التحدي

كانت الشركة تفتقر إلى إطار عمل رسمي للاعتراف، مما أدى إلى ممارسات تقدير مخصصة وغير متسقة. كان من الصعب اعتماد النظام بسبب إدارة المشاركة عبر 33 فرعًا بمستويات مختلفة من المعرفة الرقمية. كانت المشاركة الأولية في النظام منخفضة، حيث لم يسجل سوى 20-30٪ من الموظفين دخولهم. اعتمدت فرق الموارد البشرية على العمليات اليدوية دون رؤية في الوقت الفعلي للمشاركة أو الميزانيات أو اتجاهات المشاركة، مما أدى إلى تجربة غير متساوية للموظفين وتوافق ثقافي محدود عبر المناطق.

الحل

Empuls تنفيذ Xoxoday Empuls كمنصة مركزية رقمية للمكافآت والتقدير لتوحيد وتوسيع نطاق تقدير الموظفين في جميع أنحاء المؤسسة. بفضل التكامل السلس مع Microsoft Teams، وهيكل المكافآت البسيط القائم على النقاط، وعناصر الألعاب القوية، Empuls عملية التبني لكل من الموظفين الإداريين والعماليين. ساعدت مشاركة القيادة، وموجزات التقدير الاجتماعي، والاحتفالات الآلية بالإنجازات على ترسيخ التقدير في سير العمل اليومي مع تزويد قسم الموارد البشرية والمديرين بتحليلات في الوقت الفعلي ومراقبة الميزانية.

مدخلات البرنامج وتصميمه

• نشر المنصة: Empuls في 33 فرعًا
• التكامل الأساسي: Microsoft Teams
• نموذج العملة: 1 نقطة = 1 روبية هندية
• برامج التقدير:
  • تحية للأقران: تقدير شهري بين الأقران (50 نقطة/موظف)
  • جوائز فورية: جوائز فورية بقيادة المدير (250-500 نقطة)
  • جائزة LinkedIn Hero: تقدير منظم قائم على الترشيح
  • المعالم الآلية: أعياد الميلاد وأعياد الذكرى السنوية للعمل
  • الجوائز النقدية الشهرية: خاصة بالمنطقة والقسم
• ميزات المشاركة: شبكة إنترانت اجتماعية، لوحات المتصدرين، حائط الشهرة
• خيارات الاسترداد: بطاقات هدايا، قسائم، مكافآت الصحة والعافية
• نموذج الدعم: تدريب مخصص بقيادة CSM، ووحدات تدريبية، وتطبيق تدريجي

النتائج والأثر

مقاييس المشاركة

• ارتفع معدل تسجيل الدخول من 20-30٪ إلى 100٪
• ارتفع عدد المستخدمين النشطين من 25% إلى 65%
• المستخدمون النشطون شهريًا (MAU): 762 موظفًا
• بلغ معدل المشاركة الإجمالي 63.1٪

الاعتراف والتأثير الثقافي

• اعتماد قوي للتعرف بين الأقران في جميع المناطق
• زيادة استخدام المكافآت الفورية ومشاركة المديرين
• نمو كبير في المشاركة في ولاية غوجارات وتشيناي
• تحسين التعاون بين الأقاليم وزيادة الظهور

التأثير التشغيلي والمتعلق بالموارد البشرية

• أدى التعرف الآلي والاحتفالات بالمناسبات الهامة إلى تقليل الجهد اليدوي
• أدت لوحات المعلومات في الوقت الفعلي إلى تحسين مراقبة الميزانية وإعداد التقارير
• تطورت الموارد البشرية من وظيفة إدارية إلى محرك استراتيجي للثقافة
• مشاركة القيادة العليا عززت الاعتراف باعتبارها قيمة أساسية

الخلاصة

من خلال تطبيق Xoxoday Empuls منصة رسمية للمكافآت والتقدير، نجحت المؤسسة في الانتقال من ممارسات التقدير اليدوية المجزأة إلى ثقافة تقدير موحدة وقابلة للتطوير وذات تفاعل عالٍ في 33 فرعًا من فروع التصنيع. حقق البرنامج مكاسب قابلة للقياس في التبني والمشاركة، مع تمكين قسم الموارد البشرية من خلال رؤى قائمة على البيانات، وتمكين المديرين من خلال أدوات تقدير سهلة الاستخدام. والأهم من ذلك، Empuls ترسيخ التقدير في العمل اليومي - مما يضمن أن يشعر الموظفون في جميع الأدوار والمناطق بالتقدير والتواصل والتحفيز - مما يثبت أنه حتى بيئات التصنيع المعقدة والموزعة يمكنها بناء ثقافات قوية تضع الناس في المقام الأول على نطاق واسع.

‍