سوشما شريام هي مديرة الموارد البشرية في Prodevans Technologies. وهي تركز بشكل كبير على بناء ودفع برامج متنوعة للأشخاص لضمان مستويات عالية من مشاركة الموظفين الذين يعملون في مكاتب Prodevans وأولئك الذين يمثلون Prodevans في مواقع العملاء.‍

مشاكل شراء المكافآت
كان فريق الموارد البشرية حريصًا على تبسيط عملية المكافآت والترفيه الحالية وجعلها تجربة ممتعة وسلسة للجميع. قبل Empuls كانت Prodevans تستخدم قسائم هدايا Amazon كآلية مكافأة لمبادرات تقدير الموظفين. كان شراء قسائم الهدايا عملية يدوية وتستغرق وقتًا طويلاً، حيث كان لا بد من شراء القسائم بفئات متعددة وتوزيعها بشكل مناسب على الموظفين. إلى جانب قسائم Amazon، كانت Prodevans توزع أيضًا حوافز نقدية لأداء الموظفين. لكن نظام المكافآت هذا أيضًا لم يخلق تأثيرًا لا يُنسى في Prodevans.‍

تجربة R&R سلسة مع Empuls
كان عدم وجود منصة R&R قوية لتعزيز تقدير الموظفين ومبادرات مشاركتهم أحد التحديات الرئيسية التي واجهت Prodevans. Empuls هذه المشكلة لفريقها من خلال منصة R&R مبسطة للموظفين. مع Empuls يمكن للموظفين إكمال عملية استرداد المكافآت في بضع خطوات فقط.‍

نقاط مكافأة لا تنتهي صلاحيتها
Empuls عن غيرها من حلول R&R في السوق بفضل نظام نقاط المكافأة الذي لا تنتهي صلاحيته وخيار تجميع نقاط المكافأة. نظرًا لانشغال موظفي الشركة، فإن تقديم قسائم هدايا ذات صلاحية محددة كان يعني أنه يتعين عليهم تذكر استخدامها في الوقت المناسب. يمكن للموظفين الآن استبدال نقاطهم في الوقت الذي يناسبهم، أحيانًا أثناء التنقل أو عندما يتسنى لهم أخذ قسط من الراحة وسط عملهم، بعد أسابيع أو حتى أشهر.‍

استبدال النقاط من بين مجموعة كبيرة من خيارات الهدايا
كانت قسائم العلامة التجارية الواحدة تحد من خيارات الموظفين. مع Empuls يمكن للموظفين الآن الاختيار من بين أكثر من 21000 خيار مكافأة في أكثر من 20 فئة مكافأة. كان هذا تحسناً كبيراً، وزادت تجربة المكافآت السلسة من رضا الموظفين في Prodevans بشكل كبير.‍

التقدير بين الزملاء بالطريقة الصحيحة
قبل Empuls لم يكن هناك قناة للموظفين للتعبير عن امتنانهم تجاه زملائهم في العمل. كان التقدير بين الزملاء الذي يتم تقديمه شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني يفتقر إلى الوضوح. تغير هذا مع تطبيق Empuls. مع Empuls يشكر الموظفون زملاءهم بشكل متكرر ويعبرون عن امتنانهم في سياق العمل، وقد ساعد هذا الشكل من التقدير الاجتماعي على رفع معنويات الموظفين.‍

إشراك الموظفين في Empuls
بالإضافة إلى كونه الحل الأمثل لتعزيز R&R بشكل فعال، Empuls أنه عامل تغيير جذري في زيادة مشاركة الموظفين في Prodevans من خلال التواصل والتواصل. مع توزع القوى العاملة في Prodevans، كان من الصعب دائمًا جعل الجميع يتفاعلون بانتظام وبشكل نشط. Empuls حل هذه المشكلة من خلال ميزة الإنترانت الاجتماعية، مما أدى إلى توطيد العلاقات بين الزملاء وزيادة مشاركتهم. حاليًا، يشارك أكثر من 70٪ من موظفيهم بنشاط ويتفاعلون مع زملائهم على Empuls.

استطلاعات سهلة التنفيذ وتشجع على مشاركة أكبر
قبل Empulsكانت Prodevans تستخدم مواقع استطلاعات خارجية لجمع التعليقات وقياس مشاركة الموظفين. واجه الفريق تحديات في معدلات المشاركة في الاستطلاعات وتقديمها. نظرًا لأن معظم الموظفين كانوا يعملون من مواقع العملاء، كانوا يصلون في المقام الأول إلى حسابات البريد الإلكتروني المخصصة للعملاء، وبالتالي لم يتلقوا رسائل البريد الإلكتروني من Prodevans. لجعل الموظفين يملئون الاستطلاعات ويرسلونها في الوقت المحدد، كان لا بد من متابعة متعددة عبر البريد الإلكتروني والمحادثات الشخصية. تم حل هذه المشكلة مع Empuls جميع الاستطلاعات يتم إرسالها الآن عبر المنصة، التي حظيت بالفعل بقبول كبير من الموظفين. Empuls التذكيرات في Empuls كنوع من التذكير اللطيف، مما ساعد على زيادة معدلات إرسال الاستطلاعات بشكل كبير. أدى الإعلان عن إطلاق استطلاعات الموظفين على مجموعة Empuls إلى توفير الوصول والظهور المطلوبين بشدة بين فرق Prodevans الموزعة.‍

الحاجة إلى مشاركة الموظفين
على الرغم من جميع مجموعات WhatsApp والفعاليات الصغيرة التي تم تنظيمها لإشراك الموظفين، كان هناك نقص في التواصل بينهم لأن الجميع كان يعمل عن بُعد. استخدمت Prodevans منصاتها الداخلية أو Google Hangouts للتواصل بين الموظفين خلال هذه الفعاليات. لم تدم التفاعلات الحية خلال الأنشطة الجماعية الترفيهية سوى بضع ساعات على Google Hangouts.

مع دفع العمل عن بُعد للموظفين إلى قضاء ساعات طويلة في العمل على مشاريع ذات تأثير كبير، اتسعت الفجوة بين الفرق بسرعة. نظمت Prodevans اجتماعات أسبوعية للفريق يوم السبت بعنوان "كيف حالنا؟". نظرًا لأن معظم الموظفين في الموقع كانوا يعملون خلال عطلة نهاية الأسبوع، لم يتمكنوا من المشاركة في هذه الاجتماعات، مما أدى إلى فقدانهم فرصة مهمة لتعزيز الروابط بين الزملاء. Empuls هذه الفجوة من خلال جمع الجميع على منصة مشتركة والحفاظ على التواصل بين موظفي Prodevans المنتشرين في أماكن مختلفة.‍

الخطوة الأولى الصحيحة نحو إشراك الموظفين
تعتقد Prodevans أن الطريق لا يزال طويلاً لتحسين إشراك الموظفين بشكل جذري، ولكنها واثقة من رغبتها في الاستثمار في Empuls للقضاء على انفصال الموظفين. Empuls وفرت Empuls للموظفين منصة لبدء المحادثات بين الفرق الموزعة وسط أعباء عملهم المهنية.‍

تقويماتEmpuls
في Prodevans، يتولى فريق الموارد البشرية إدارة الموارد البشرية والأنشطة الإدارية. هذه المهام الشاقة التي يضطلع بها فريق الموارد البشرية لا تترك له متسعًا من الوقت لتصميم وتنفيذ برامج ممتعة لتعزيز مشاركة الموظفين. وهنا يأتي دور تقويمات Empuls الشهرية لتعزيز مشاركة الموظفين. تعمل هذه التقويمات كدليل جاهز للموارد البشرية، حيث تحتوي على أفكار ممتعة حول كيفية تنظيم أنشطة متعددة لتعزيز مشاركة الموظفين على Empuls .
‍
بالنسبة لـ Prodevans، Empuls النقطة الوحيدة لكل ما يتعلق بمشاركة الموظفين. مع تحول المكافآت والتقدير إلى جزء أساسي من ثقافة Prodevans، يتطلع الفريق إلى زيادة كبيرة في مشاركة الموظفين ورضاهم في السنوات القادمة.