‍عدم فعالية مشاركة الموظفين
نظرًا لوجود قوة عاملة كبيرة، كان عملية مشاركة الموظفين في SPI Cinemas تتم يدويًا من قبل قادة الفرق أو قسم الموارد البشرية. وكان على قادة الموظفين مثل سيدارث إدارة وتنسيق كل نشاط من أنشطة المشاركة شخصيًا. ونظرًا لأن 10% فقط من المنظمة كانت تتكون من مديرين وموظفين إداريين، أصبحت مشاركة الموظفين عملية شاقة وغير فعالة.‍

المهمة الصعبة المتمثلة في تحفيز الموظفين في ظل ظروف غير مواتية
90٪ من القوى العاملة في SPI تعمل في وظائف تتعامل مع العملاء، مما يتطلب العمل خلال عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الأخرى، حيث أن معظم رواد السينما يزورون دور السينما التابعة لـ SPI خلال هذه الفترات. ومن ثم، كان تحفيز الموظفين في الخطوط الأمامية أولوية قصوى بالنسبة لإدارة الموارد البشرية والقيادة.‍

لا يمكن توسيع نطاق أساليب المشاركة التقليدية
كان النجاح في مبادرات المشاركة اليدوية للموظفين متفاوتًا وغالبًا ما كان غير كافٍ بسبب الممارسات المختلفة التي يستخدمها مديرو الفرق الفرديون. ومع توسع SPI Cinemas بسرعة في ولايات أخرى، لم تستطع أساليب المشاركة اليدوية الحالية مواكبة وتيرة التوسع. كان من الواضح أن SPI بحاجة إلى منصة رقمية موحدة وقابلة للتوسع من أجل تنفيذ مبادرات المشاركة بسلاسة.

Empuls - بسيطة وقوية وسهلة الاستخدام
Empuls تحتوي منصة المكافآت التي تعمل بواجهة برمجة التطبيقات (API)Empuls على كتالوج يغطي أكثر من 100 دولة وأكثر من 20 فئة مكافآت وأكثر من 21000 خيار مع أكثر من 4000 بطاقة هدايا وأكثر من 2800 قسيمة علامة تجارية وتبرعات غير ربحية وبطاقات نقدية. بالإضافة إلى ذلك، Empuls أكثر من 3000 ميزة وسلعة مخصصة. وقد وفر ذلك لـ SPI Cinemas مجموعة واسعة من المكافآت للاختيار من بينها لتقديم تجربة استجمام وترفيه أكثر أهمية للموظفين.

"لقد قمنا بتقييم 3 مزودين آخرين، ولكن التنوع وواجهة المستخدم التي Empuls لم تكن متوفرة لدى أي مزود آخر. معدلات اعتماد البرنامج استثنائية – وذلك على مستوى القوى العاملة بأكملها – مما يدل على سهولة استخدام البرنامج." - سيدهارث سيكار، قسم الموارد البشرية في SPI Cinemas

اختارت SPI Cinemas Empuls يتيح التعرف الفوري على جهود موظفيها في الخطوط الأمامية ويوفر تقارير مفصلة عن استبدال المكافآت للمسؤولين الإداريين. يمكن لفرق الموارد البشرية الحصول على نظرة شاملة على الاستخدام بفضل قدرته على إدارة متعددة، كما يمكنها التنسيق بسهولة مع فرق الشؤون المالية لإدارة الميزانية.‍

توفر الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
نظرًا لأن SPI نفذت برامج مشاركة في مواقع متعددة لأكثر من 1200 موظف، Empuls الدعم في الوقت المناسب على Empuls أمرًا بالغ الأهمية. وقد ضمنت خدمة عملاء Empuls حلًا سريعًا لجميع مشكلات العملاء. 

"حتى اليوم، إذا اتصلنا بمركز الاتصال الخاص بهم، يتم حل الاستفسار في غضون يوم واحد أو يومين على الأكثر. Empuls الاستجابة للغاية" - سيدهارث سيكار، قسم الموارد البشرية في SPI Cinemas.

تقليل وقت تنفيذ برنامج R&R
Empuls شركة SPI Cinemas على رقمنة برنامج مشاركة الموظفين في الخطوط الأمامية. ونتيجة لذلك، حققت SPI انخفاضًا بنسبة 90% في وقت تنفيذ برنامج R&R مقارنةً بالتنفيذ السابق.‍

انخفاض معدل تغيب الموظفين
شهدت دور السينما SPI انخفاضًا في عدد أيام العمل المفقودة من 400 إلى 350 يومًا سنويًا بعد تطبيق Empuls. Empuls ميزة تحديد الأهداف في Empuls SPI من ربط حضور الموظفين بنقاط المكافأة. باستخدام أسلوب التلعيب، شجعت SPI الموظفين على السعي للحصول على مكافآت كبيرة والعمل على شرائها من خلال تجميع النقاط. ربطت SPI حضور الموظفين بالتقدير حتى يتمكن الموظفون من السعي لكسب المزيد من النقاط، وفي غضون فترة قصيرة، شهدت انخفاضًا كبيرًا في التغيب عن العمل.‍

انخفاض معدل استنزاف الموظفين
Empuls دورEmpuls في تقليل معدل استنزاف الموظفين في SPI متعدد الأوجه. أولاً، سمح مواءمة الأهداف للموظفين بالتركيز على ما هو مهم للمنظمة، مما كان مفيداً للجميع. ثانياً، ساعدت ثقافة المكافأة والتقدير الفوريين على تحسين معنويات الموظفين وحماسهم. ثالثاً، شعر الموظفون بالانتماء بسبب التدفق الحر للمعلومات - احتفالات أعياد الميلاد، آخر أخبار الشركة، إعلانات الفائزين بالمكافآت، وما إلى ذلك، مما أدى إلى إثارة نقاشات خارج الإنترنت.‍

زرع بذور التقدير
Empuls سمحت منصةEmpuls القوية لشركة SPI Cinemas بتنفيذ برامج المشاركة وتوسيع نطاقها بسلاسة في جميع المواقع. حفزت واجهة الكسب والاستهلاك الديناميكية مع كتالوج مكافآت شامل الموظفين على التكيف بسرعة مع المنصة. وهم الآن يزرعون ثقافة التقدير وتدفق المعلومات بحرية والشفافية والإنصاف باستخدام Empuls .