التحديات

مع تسارع أهداف إزالة الكربون، وزيادة تعقيد اللوائح التنظيمية، والمشاريع الرأسمالية متعددة السنوات الجارية، أدركت الشركة الحاجة إلى إطار عمل رسمي وشفاف للتقدير يوائم بين موظفي الشركة والأولويات الاستراتيجية. كانت طرق التقدير الحالية مجزأة وغير متسقة وتستلزم الكثير من العمل اليدوي.

• عدم الاعتراف الكافي بإنجازات المشاريع الكبيرة: لم تحظ الفرق متعددة الوظائف التي نفذت مشاريع رأسمالية أو تحولات رقمية أو تحسينات تشغيلية بالاعتراف والظهور اللائقين.

• عدم وجود تعزيز منظم للمبادرات التي تقودها ESG: لم يكن هناك مسار مركزي للاعتراف بالموظفين الذين يعملون على تعزيز خفض الانبعاثات أو دقة التقارير أو برامج الاستدامة.

• كانت جهود الابتكار تفتقر إلى الرؤية عبر وظائف الشركة: كان المهندسون والفرق الرقمية ومجموعات البحث والتطوير التي أنتجت ابتكارات في العمليات أو ملكية فكرية يحظون بتقدير محدود، مما حد من الحافز وتدفق الأفكار.

• فرق التنظيم والامتثال لم تحظ بالتقدير المناسب في الوقت المناسب: نادراً ما تم تسليط الضوء على المساهمات الهامة التي قدمتها الفرق المكلفة بمتابعة إجراءات الحصول على التراخيص الفيدرالية والولائية، والتي غالباً ما تخضع لرقابة صارمة.

• كان من الصعب الاحتفاء بالتعاون بين الإدارات بشكل مستمر: كان التنسيق بين الفرق الفنية والتجارية والتشغيلية أمرًا ضروريًا، لكن قصص نجاح التعاون لم تحظ باهتمام كبير.

• احتفالات الخدمة والخدمة الطويلة لم تكن متسقة بين المكاتب: مع وجود مواقع متعددة، تم التعامل مع احتفالات الإنجازات بشكل مختلف، مما أدى إلى تباين تجارب الموظفين.

‍

الأشخاص المعنيون

• موظفو الشركة: الهندسة، الرقمية، ESG، المالية، القانونية، والوظائف التنظيمية.

• القيادة العليا: تقود الاستراتيجية متعددة الوظائف وتقدر الإنجازات على مستوى المؤسسة.

• فرق الأفراد والثقافة: إدارة سير عمل التقدير والمعالم البارزة وظهور القيادة.

• مديرو المشاريع والبرامج: الإشراف على إنجاز المبادرات الاستراتيجية والمشاريع الرأسمالية.

• فرق ESG والامتثال: ضمان إعداد تقارير الاستدامة، والنزاهة التشغيلية، والتوافق مع اللوائح التنظيمية.

‍

الحل

أطلقت الشركة برنامجًا شاملاً وآليًا للتقدير والمشاركة على Xoxoday Empuls بإنجازات فرق العمل في الشركة، وعزز مكانة القيادة، ورسخ السلوكيات المتوافقة مع الاستراتيجية طويلة الأجل. استخدم النظام سير عمل آليًا، ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي، واتصالات متعددة القنوات لضمان أن يكون التقدير في الوقت المناسب، ومنصفًا، وعلى نطاق المؤسسة بأكملها.

• الاحتفال على مستوى المؤسسة بإنجاز المشاريع: تم تكريم المبادرات الاستراتيجية — من مشاريع التشغيل الكبرى إلى التحديثات الرقمية — من خلال سير عمل مخصص لتوزيع الجوائز، ومنشورات بارزة، وظهور على مستوى المؤسسة، مما يضمن حصول المساهمين على تقدير ذي مغزى.

• التقدير المنظم للعوامل البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) والاستدامة: سلطت دورات التقدير الآلية الضوء على الموظفين والفرق التي ساهمت في خفض الانبعاثات، وبرامج التأثير المجتمعي، وجهود دمج الطاقة المتجددة، والتميز في إعداد التقارير البيئية، مما عزز أهداف الاستدامة المؤسسية.

• سير عمل تقدير الامتثال واللوائح التنظيمية: تم تكريم الفرق التي تتعامل مع عمليات الترخيص المعقدة ودورات التدقيق وتقديم المستندات التنظيمية بتقدير فوري، مما عزز الثقة الداخلية وثقافة النزاهة التشغيلية.

• جوائز التعاون بين الوظائف: حصلت الفرق التي أظهرت أداءً قوياً في المجالات التجارية والتقنية والتشغيلية — خاصة خلال المبادرات واسعة النطاق — على تقدير جماعي لتعزيز عملية صنع القرار المتكاملة والمسؤولية المشتركة.

• الخدمات الآلية والاحتفالات بالاستمرارية في العمل: تمت أتمتة احتفالات الذكرى السنوية للعمل والمراحل المهمة في الاستمرارية في العمل بشكل كامل، مما يضمن التقدير المتسق بغض النظر عن الموقع. عززت الرسائل الشخصية وجدران الاحتفالات وجوائز المراحل المهمة من الرؤية والتقدير في جميع أنحاء المؤسسة.

• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز مشاركة القيادة: وفرت الرؤى التي تم توليدها بواسطة الذكاء الاصطناعي للقادة رؤية واضحة لأنماط التقدير، وفجوات المشاركة، وأهم المساهمين، ونقاط التعاون المهمة، مما ساعدهم على اتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب وضمان أن يظل التقدير عادلاً وشاملاً.

‍

التأثير

أدى إطار الاعتراف الموحد إلى تحسينات ملموسة في رؤية القيادة، والتوافق الثقافي، والأداء التنظيمي.

• زيادة بنسبة 34٪ في التقدير المدفوع بالقيادة عبر فرق الشركة

• 2.6 ضعف نمو في التقدير للتعاون بين الوظائف المختلفة

• ارتفاع بنسبة 47% في لحظات التقدير التي تركز على ESG والاستدامة

• زيادة بنسبة 3.1 أضعاف في الابتكار والاعترافات المتعلقة بالبراءات على مستوى المؤسسة

• تحسن بنسبة 39٪ في التعرف في الوقت المناسب لفرق التنظيم والامتثال

• دقة أتمتة بنسبة 96٪ للاحتفالات بمناسبات الخدمة والإنجازات

• معدل استرداد بنسبة 91% من خلال سوق المكافآت العالمي

• تحسن بنسبة 22% في درجات الثقافة المؤسسية في استطلاعات الرضا السنوية

‍

الخلاصة

من خلال تطبيق نظام موحد للتقدير والمشاركة لموظفيها، حققت الشركة تحسناً كبيراً في التوافق الثقافي، وعززت رؤية القيادة، ورسخت الأولويات الاستراتيجية في جميع الأقسام.  

حظيت المساهمات في مجال الابتكار والريادة في مجال ESG والتميز التنظيمي والتعاون متعدد الوظائف بتقدير كبير، مما أدى إلى إنشاء مؤسسة شركات أكثر تحفيزًا وترابطًا واستعدادًا للمستقبل في جميع أنحاء الولايات المتحدة.