التحدي

على الرغم من النية القوية لتكريم الموظفين، واجه البرنامج العديد من التحديات التشغيلية والتحديات المتعلقة بالمشاركة:

عمليات مجزأة ويدوية

كانت إجراءات الاعتراف تتم بشكل يدوي ولامركزي إلى حد كبير، مما أدى إلى تأخيرات وتضارب في المعلومات وجهد إداري كبير.

الرقابة على الميزانية المحدودة والحوكمة

أدى غياب هياكل مركزية لتتبع الميزانية والموافقة عليها إلى تقليل الشفافية والمساءلة.

تقارير متفرقة ورؤية ضعيفة

كانت التقارير مجزأة، مما جعل من الصعب على قسم الموارد البشرية والقيادة تقييم المشاركة والاستخدام والتأثير.

دورات الموافقة البطيئة

أدى تعقيد إجراءات الموافقة إلى إضعاف تأثير التقدير من حيث التوقيت والتأثير العاطفي.

الحل: منصة Xoxoday Empuls لمكافأة وتقديرEmpuls

أعاد البنك تصور برنامج R&R الخاص به وأعاد إطلاقه على Xoxoday Empuls، وهي منصة متكاملة قائمة على السحابة ومصممة لتعزيز مشاركة الموظفين من حيث الحجم والأتمتة والحوكمة.

1. سير عمل التعرف الآلي

• أتمتة شاملة لإصدار المكافآت واستردادها
• تخصيص الميزانية المركزي مع عمليات التعبئة التلقائية
• القضاء على التتبع والمعالجة اليدوية

2. التقارير المخصصة والشفافية

• تقارير ترشيح قابلة للتخصيص بالكامل مع عناوين أسئلة كاملة
• تحسين المراجعات غير المتصلة بالإنترنت والاستعداد للتدقيق
• رؤية واضحة لفرق الموارد البشرية وتطوير المنظمات والقيادة

3. إطار الموافقة متعدد المستويات

• عمليات الموافقة المنظمة التي تشمل فرق الموارد البشرية وتطوير المنظمات والموارد البشرية
• دورات تقييم أسرع وأكثر مسؤولية
• تقليل الاختناقات التشغيلية

4. مكافآت قيّمة وتمكين إبداعي

• كتالوج مكافآت واسع ومرن يناسب تفضيلات الموظفين المتنوعة
• مكتبة واسعة من الأصول الإبداعية ذات العلامات التجارية
• دعم مستمر للمهرجانات والمناسبات الهامة والمناسبات الخاصة

5. التحليلات وذكاء البرامج

• لوحات معلومات في الوقت الفعلي لتتبع المستخدمين والترشيحات واستخدام المكافآت
• رؤى قابلة للتنفيذ حول اتجاهات المشاركة
• تحسين استراتيجيات التعرف المدعومة بالبيانات

تطبيق البرنامج وتغطيته

• تم تنفيذه في عدة فروع على مستوى البلاد
• نشط في أكثر من 20 ولاية وإقليم اتحادي
• مصممة لضمان المشاركة الشاملة عبر قوة عاملة متنوعة جغرافياً

الأشخاص المعنيون

• المسؤول الإداري الأعلى: مالكو البرامج الذين يتمتعون بسلطة كاملة على التكوين والإدارة
• الإدارة العامة: فرق الموارد البشرية وتطوير المنظمات التي تدير سير العمل والترشيحات والموافقات
• المديرون: المشرفون الذين يرشحون الموظفين ويؤيدونهم
• المستخدمون النهائيون: الموظفون الذين يحصلون على التقدير ويشاركون في المكافآت

النتائج المحققة

• معدل استخدام المكافآت يزيد عن 92٪، مع استبدال 1.2 مليون نقطة
• أكثر من 17,000 تقدير غير مالي تم إصداره
• تسليم ما يقرب من 600 تقدير مالي
• نمو مستمر في مشاركة المنصة
• تقليل الجهد اليدوي بشكل كبير وتسريع دورات الموافقة
• تعزيز قوي لثقافة التقدير المستمر المتوافقة مع قيم الشركة

لماذا Xoxoday Empuls

Empuls Xoxoday Empuls البنك بمنصة R&R مركزية وآلية وقابلة للتطوير تجمع بين الحوكمة والمرونة والتحليلات. وقد مكنت سير العمل القابل للتكوين والموافقات متعددة المستويات والتقارير في الوقت الفعلي ونظام المكافآت الغني فرق الموارد البشرية من تشغيل برنامج تقدير عالي التأثير ومتوافق وجذاب عبر قوة عاملة كبيرة وموزعة.

الخلاصة

من خلال الاستفادة منEmpuls نجح البنك في تحويل برنامج تقدير الموظفين إلى محرك مشاركة منظم وفعال وقابل للقياس. حلت الأتمتة محل الجهد اليدوي، وأصبحت الموافقات أسرع وأكثر شفافية، وأصبح التقدير في الوقت المناسب وذا مغزى، مما أدى إلى تحسين معنويات الموظفين ومشاركتهم وتوافقهم مع قيم المنظمة بشكل كبير.

‍