسسة برنامجًا قابلاً للتطوير ومتوافقًا مع القيم، مما عزز تحفيز الموظفين وقلل من جهود الموارد البشرية على جميع المستويات.

ماذا يقول عملاؤنا عن Xoxoday

"Xoxoday ساهمتXoxoday في الارتقاء ببرنامج تقدير الموظفين لدينا. Xoxoday نجاح أول دورة لبرنامج Star of the Quarter على Xoxoday بفضل المساهمات الاستباقية لفريقكم في تجهيز النظام. شكراً لكم على جعل Xoxoday الأصول القيّمة بالنسبة لنا."
— سومانا أنانث، مديرة تحليلات الموارد البشرية، Max Life Insurance

‍