التحدي 

قبل الشراكة مع Empuls واجهت Royal Cyber تحديًا شائعًا بين المؤسسات العالمية سريعة النمو: تحسين مشاركة الموظفين وتقديرهم مع تبسيط آليات الاتصال الداخلي والتغذية الراجعة. كانت برامج التقدير التقليدية الخاصة بهم تفتقر إلى الديناميكية والانتشار اللازمين للتواصل الحقيقي مع قوة عاملة كبيرة ومتفرقة.

الحل: منصة تفاعل شاملة

اختارت Royal Cyber Empuls وهي منصة قائمة على السحابة (SaaS)، لمواجهة هذه التحديات. Empuls مجموعة شاملة من الميزات المصممة لخلق بيئة حيوية و

مكان عمل متصل. وقد جعلت قدرات التكامل السلس للمنصة مع الأدوات الحالية مثل Zoho و Teams وشبكتها الداخلية الاجتماعية منها خيارًا مثاليًا لنظام Royal Cyber البيئي.

طريقة النشر: قائم على السحابة (SaaS)

تاريخ الإطلاق: يناير 2020

تنفيذ المنتج والميزات الرئيسية التي تم نشرها

Empuls تنفيذ Empuls بشكل استراتيجي ليحل محل برامج التقدير التقليدية لشركة Royal Cyber، مع التركيز على نهج متعدد الأوجه للمشاركة:

• المكافآت والتقدير (RNR):
  تمكين التقدير الهادف من خلال جوائز متنوعة، بما في ذلك "جوائز Aspirin" واستبدال الهدايا.
  هيكل المكافآت بناءً على المعالم الرئيسية وحجم المبيعات ومشاركة المستخدمين، مع حوافز محددة مسبقًا مثل جوائز "Project GoLive" و"Learn and Share".

• الاستطلاعات: تُستخدم لجمع ملاحظات الموظفين وتتبع آرائهم وتحسين تجربة الموظفين.
  ‍
• الفرق: تعزيز التعاون بين الأقسام وتشجيع التقدير القائم على العمل الجماعي.
  ‍
• الإنترانت الاجتماعية: تسهيل المحادثات القائمة على القيم الأساسية، وتبادل المعرفة، وتعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع.

النتائج والمخرجات

Empuls تطبيق Empuls تحسينات كبيرة وقابلة للقياس في مقاييس مشاركة موظفي Royal Cyber.

• إجمالي المستخدمين النشطين: 1236 ( معدل تنشيط مثير للإعجاب بنسبة 84.2٪)
  ‍
• متوسط عدد المستخدمين النشطين شهريًا: ~1300
  ‍
• معدل المشاركة: 50.6٪ (حوالي 661 مستخدمًا في المتوسط كحد أدنى للمشاركة)
  ‍
• القيم الأساسية الأكثر تقديرًا: العمل الجماعي، التميز، العمل خلف الكواليس
  ‍
• مقارنة مع معايير الصناعة: أظهر برنامج الحوافز Empuls في Royal Cyber تحسناً ملحوظاً مقارنة بمعايير الصناعة لخدمات تكنولوجيا المعلومات:

عادةً ما تؤدي البرامج المماثلة إلى نمو المبيعات بنسبة 15٪ أو تحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين بنسبة 18٪. على الرغم من عدم توفر أرقام محددة للمبيعات ومعدل الاحتفاظ بالموظفين في Royal Cyber، إلا أن معدلات المشاركة والتفعيل المرتفعة تشير بقوة إلى تأثير إيجابي في هذين المجالين.

الخلاصة

Empuls شراكة Royal Cyber مع Empuls كيف يمكن لمنصة شاملة ومُنفّذة بشكل جيد لتعزيز مشاركة الموظفين أن تحقق تحسينات كبيرة في التواصل الداخلي والتقدير وتجربة الموظفين بشكل عام. وتؤكد معدلات التنشيط والمشاركة المثيرة للإعجاب، إلى جانب العدد الكبير من الجوائز والاستردادات، على فعالية Empuls في تعزيز ثقافة التقدير والتعاون داخل مؤسسة خدمات تكنولوجيا المعلومات العالمية.