التحديات

أصبح تفاعل مقدمي الرعاية الصحية أكثر رقمية وتقييدًا بالوقت، مما زاد من صعوبة الحفاظ على علاقات علمية مفيدة. كانت المبادرات الحالية مجزأة عبر القنوات، وتباينت المشاركة في برامج التعليم والتعاون بشكل كبير حسب المنطقة والتخصص.

ومن بين التحديات الرئيسية ما يلي:

• عدم اتساق المشاركة في التعليم الطبي المستمر (CME) والشهادات: أدت معدلات الإكمال المنخفضة لوحدات التعلم الخاصة بالمنتج إلى انخفاض الثقة وإبطاء عملية التبني.
• دورات تقييم علاجية أبطأ: افتقرت طلبات العينات واعتماد البرامج المبدئية والمشاركة في الوثائق السريرية إلى متابعة متسقة.
• رؤية محدودة لجودة المشاركة الرقمية: كانت هناك مشاركة في الندوات عبر الإنترنت والموارد، ولكن كان من الصعب تتبع المشاركة الهادفة ومكافأتها.
• صعوبة في الحفاظ على التعاون السريري: كانت المشاركة في التجارب ومبادرات الأدلة الواقعية بحاجة إلى اعتراف أقوى واستمرارية.
• صعوبة توسيع نطاق الدعوة إلى استخدام الأدوية الموصى بها: كان دعم الوصول على مستوى المستشفيات يعتمد على مجموعة صغيرة من الداعمين، مع اعتراف محدود ومنظم.
• اعتراف ضئيل مرتبط بنتائج المرضى وأفضل الممارسات: كان الأطباء الذين حققوا نتائج قوية يتمتعون بفرص محدودة للحصول على اعتراف رسمي وتوسيع نطاق قيادتهم الفكرية.

الأشخاص المعنيون

• المتخصصون في الرعاية الصحية (HCPs): الأطباء والمتخصصون الذين يشاركون في برامج التعليم الطبي المستمر (CME) والشهادات وتقييم المنتجات والتعلم العلمي الرقمي ومبادرات التعاون السريري.

• فرق الشؤون الطبية: تصميم البرامج العلمية، والتحقق من صحة محتوى التعلم، وإدارة مبادرات توليد الأدلة، وإدارة المشاركة المتوافقة.

• فرق العمليات السريرية والبحوث: تنسيق مراحل المشاركة في التجارب، ومشاركة الباحثين، وبرامج الأدلة الواقعية.

• فرق الوصول إلى الأسواق: دعم مسارات قوائم الأدوية وبرامج المشاركة المؤسسية المتوافقة مع أهداف توسيع الوصول.

• الفرق التجارية/الميدانية (المبيعات ومديري حسابات العملاء الرئيسيين): دفع مسيرة التبني من خلال نقاط اتصال تعليمية متوافقة وتمكين مقدمي الرعاية الصحية، وتنسيق محفزات المشاركة من خلال سير عمل CRM.

• مسؤول البرنامج / المسؤول الأعلى: يقوم بتكوين Empuls وميزانيات المكافآت وموافقات الامتثال والتقسيم حسب التخصص/المنطقة ولوحات المعلومات الخاصة بنتائج المشاركة.

الحل

كانت الشركة بحاجة إلى طريقة قابلة للتطوير ومتوافقة لمكافأة المشاركة عالية القيمة لمقدمي الرعاية الصحية - في مجالات التعلم والتعاون البحثي والمشاركة العلمية الرقمية - مع ضمان الشفافية وإعداد التقارير القابلة للقياس وسير العمل التشغيلي السلس. Xoxoday Empuls طبقة موحدة للمشاركة والتقدير لبرامج HCP.

• مكافآت CME والشهادات لتسريع التعلم المهني: Empuls Xoxoday Empuls الأطباء الذين أكملوا وحدات CME وشهادات المنتجات ومسارات التعلم السريري، مما أدى إلى تعزيز الثقة العلاجية واعتماد المعرفة بشكل متسق عبر التخصصات.

• تقدير المشاركة في التجارب السريرية لتعزيز شراكات البحث: قامت الشركة بتقدير الباحثين الرئيسيين والمهنيين الصحيين المشاركين على إنجازاتهم في الدراسات السريرية ومساهماتهم في الأدلة الواقعية، مما يدعم التعاون طويل الأمد واستمرارية المشاركة.

• التقدير لنتائج المرضى من أجل بناء ريادة فكرية وتأثير الأقران: Empuls Xoxoday Empuls تقديرًا منظمًا للأطباء الذين حققت بروتوكولات علاجهم نتائج قوية للمرضى — مدعومًا بلحظات التقدير والظهور المهني داخل المجتمعات العلمية المعتمدة ومنتديات الأقران.

• مكافآت تقييم المنتج لتقصير دورة التبني: تم تحفيز الأطباء على طلب عينات، والوصول إلى الوثائق السريرية، وتسجيل المرضى في برامج البدء، وإكمال خطوات التقييم المنظمة — مما ساعد على تسريع الثقة في العلاجات الجديدة.

• الاعتراف بالدعوة إلى استخدام قائمة الأدوية لدعم الوصول المؤسسي: اعترف البرنامج بمقدمي الرعاية الصحية الذين دعموا المناقشات حول قائمة الأدوية، ومشاركة اللجان السريرية، ومسارات إدراج المستشفيات — معترفًا بمساهمتهم في توسيع نطاق وصول المرضى.

• حوافز المشاركة الرقمية للحفاظ على نشاط العلاقات العلمية الافتراضية: Empuls Xoxoday Empuls المشاركة الفعالة في الندوات عبر الإنترنت والندوات الافتراضية ومراكز المحتوى العلمي، مما ساعد على الحفاظ على المشاركة في بيئة يهيمن عليها العالم الرقمي.

• التكاملات لأتمتة المحفزات وتحسين إعداد التقارير: Empuls Xoxoday Empuls مع أنظمة CRM و LMS/CME ومنصات الندوات عبر الإنترنت لأتمتة أهلية الحصول على المكافآت بناءً على الإجراءات التي يمكن التحقق منها (إكمال الوحدة النمطية، والحضور، والمشاركة في المحتوى). قامت لوحات المعلومات بتوحيد المشاركة على مستوى المنطقة، واتجاهات التخصص، وزيادة المشاركة — مما أدى إلى تقليل التتبع اليدوي وتحسين الحوكمة.

التأثير

• زيادة بنسبة 41٪ في معدلات إكمال التعليم الطبي المستمر (CME) والشهادات، مدفوعة بمكافآت التعلم المنظم ومحفزات الإكمال الآلية.
• دورات تقييم علاجي أسرع بنسبة 27٪، مدعومة بحوافز لطلب العينات، واستهلاك الوثائق السريرية، وإجراءات برنامج البدء.
• زيادة بنسبة 2.4 مرة في المشاركة في الندوات عبر الإنترنت والمشاركة في المحتوى العلمي، بفضل حوافز المشاركة الرقمية والتجزئة المستهدفة.
• نمو بنسبة 19٪ في مشاركة الباحثين في برامج الأدلة، مدعومة بالاعتراف القائم على الإنجازات في مجال التعاون البحثي.
• زيادة المشاركة المؤسسية وزخم قوائم الأدوية، مدعومة بالتقدير لأبطال الرعاية الصحية في مسارات الوصول.
• 87 مليون روبية هندية من مكافآت المشاركة التي تتم معالجتها سنويًا، مما يحسن الشفافية والاتساق وإدارة البرامج القابلة للقياس عبر المناطق.

الخلاصة

من خلال تنفيذ Xoxoday Empuls، قامت شركة الأدوية الموصوفة ذات العلامة التجارية بتحديث مشاركة مقدمي الرعاية الصحية في مجالات التعليم والتعاون البحثي والمشاركة العلمية الرقمية. من مكافآت التعليم الطبي المستمر وحوافز تقييم المنتجات إلى الاعتراف بالدعوة إلى استخدام الأدوية الموصوفة والظهور القائم على النتائج،Empuls Xoxoday Empuls بناء شراكات سريرية أقوى، مما أدى إلى مشاركة أكثر اتساقًا ورحلات اعتماد أسرع وثقة أعمق في جميع أنحاء نظام الرعاية الصحية في الهند.