التحديات

قبل استخدام الموقع الإلكتروني Xoxoday ، كانت جهود شركة NIIT في مجال إشراك الموظفين محدودة، وواجهت الشركة تحديات في تنفيذ برنامج مكافآت فعال وقوي لتحفيز المعلمين في مواقع متعددة. وعلاوة على ذلك,

• كانت الطريقة الوحيدة للمشاركة هي من خلال القسائم المقدمة من البائعين للمسابقات الداخلية.
• مع نمو المؤسسة، كانت هناك حاجة إلى برنامج مكافآت عالي الجودة لتحفيز المعلمين.
• وقد أدى الانتشار الجغرافي والعدد الكبير من المستخدمين إلى جعل المكافأة الفعالة وخدمة العملاء أمراً بالغ الأهمية.

‍

حل

استفادت شركة NIIT من سوق المكافآت العالمية المتنوعة Xoxodayلمعالجة التحديات التي تواجهها وتحسين تجربة الموظفين بشكل كبير.

• حصل الفائزون الكبار على مجموعة واسعة من الخيارات، بما في ذلك التجارب ومنتجات العلامات التجارية.
• خدمة عملاء استثنائية مع حل سريع وسهل للمشكلات من خلال الأتمتة الفعالة.
• يضمن تقديم الخدمات بسلاسة إنهاء المشاكل بشكل فوري مما يساهم في تحقيق رضا الموظفين.

‍

النتائج

حققت NIIT تحسينات كبيرة في تجربة الموظفين ورضاهم بعد تطبيق منصة المكافآت Xoxoday.

• سمحت خيارات الاسترداد الواسعة للموظفين باختيار مكافآت فريدة من نوعها مصممة خصيصاً لتناسب تفضيلاتهم.
• كان لخدمة العملاء الاستثنائية والحل السريع للمشكلات تأثير إيجابي على رضا الموظفين.
• نجحت NIIT في تعزيز تجربة الموظفين من خلال الاستفادة من مجموعة واسعة من خيارات الاسترداد وخدمة العملاء Xoxoday.