التحديات  

مع توسع الشركة واعتمادها نماذج عمل مختلطة، أصبح من الصعب بشكل متزايد الحفاظ على رؤية واضحة لمساهمات الموظفين، والاحتفاء بالإنجازات الكبرى، وتعزيز ثقافة متماسكة عبر الأقسام. كان التقدير غير متسق، وكثيرًا ما فاتت الاحتفالات بالإنجازات المهمة، وافتقرت فرق الشركة إلى منصة لعرض التقدم المحرز والتأثير والإنجازات المشتركة بين الأقسام. ومن بين التحديات الرئيسية ما يلي:  

• ممارسات الاعتراف المنعزلة التي تختلف بشكل كبير بين الأقسام  

• رؤية محدودة للمساهمات متعددة الوظائف ونجاح المشاريع  

• عدم وجود سير عمل آلي للاحتفال بالمناسبات الهامة واحتفالات الذكرى السنوية للخدمة  

• آليات محدودة لمكافأة مبادرات الابتكار وتحسين العمليات  

• ضعف التوافق حول قيم الشركة وثقافة المنظمة  

• صعوبة الحفاظ على التفاعل بين فرق العمل المختلطة في الشركات  

الأشخاص المعنيون

تطلبت عملية التحول الفعالة في مجال الاعتراف التنسيق بين القيادة والموارد البشرية وجميع الوظائف المؤسسية. وشملت الشخصيات ما يلي:  

• فرق الشركات (المقر الرئيسي والعمل عن بُعد) – الحاصلون على التقدير وجوائز الابتكار والاحتفالات بالإنجازات الهامة  

• رؤساء الأقسام ومديرو الموارد البشرية – فرق مرشحة، تقدير محفز، وإنجازات مراجعة  

• فرق الموارد البشرية والثقافة – مسؤولو البرامج الذين يديرون سير العمل والميزانيات والحوكمة  

• القيادة التنفيذية – رعاية جوائز ربع سنوية وسنوية لتعزيز الأولويات الاستراتيجية  

• فرق ESG والاستدامة – اعترافات معتمدة في مجال الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات  

• فرق تكنولوجيا المعلومات والأنظمة – دعمت متطلبات SSO ومزامنة HRIS ومتطلبات الامتثال  

حل  

نفذت المنظمة منصة مركزية للتقدير والمشاركة قامت بتوحيد الاحتفالات والتقدير وجوائز الابتكار وسير العمل المهم عبر فرق الشركة. ساعدت رؤى Empulsالمدعومة بالذكاء الاصطناعي والمحفزات التلقائية وميزات التعاون على تعزيز الإنجازات وتقوية ثقافة الشركة. حققت الحلول ما يلي:  

• مركز تقدير مركزي مع تغذية تقديرية في الوقت الفعلي عبر المقر الرئيسي والفرق البعيدة  

• احتفالات تلقائية بمناسبات أعياد الميلاد والذكرى السنوية والمناسبات المهمة في العمل  

• تذكيرات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتذكير المديرين بضرورة سد فجوات التقدير والاحتفاء بإنجازات الفريق  

• فئات جوائز مخصصة تعزز قيم الشركة والابتكار والالتزامات بالاستدامة  

• جوائز ربع سنوية وسنوية على أساس الترشيح مع سير عمل لجنة التحكيم  

• وظائف الإنترانت الاجتماعية التي تتيح الرؤية والتعاون بين الوظائف المختلفة  

• تحليلات في الوقت الفعلي حول اتجاهات التعرف والمشاركة والتوافق الثقافي  

التأثير  

خلال الأشهر التسعة إلى الاثني عشر الأولى، حققت الشركة تحسينات ملموسة في المشاركة والتعاون والتوافق الثقافي. وشملت النتائج الكمية ما يلي:  

• زيادة بنسبة 45٪ في التقدير المتبادل بين الأقسام، مما عزز التعاون بين فرق التسويق وسلسلة التوريد والتكنولوجيا.  

• تنفيذ المبادرات الاستراتيجية للشركة بسرعة أكبر بنسبة 52٪، مدعومة بمكافآت منظمة لإنجاز المشاريع  

• زيادة بنسبة 37٪ في عدد طلبات الابتكار المقدمة، مدفوعة بالاعتراف الواضح وسير عمل الجوائز الآلي  

• تحسن بنسبة 41٪ في التقدير الذي يقوده المديرون، مدعومًا بتحفيزات الذكاء الاصطناعي ورؤى التقدير  

• زيادة بنسبة 34٪ في المشاركة في مشاريع ESG، بما يتماشى مع فئات التقدير المدفوعة بالاستدامة  

• 89٪ معدل إنجاز الاحتفال بالإنجازات، وتحسين الاحتفاظ بالموظفين وزيادة الوضوح بشأن مدة الخدمة  

• ارتفاع بنسبة 28٪ في مؤشر eNPS للشركات، مما يعكس ثقافة أقوى وانتماءً تنظيميًا أكبر  

الخلاصة  

من خلال رقمنة التقدير، وأتمتة المعالم، ودمج الرؤى الثقافية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، قامت الشركة بتحويل استراتيجية المشاركة المؤسسية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. شعر الموظفون بتقدير أكبر، واكتسب القادة طريقة منظمة للاعتراف بالتأثير، وتعزز التعاون بين الوظائف المختلفة، مما أدى إلى خلق قوة عاملة مؤسسية موحدة ومتحمسة وجاهزة للابتكار.