التحديات

مع وجود قوة عاملة موزعة جغرافياً ومتنوعة الأدوار، واجهت الشركة تحديات متزايدة في الحفاظ على التزام وتقدير متسقين.

ومن بين التحديات الرئيسية ما يلي:

• ارتفاع معدل الاستنزاف بين موظفي الخطوط الأمامية والتجزئة، مدفوعًا بالاعتراف المحدود والرؤية المهنية المحدودة

• تباين ممارسات الاعتراف بين الإدارات والمواقع

• انخفاض مستوى التعاون بين الأقسام المختلفة، خاصة بين فرق الشركات وفرق الخطوط الأمامية

• مبادرات الرفاهية ذات المشاركة المحدودة، مما يقلل من تأثيرها على التغيب عن العمل والمعنويات

• تأخر ظهور مشاعر الموظفين، مما يؤدي إلى جهود استجابية للاحتفاظ بهم

• مزايا موحدة للجميع، لا تلبي احتياجات الموظفين المتنوعة في مختلف مراحل الحياة

‍

الأشخاص المعنيون

• الموظفون (الشركات، البيع بالتجزئة والميدان): يحصلون على التقدير والمكافآت والحوافز الصحية والمزايا المرنة التي تتوافق مع تفضيلاتهم الفردية.

• الأفراد وفرق الموارد البشرية: تصميم برامج المشاركة، وتتبع المشاركة، والاستجابة بشكل استباقي لمشاعر القوى العاملة.

• مديرو الموظفين وقادة الفرق: تقدير الأداء، والاحتفاء بالإنجازات، وتعزيز ثقافة الفريق.

• القيادة ورؤساء الأعمال: مراقبة اتجاهات المشاركة ومخاطر الاستنزاف وصحة الثقافة في جميع أنحاء المنظمة.

• مسؤول البرنامج / المسؤول الأعلى: تكوين قواعد التعرف، وكتالوجات المكافآت، وعمليات التكامل، وضوابط الحوكمة.

‍

الحل

كانت المنظمة بحاجة إلى منصة قابلة للتطوير وشاملة لإشراك الموظفين، يمكنها تقديم التقدير والرفاهية والتغذية الراجعة بشكل متسق عبر جميع الأدوار والمواقع.

Empuls Xoxoday Empuls نظامًا بيئيًا موحدًا للمشاركة، مما أضفى هيكلية وأتمتة وتخصيصًا على كل نقطة اتصال للموظفين.

1. تقدير الإنجازات وجوائز الخدمة: قامXoxoday Empuls بالتقديرEmpuls لذكرى الخدمة، وإنجازات مدة الخدمة، والإنجازات المهنية — مما يضمن عدم تجاهل أي إنجاز. عززت المكافآت الشخصية والاحتفالات الاجتماعية الولاء طويل الأمد بين الفرق.

2. ثقافة التقدير بين الأقران: تم تمكين الموظفين من تقدير زملائهم على العمل الجماعي والابتكار وتجاوز التوقعات من خلال موجز التقدير الاجتماعي مع نقاط قابلة للاسترداد، مما عزز التعاون بين الوظائف المختلفة ورفع المعنويات.

3. المشاركة في العافية والرفاهية: أطلقت العلامة التجارية تحديات العافية ومبادرات الصحة وبرامج الرفاهية العقلية مع حوافز قائمة على النقاط، مما أدى إلى زيادة المشاركة وإظهار اهتمام حقيقي بصحة الموظفين.

4. استطلاعات الرأي وحلقات التغذية الراجعة: Empuls Xoxoday Empuls استطلاعات رأي منتظمة لرصد مشاعر الموظفين في الوقت الفعلي. استخدمت فرق الموارد البشرية الرؤى القابلة للتنفيذ لمعالجة المخاوف في وقت مبكر، بينما أدى إغلاق حلقة التغذية الراجعة إلى تحسين الثقة والشفافية.

5. سوق المزايا والفوائد المرنة: حصل الموظفون على إمكانية الوصول إلى نظام مزايا مرنة، حيث يمكنهم اختيار المكافآت التي تتناسب مع مرحلة حياتهم، بما في ذلك مزايا الصحة والعافية، وبدلات التعلم، والمزايا التي تركز على الأسرة، وقسائم الخبرة.

6. مكافآت الابتكار والتحسين: تم تحفيز موظفي الخطوط الأمامية وموظفي الشركة على تقديم أفكار لتحسين العمليات وتوفير التكاليف والتميز التشغيلي، مما أدى إلى الحصول على رؤى قيمة من جميع أنحاء المؤسسة.

7. تكامل سلس مع نظام الموارد البشرية: Empuls Xoxoday Empuls مع Bamboo HR وبرنامج الرواتب وأدوات التعاون و Microsoft 360، مما يضمن دقة بيانات الموظفين وتشغيل المهام تلقائيًا ووصولًا سلسًا لجميع الموظفين.

‍

التأثير

• انخفاض بنسبة 31% في معدل الاستنزاف الطوعي، مدفوعًا بالتقدير والمشاركة المستمرين

• زيادة بنسبة 2.6 ضعف في أنشطة التقدير بين الزملاء، مما أدى إلى تحسين التعاون والروح المعنوية

• زيادة المشاركة في برامج العافية بنسبة 44٪، مما ساهم في خفض معدل التغيب عن العمل

• زيادة مشاركة الموظفين في تقديم الملاحظات بمقدار 3 أضعاف، مما يتيح اتخاذ إجراءات استباقية للاحتفاظ بهم

• تحسن كبير في درجات المشاركة في وظائف البيع بالتجزئة والخطوط الأمامية

• توزيع مكافآت بقيمة 18 مليون درهم سنوياً، مما يعزز الولاء والحافز

‍

الخلاصة

من خلال تنفيذ Xoxoday Empuls، حولت العلامة التجارية للمعدات الرياضية مشاركة الموظفين من مبادرات متفرقة إلى تجربة متماسكة ومدفوعة بالثقافة.

من الاعتراف بالإنجازات وتقدير الزملاء إلى الرفاهية والمزايا المرنة والتغذية الراجعة المستمرة،Empuls Xoxoday Empuls المؤسسةEmpuls بناء مكان عمل يشعر فيه الموظفون بالتقدير والاستماع إليهم والتحفيز، بغض النظر عن دورهم أو موقعهم.

بفضل التكامل السلس وسير العمل الآلي والمكافآت المخصصة، عززت العلامة التجارية من معدل الاحتفاظ بالموظفين وحسنت الإنتاجية وبنت قوة عاملة مرنة وقائمة على المشاركة في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي.

‍