التحديات

مع توسيع نطاق محفظة اللقاحات وتوسيع نطاق التغطية الميدانية، أصبح من الصعب الحفاظ على التميز العلمي المتسق في جميع المناطق. كان التقدير والتحفيز متفاوتين، وغالبًا ما كانا متأخرين، ولم يكونا مرتبطين ارتباطًا وثيقًا بنتائج قابلة للقياس في المجال الطبي.

• تباينت جودة مشاركة KOL حسب المنطقة: تباينت عمق العلاقات ومتابعتها بين المناطق.
• كان من الصعب إدراك تأثير التبادل العلمي على نطاق واسع: لم يتم الاحتفاء بشكل متسق بالمشاركات في المؤتمرات وتبادل المعلومات الطبية عالية القيمة.
• افتقرت عملية جمع الرؤى السريرية إلى التوحيد: تم جمع المعلومات الميدانية القيمة بشكل غير متسق ولم يتم مكافأتها بشكل موثوق.
• لم يتم تقدير المساهمات في توليد الأدلة تقديراً كافياً: غالباً ما كان دعم النشر وتمكين IIS غير مرئي مقارنة بالمقاييس التجارية.
• كان تنفيذ المجلس الاستشاري بحاجة إلى مساءلة أقوى: كان توظيف الخبراء المناسبين وضمان إنتاجية المجالس يتطلب حوافز أوضح.
• تسببت عمليات التقدير اليدوية في تأخيرات ومخاطر حوكمة: أدى عدم اتساق الموافقات ومحدودية قابلية التدقيق إلى انخفاض الثقة وتباطؤ المكافآت.

الأشخاص المعنيون

• مسؤولو الاتصال الطبي (MSLs): بناء علاقات مع كبار الخبراء (KOL)، وتبادل المعلومات العلمية، وجمع الأفكار، وتمكين أنشطة توليد الأدلة.
• قيادة الشؤون الطبية: تحديد معايير التميز العلمي، والحوكمة، والنتائج المرتبطة بالأدلة والمشاركة.
• رؤساء المجالات العلاجية / المديرون الطبيون: التحقق من المساهمات عالية التأثير (نتائج KOL، المجالس الاستشارية، المنشورات، IIS).
• فرق العمليات الطبية والامتثال: ضمان أن المكافآت والتقدير تتبع السياسة والتوثيق ومتطلبات الموافقة.
• فرق التعلم والتطوير: إدارة مسارات الشهادات وبرامج التدريب العلمي المرتبطة بالاستعداد الميداني.
• إدارة البرامج / الإدارة العليا: تكوين Empuls وسير العمل، والميزانيات، ومصفوفات الموافقة، ولوحات معلومات التقارير.

الحل

كان المصنع بحاجة إلى طريقة منظمة ومتوافقة وقابلة للتطوير لتقدير التميز العلمي، لذا ركزت MSLs على النتائج التي تعزز الأدلة والمشاركة وتبني العلاج.

Xoxoday Empuls قدمت إطار عمل مركزي للتقدير والمكافآت يحتفي بالمساهمات العلمية الهامة — باستخدام سير عمل قائم على السياسات، وموافقات قائمة على الأدوار، وعمليات تكامل مع أنظمة الشؤون الطبية لضمان أن يكون التقدير في الوقت المناسب وموثوقًا وقابلًا للتدقيق.

تقدير التميز في التفاعل مع كبار المؤثرين: Empuls Xoxoday Empuls القيادة من تقدير كبار المؤثرين الذين أقاموا شراكات عميقة ومثمرة مع كبار المؤثرين - مرتبطة بنتائج مثل المشاركة الاستشارية والتعاون في مجال البحوث والمساهمات في القيادة الفكرية، وليس فقط عدد الاجتماعات.

الاعتراف بالتبادل العلمي: حصلت MSLs على تقدير لعروضها العلمية المؤثرة، وردودها الطبية عالية الجودة، وتفاعلاتها المفيدة في المؤتمرات، مما أدى إلى خلق زخم للتميز في التعليم الطبي بين الأقران.

مكافآت الرؤى السريرية مقابل المعلومات الاستخباراتية القابلة للتنفيذ: Empuls Xoxoday Empuls مكافأة MSLs الذين حصلوا على رؤى سريرية عالية القيمة من HCPs والتي أثرت على أولويات الشؤون الطبية واستراتيجيات دورة الحياة وتخطيط الأدلة — مما أدى إلى تحقيق الاتساق في جودة الرؤى وانضباط تقديمها.

تقدير الدعم في مجال النشر: كرم البرنامج الفرق والأفراد الذين دعموا الملخصات والملصقات والمخطوطات والمشاركات في المؤتمرات، مما شجع على نشر الأدلة بشكل استباقي في المجالات العلاجية ذات الأولوية.

حوافز نجاح مجلس الاستشاريين: Empuls Xoxoday Empuls أطر عمل تحفيزية لتحديد وتوظيف الخبراء المناسبين، وضمان حضور قوي، وتحقيق نتائج قابلة للتنفيذ من مجالس الاستشاريين — مما يعزز الجودة والاستعداد.

الاعتراف بدعم الدراسات التي يبادر بها الباحثون (IIS): تم تكريم MSLs الذين حددوا مقترحات IIS واعدة ودعموا التوثيق ومواءمة الجدوى والمتابعة، مما ساعد على توسيع نطاق توليد الأدلة الواقعية عبر المناطق.

تكامل سلس مع أنظمة الشؤون الطبية للتعرف على الإنجازات: Empuls Xoxoday Empuls مع منصات CRM/الشؤون الطبية و LMS وأنظمة الأحداث وسير عمل الامتثال — بحيث يمكن تفعيل التقدير بناءً على الأنشطة التي تم التحقق منها (مثل التبادل العلمي المسجل، وإكمال الشهادة، وإكمال مجلس الاستشارات) وتوجيهها من خلال مصفوفات الموافقة. أدى ذلك إلى تقليل العمل اليدوي وتعزيز الحوكمة وتحسين سرعة وشفافية تقديم التقدير.

التأثير

• زيادة بنسبة 34٪ في عمق مشاركة KOL المؤكدة، مدفوعة بالاعتراف القائم على النتائج.
• نمو بنسبة 2.2 ضعف في أنشطة التبادل العلمي الموثقة، مدعومة بالاحتفال في الوقت المناسب والظهور.
• تحسن بنسبة 27٪ في تقديم رؤى سريرية عالية الجودة، مما أدى إلى تحسين مدخلات الاستراتيجية النهائية.
• زيادة بنسبة 19٪ في درجات فعالية مجلس الاستشاريين، مدفوعة بتحسين ملاءمة الخبراء وحوافز الإعداد.
• ارتفاع بنسبة 23٪ في المشاركة في دعم النشر، مما أدى إلى تسريع نشر الأدلة في المجالات ذات الأولوية.
• 78 كرور روبية هندية في شكل مكافآت آلية وقيمة تقديرية يتم تقديمها سنويًا، مع تحسين التوقيت والشفافية والحوكمة.

الخلاصة

من خلال تنفيذ Xoxoday Empuls، أنشأت الشركة المصنعة للقاحات والعلاجات المناعية ثقافة قائمة على التقدير للشؤون الطبية، مما عزز العمل الذي تقوم به MSLs على أفضل وجه - الشراكة العلمية والتبادل الموثوق به وتوليد الأدلة. من مشاركة KOL والمجالس الاستشارية إلى الرؤى السريرية والمنشورات،Empuls Xoxoday Empuls إطار عمل قابل للتطوير ومتوافق مع المعايير، مما أدى إلى تحسين الاتساق في جميع أنحاء الهند، وتعزيز التأثير العلمي، وتقوية التميز في جميع أنحاء النظام البيئي للشؤون الطبية.