التحدي 

واجهت شركة Sable Systems International العديد من التحديات فيما يتعلق بالحفاظ على التزام الموظفين وتواصلهم القوي عبر قوتها العاملة العالمية. وشملت التحديات الرئيسية ما يلي:

• مشاركة الموظفين: على الرغم من أن Sable Systems تمتلك قوة عاملة موهوبة، إلا أنها واجهت صعوبات في ضمان مشاركة متسقة عبر مكاتبها في أمريكا الشمالية وأوروبا. مع وجود موظفين يعملون عن بُعد وفي مناطق زمنية مختلفة، كانت الشركة بحاجة إلى حل لسد الفجوة وتوفير منصة متسقة للتقدير والتفاعل.
• التواصل الداخلي: كان التواصل الفعال عبر مناطق وإدارات متعددة عقبة كبيرة. لم توفر الأنظمة الحالية لشركة Sable المرونة والتفاعل اللازمين للتعاون في الوقت الفعلي بين مختلف الأقسام. كانت هناك أيضًا حاجة إلى أداة تسمح بالتواصل والتعاون وتبادل الأفكار بسلاسة، خاصةً بالنظر إلى الطبيعة العالمية للشركة.
• بناء شعور قوي بالانتماء للمجتمع: مع وجود موظفين يعملون في مواقع مختلفة، كان هناك نقص في التواصل غير الرسمي وفرص بناء المجتمع. كانت الشركة بحاجة إلى طريقة لتعزيز الروابط بين الموظفين، وتشجيع التفاعل الاجتماعي، وتقوية الشعور العام بالانتماء داخل الشركة.

لمواجهة هذه التحديات، احتاجت Sable Systems إلى منصة موحدة وسهلة الاستخدام يمكنها تعزيز مشاركة الموظفين وتحسين التواصل وتشجيع قوة عاملة أكثر ترابطًا واعترافًا.

الحل

لمواجهة هذه التحديات، اعتمدت Sable Systems International منصة Xoxodayوهي حل شامل مصمم لتعزيز مشاركة الموظفين وتقديرهم. تم اختيار المنصة لخصائصها القوية وقدرتها على تلبية الاحتياجات الفريدة للشركة، بما في ذلك:

• المكافآت والتقدير (R&R): Empuls نظامًا سلسًا لتقدير ومكافأة الموظفين على مساهماتهم. بفضل التقدير المنتظم، شعر الموظفون بالتقدير والتحفيز لمواصلة التفوق.
  ‍
• الإنترانت الاجتماعي: Empuls إمكانيات الإنترانت الاجتماعي في Empuls الموظفين من التفاعل مع بعضهم البعض بطرق غير رسمية، مثل مشاركة المنشورات الشخصية والصور والانضمام إلى مجموعات قائمة على الاهتمامات. ساعدت هذه الميزة في خلق شعور أقوى بالانتماء للمجتمع داخل المؤسسة.
  ‍
• تكامل MS Teams: سمح التكامل مع MS Teams للموظفين بالبقاء على اتصال والمشاركة في سير عملهم الحالي، مما سهّل عليهم التفاعل مع المنصة دون تعطيل روتينهم اليومي.

سمح التصميم البديهي Empuls وميزاتها سهلة الاستخدام للموظفين بالمشاركة دون الحاجة إلى تدريب مكثف، كما وفرت بيئة متعددة الاستخدامات للأنشطة المتعلقة بالعمل والأنشطة الاجتماعية على حد سواء.

العائد على الاستثمار/النتائج

حققت Empuls نتائج مهمة لشركة Sable Systems International:

• مشاركة عالية: مع معدل تنشيط بلغ 98.75٪ ومستخدمين نشطين شهريًا بنسبة 99.2٪، Empuls مشاركة استثنائية من الموظفين.
  ‍
• تحسين التواصل: عززت الشبكة الداخلية الاجتماعية المركزية التواصل الداخلي بنسبة 70٪ بين الفرق البعيدة والمختلطة. عززت مجموعات الاهتمامات والمشاركة في الوقت الفعلي التعاون والشعور بالانتماء للمجتمع عبر المكاتب العالمية.
  ‍
• التقدير والتغذية الراجعة: في الأشهر الستة الأولى، تم إصدار أكثر من 5200 تقدير على مستوى الموقع للسلامة والابتكار والعمل الجماعي. زاد تقدير الزملاء بثلاثة أضعاف، وانخفضت حالات التصعيد المتعلقة بالسلامة إلى الموارد البشرية بنسبة 27٪.
  ‍
• المشاركة في الاستطلاعات والرؤى: أدى معدل المشاركة البالغ 92% في الاستطلاعات الشهرية إلى تحسين معدلات الاستجابة بنسبة 52%، خاصة بين فرق العمل الميدانية وفرق العمل في المصانع. مكنت هذه التعليقات الفورية من اتخاذ إجراءات سريعة بشأن المعنويات وعبء العمل والمشكلات التقنية.
  ‍
• كفاءة التهيئة: تم تحقيق انخفاض بنسبة 25٪ في وقت التهيئة من خلال تحسين العمليات بناءً على ملاحظات الموظفين.
  ‍
• الانتشار العالمي: ضمنت قدرة المنصة على استيعاب عملات متعددة الاعتراف المتساوي بجميع الموظفين، بغض النظر عن موقعهم.

بالاستفادة Empuls تمكنت Sable Systems من زيادة مشاركة الموظفين بمعدل تنشيط بلغ 98.75٪ ومعدل مستخدمين نشطين شهريًا بلغ 99.2٪، وتحسين التواصل الداخلي بشكل كبير، وتعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع داخل المؤسسة. بالإضافة إلى ذلك، ساعدت المنصة في تعزيز القيم الأساسية لشركة Sable من خلال التقدير المتكرر والهادف، مما أدى إلى تعزيز الحافز والمعنويات في جميع أنحاء الشركة.