Le voyage de Giftxoxo à Xoxoday - Entretien avec GoodFirms

En tant que cofondateur et directeur de l'exploitation, Manoj Agarwal est passionné par l'idée de prêter à Xoxoday Empuls un avenir durable, élégant et moderne : GoodFirms.

Créée en 2012 et basée à Bangalore, Karnataka, Xoxoday a été classée n°20 dans le classement Deloitte des entreprises technologiques à croissance la plus agile en 2020. Des milliers d'entreprises de toutes tailles, des start-ups aux grandes entreprises, utilisent la technologie "Rewards and Incentives" et les API de Xoxoday pour calculer les incitations, envoyer des primes, gérer les commissions et effectuer des paiements en ligne.

‍Xoxoday's s'associe à des applications quotidiennes pour aider les entreprises à numériser les récompenses et les incitations en moins de 60 minutes. Voici ses trois produits -

1. Prune (pour les incitations des utilisateurs)

2. Empuls (pour les incitations des salariés)

3. Compass (pour les incitations des entreprises)

Xoxoday comprennent parfaitement les motivations intrinsèques et extrinsèques et les facteurs d'engagement des personnes, qu'il s'agisse d'un employé, d'un vendeur, d'un allié de la chaîne, d'un opérateur ou d'un consommateur. Leur équipe d'experts apporte uniformité et continuité au problème complexe et quotidien de la motivation humaine.

Xoxodaya pour mission de placer la motivation individuelle au centre de la croissance de l'entreprise grâce à la technologie. L'assistance robuste en matière de récompenses et d'incitations fait de l'ensemble du processus un jeu d'enfant. L'équipe de professionnels s'occupe de tous les problèmes liés aux budgets de récompenses et de primes, aux estimations, à la conception du programme, aux paiements, à la diffusion et à la participation, ce qui permet aux clients de se concentrer sur leur cœur de métier.

Xoxoday a peut-être évolué en taille, mais l'entreprise fonctionne toujours comme une startup pleine d'action où le rôle de Manoj Agarwal, cofondateur et directeur de l'exploitation de l'entreprise, varie de l'entretien avec les clients au brainstorming sur les caractéristiques du produit, en passant par la conclusion d'une vente. À un niveau élevé, je suis responsable de l'orientation stratégique du produit, du marketing et de l'excellence commerciale", explique Manoj Agarwal au début de l'entretien avec l'équipe de l'émission "GoodFirms". GoodFirms avec l'équipe de GoodFirms.

Expliquant l'histoire de la création de Xoxoday, Manoj révèle qu'avec ses trois amis - Abhishek, Kushal et Sumit - il a lancé Giftxoxo fin 2012 dans un petit bureau de l'entreprise d'un ami à Bangalore, en Inde.

Il ajoute que "nous avons été l'un des premiers à proposer des expériences et des activités dans le domaine de l'Internet grand public". Cependant, l'entreprise n'a pas connu l'essor escompté, car elle semblait en avance sur son temps et le marché boursier était trop immature.

Début 2018, Manoj et ses amis ont fermé Giftxoxo et ont mis à profit certaines expériences et activités commerciales pour les transformer en une nouvelle entreprise. C'est ainsi qu'est né Xoxoday , une plateforme de récompenses et d'incitations B2B. Depuis lors, Xoxoday a très bien progressé sur les marchés mondiaux, étendant son support de récompenses à de multiples applications commerciales.

À propos du modèle d'entreprise de la société, Manoj affirme que "nous sommes une société de produits technologiques SaaS". L'entreprise vend des services de récompense et de motivation à différentes entreprises, quelle que soit leur taille, de la start-up à la grande entreprise. L'organisation dispose d'équipes de vente internes qui travaillent également avec des partenaires de distribution pour toutes les intégrations.

En ce qui concerne le logiciel d'engagement des employés, Xoxoday fournit une solution tout-en-un pour l'engagement des employés, avec des réponses fondées sur des données et exploitables pour promouvoir la culture des personnes et l'engagement des employés. Manoj Agarwal est fier de mentionner que plus de 5.00.000 employés dans 800 entreprises font confiance au logiciel Empuls' fourni par Xoxoday.

Empuls écoute, comprend et agit en fonction du retour d'information des employés. Il aide les chefs d'entreprise à instaurer une culture axée sur les personnes et à améliorer l'expérience des employés.

Plus de 800 organisations font confiance à Empuls pour stimuler l'engagement et la motivation de leurs employés. Il est simple et puissant car il s'appuie sur le cycle de Deming pour un développement continu.

Les caractéristiques suivantes permettent à Empuls de se distinguer de ses concurrents :

• Il calcule le taux de recommandation net des employés (eNPS), grâce auquel les chefs d'entreprise peuvent effectuer des sondages et définir des plans de rétroaction pour mesurer l'engagement des employés.
• Avec l'aide de l'eNPS, les chefs d'entreprise peuvent mener des initiatives en faveur de l'engagement des employés grâce à une communication productive au sein de l'équipe, à une utilisation intelligente des ressources et à des références pour améliorer le score.
• Les fabricants peuvent vérifier des indicateurs tels que la fidélisation des employés, l'eNPS et le taux de rotation du personnel grâce à une cadence légitime pour comprendre les avantages des initiatives d'engagement des employés.
• Empuls mesure en permanence l'eNPS par le biais d'un retour d'information continu et d'enquêtes en temps réel et affine les plans d'action des clients.
• Les informations continues en temps réel aident les entreprises à découvrir les problèmes avant qu'ils n'entraînent des départs ou des performances médiocres.
• Avec l'aide de Empuls, les chefs d'entreprise peuvent transformer les idées en actions et mesurer comment les différentes initiatives contribuent à améliorer les mesures d'engagement et à corriger le tir en temps réel.
• Empuls aide également les fabricants à créer des opportunités de réflexion et de retour d'information à chaque étape importante de la vie de l'employé, de l'intégration à la sortie de l'entreprise.
• En utilisant les données démographiques et les cartes thermiques obtenues par Empuls, les entreprises peuvent mettre en évidence les disparités entre les groupes afin d'aligner leurs initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
• Elle se décline en applications web et mobiles natives qui permettent aux employés des clients de rester connectés partout et à tout moment grâce à des applications mobiles Android et iOS et à des applications de bureau complètes.
• De plus, Empuls est conforme aux normes SoC2, ISO et GDPR et adhère à des normes de sécurité élevées.

Ainsi, les caractéristiques mentionnées ci-dessus et la volonté de créer une culture d'entreprise gagnante permettent à Xoxoday's Empuls de se positionner parmi les meilleurs logiciels d'engagement des employés. meilleurs logiciels d'engagement des employés répertoriés sur GoodFirms.

Manoj Agarwal est ravi de mentionner que leur approche du marché a été très différente, ce qui a permis à Empuls de se différencier de ses concurrents. Alors que la plupart des professionnels se concentrent sur la présentation à la fin de la chaîne de valeur du changement de comportement, Xoxoday apporte de la valeur à chaque étape, depuis la limitation des déclencheurs de comportement jusqu'à la mise en place d'actions permettant d'obtenir des résultats.

L'ensemble de la plateforme est développé sur une pile technologique moderne avec une interface utilisateur et un interface utilisateur de qualité pour fournir une échelle à travers le monde. L'approche intégrée adoptée par Xoxoday pour ses produits permet aux utilisateurs d'utiliser toutes les fonctionnalités des produits dans leurs applications existantes telles que Slack, MS Teams, Salesforce, Hubspot, SAP, etc. sans passer d'une application à l'autre.

L'inventaire des récompenses de bout en bout met en évidence une offre abondante du catalogue des récompenses, ce qui permet aux clients d'utiliser un produit multigéographique au lieu de travailler avec des solutions multiples dans plusieurs pays.

En ce qui concerne la tarification, Manoj indique que le modèle d'entreprise se caractérise par un faible taux de désabonnement et une valeur élevée de la durée de vie. En moyenne, un consommateur continue d'utiliser les produits de Xoxodaypendant plus de 3-4 ans, et l'entreprise a donc un taux de rétention de la clientèle très élevé.

Pour conclure l'entretien, Manoj explique que Xoxoday suit un modèle de paiement SaaS "pay-as-you-go". En fonction des particularités et des avantages, il existe plusieurs formules, et les clients peuvent choisir celle qui leur convient.

Après avoir lu l'extrait susmentionné de l'interview de Manoj Agarwal, vous pouvez également consulter l'interview détaillée. interview détaillée publiée sur GoodFirms.