Sokongan

Bagaimanakah saya boleh mendaftar untuk akaun pentadbir Plum?

Mendaftar untuk akaun perniagaan memerlukan syarikat memenuhi kriteria tertentu. Hubungi salah seorang Wakil Jualan kami sama ada secara terus atau hubungi pasukan kejayaan pelanggan di cs@ xoxoday .com atau Tempah Demo dengan kami.

Apakah bahasa di mana Plum tersedia?

Platform Plum kini hanya tersedia dalam bahasa Inggeris. Sila tulis kepada kami di cs@ xoxoday .com untuk sebarang keperluan khas.

Bagaimanakah saya boleh bertukar antara papan pemuka pentadbir dan etalase?

Jika anda sedang menyemak imbas etalase, pilih profil anda di penjuru kanan sebelah atas halaman. Klik pada "Tukar kepada Pentadbir" untuk beralih ke papan pemuka pentadbir. Jika anda berada di papan pemuka pentadbir, klik pada logo di penjuru kanan sebelah atas halaman untuk menogol ke etalase.

Bolehkah saya menolak baki penerima setelah dipindahkan?

Tidak, setelah dipindahkan mata tidak boleh ditolak daripada akaun penerima.

Bagaimana untuk menghantar semula baucar jenama?

Log masuk ke anda Xoxoday akaun. Dalam menu lungsur akaun di bahagian atas sebelah kanan, pilih "Pesanan". Klik pada butang "Hantar Semula" untuk baucar yang anda ingin terima semula. Tukar mel penerima jika perlu dan baucar akan dihantar semula ke ID e-mel yang diberikan.

Bagaimana untuk membatalkan baucar jenama?

Baucar Jenama sebaik sahaja dihantar kepada penerima, tidak boleh dibatalkan. Sekiranya berlaku kegagalan penghantaran pesanan atau pesanan tidak dihantar, pesanan boleh dibatalkan dan dikembalikan ke akaun sumber. Sila naikkan tiket atau hantar mel ke cs@ xoxoday .com atau WhatsApp kami di +91 8061915050 .

Bagaimanakah saya boleh log masuk ke Plum buat kali pertama?

Bagi pengguna kali pertama, sila ikuti langkah di bawah:

Pergi ke "kedai. xoxoday .com/[companyname]”, klik pada halaman log masuk dan pilih daftar dan ini membuka borang pendaftaran.
Masukkan maklumat yang diperlukan, seperti "Nama", "ID E-mel", "Kod Negara untuk Nombor Telefon" dan "Kata Laluan". Anda akan menerima OTP untuk mengesahkan dan anda akan berjaya mendaftar.

How can I redeem my reward code?

Pengguna perlu melawat kedai. xoxoday .com untuk menebus kod. Pengguna boleh menebus kod melalui pembayaran tetamu. Anda tidak perlu log masuk atau mendaftar.

How can I redeem my reward points?

After logging in to the store, your reward points balance will be shown at the top right corner of the page or under “Reward Points” in the profile icon. Choose any gift vouchers, or any product from 30+ categories. During checkout, the user will be able to see the points balance and will be asked if he wants to use the points for the order payment. On checking the same, your points till be used for checkout.

How can I redeem my reward link?

Klik "Tebus Sekarang" apabila anda mendapat e-mel tentang ganjaran. Anda akan dibawa ke halaman di mana semua baucar anda disenaraikan.

Can I redeem reward points/vouchers for cash?

No, you cannot redeem points/vouchers for cash.

Bolehkah saya menukar alamat pos saya setelah dihantar?

Sila naikkan tiket atau hantar mel ke cs@ xoxoday .com atau WhatsApp kami di +91 8061915050 . Kami akan menyemak dan menghubungi anda semula pada perkara yang sama.

How can I redeem Mastercard/Virtual Visa Card using reward code/reward points?

Untuk menggunakan kad Mastercard/Visa anda, anda boleh membayar jumlah lebihan semasa pembayaran dengan memilih pilihan untuk membayar melalui "Kad Kredit" dan pilih kad pilihan anda.

Can reward points and codes be used simultaneously for a single transaction?

Ya, kedua-dua mata dan kod boleh digunakan untuk satu transaksi.

Bagaimanakah saya boleh menyepadukan dan memaparkan baucar Plum dalam permohonan saya?

Untuk mengetahui cara menyepadukan ganjaran kami dengan sistem anda, sila klik di sini .

Di manakah saya boleh mencari nota keluaran terkini?

Anda boleh melihat nota keluaran terkini di sini .

Bagaimanakah saya boleh mengubah hala pengguna ke etalase Plum untuk penebusan?

Untuk mengubah hala pengguna ke Xoxoday kedai, anda boleh membaca panduan ini .

Bagaimanakah saya boleh mengesahkan dengan API Ganjaran?

Untuk mengetahui cara membuat pengesahan dengan API Ganjaran, sila klik di sini .

Bagaimanakah saya boleh mencuba API anda dengan Posman?

Klik pada pautan ini untuk mengimport semua API kami dalam aplikasi Posmen anda: https://documenter.getpostman.com/view/8049743/SzYUYfvu?version=latest

Bagaimanakah saya boleh menambah rakan sepasukan?

Anda boleh merujuk panduan ini untuk menambah rakan sepasukan.

Bagaimanakah saya boleh menambah berbilang pengguna?

Anda boleh merujuk kepada panduan ini untuk menambah berbilang pengguna.

Bagaimanakah saya boleh menyediakan belanjawan untuk ganjaran?

Anda boleh merujuk kepada panduan ini untuk menyediakan dan mengurus belanjawan organisasi.

Bagaimanakah saya boleh menambah wang pada dompet?

Anda boleh merujuk kepada panduan ini untuk menambah wang pada dompet anda.

Bagaimanakah saya boleh menyediakan log masuk tunggal?

Anda boleh membaca proses untuk menyediakan SSO di sini .

Bagaimanakah cara saya membuat kumpulan dan berkomunikasi dengan mereka?

Mana-mana pengguna aktif/didayakan boleh membuat kumpulan pada Empuls . Baca panduan ini untuk mengetahui cara membuat kumpulan.

Bagaimanakah saya boleh menebus mata saya?

Anda boleh menggunakan mata ganjaran yang anda perolehi untuk membeli produk daripada 1000+ jenama. Untuk mengetahui cara menebus, sila baca panduan ini .

Bagaimana saya menghargai rakan sepasukan saya Empuls ?

Untuk menghargai rakan sepasukan/rakan sekerja anda Empuls , boleh rujuk panduan ini .

Bagaimanakah cara saya memberikan pencalonan anugerah?

Memberi pencalonan anugerah pada Empuls adalah sangat mudah. Anda boleh mengikuti panduan ini untuk mencapai perkara yang sama.

Bagaimana saya boleh melihat sejarah pesanan saya Empuls ?

Untuk mengakses sejarah pesanan anda, klik imej profil anda di bahagian atas sebelah kanan skrin dan pilih pilihan "Sejarah Pesanan" daripada menu lungsur.

Bagaimanakah saya boleh mendahului papan pendahulu?

Anda perlu bekerjasama dengan rakan sekerja anda untuk mendahului papan pendahulu. Anda boleh merujuk kepada panduan lengkap ini untuk mengetahui lebih banyak cara.

Bagaimanakah cara membuat akaun pentadbir?

Selepas pendaftaran syarikat, pihak Compass pasukan mencipta akaun pentadbir untuk pelanggan.

Bagaimanakah cara saya membuat visualisasi laporan?

Papan pemuka visual boleh dikonfigurasikan pada langkah terakhir semasa membuat kempen. Klik pada Tambah Widget dan pilih graf dan parameter yang dikehendaki untuk papan pemuka anda. Berbilang visualisasi boleh dibuat untuk kempen tertentu.

Bagaimanakah cara membuat papan pendahulu?

Papan pendahulu dibuat pada langkah terakhir semasa membuat kempen.

Bolehkah saya membuat pengiktirafan digital untuk ejen?

ya. Ini boleh dilakukan melalui Kumpulan. Tag ejen menggunakan @agent_id dan klik pada ikon lencana/sijil untuk membuat siaran untuk pengiktirafan.

Dalam cara apakah saya boleh memberi ganjaran kepada ejen saya?

Berikut adalah cara untuk memberi ganjaran kepada ejen:

mata
Sijil Digital
Lencana Digital

Bolehkah saya membuat sasaran tersuai?

ya. Sasaran boleh disesuaikan berkenaan dengan ejen/pasukan/projek.

Berapa banyak pencapaian yang boleh saya tetapkan?

Anda boleh menetapkan sebarang bilangan pencapaian.

Bagaimanakah saya boleh mendaftar untuk akaun?

Anda boleh merujuk kepada panduan ini untuk mendapatkan arahan terperinci tentang pendaftaran.

Bagaimanakah saya boleh menebus mata baki saya?

Ketik pada Tebus. Anda akan diubah hala ke kedai. xoxoday .com. Pilih produk pilihan anda dan tebus.

Adakah terdapat sebarang kesahan untuk mata ganjaran?

Mata ganjaran diperoleh melalui Compass jangan luput.

Bolehkah saya membuat siaran dalam kumpulan?

Anda boleh membuat siaran dalam kumpulan hanya jika anda telah diberikan akses untuknya oleh pentadbir.

Bolehkah saya membuat kumpulan baharu?

Hanya pentadbir pada platform mempunyai hak untuk membuat kumpulan baharu.

Berapa banyak kempen yang boleh saya sertai?

Anda boleh mengambil bahagian dalam semua kempen yang anda tambahkan oleh pentadbir.

Bilakah saya akan menerima insentif saya?

Pembayaran boleh dibuat serta-merta atau pada akhir kempen. Ini bergantung pada konfigurasi program.

Bagaimanakah saya memantau prestasi saya?

Prestasi Program Terkini pada halaman pendaratan menunjukkan status prestasi dalam setiap kempen.

Bagaimanakah cara saya menambah pengguna baharu pada sistem Loyalife?

Pada panel navigasi kiri, di bawah pilihan "Pengurusan Pengguna", klik pada "Urus Pengguna". Pada halaman ini, klik pada butang "Tambah pengguna baharu" di bahagian atas sebelah kanan halaman untuk mencipta pengguna baharu.

Bagaimanakah saya boleh mengurus kebenaran dan peranan pengguna?

Pada panel navigasi kiri, di bawah pilihan "Pengurusan Pengguna", klik pada "Urus Peranan". Pada halaman ini, anda boleh melihat semua peranan pengguna yang dibuat. Di bawah lajur "Tindakan", klik pada tiga titik untuk mengakses pilihan. Anda boleh membuat peranan baharu dengan mengklik butang "Buat peranan baharu" di bahagian atas sebelah kanan halaman.

Bagaimanakah cara saya menyahaktifkan atau memadam akaun pengguna?

Pada halaman Urus Pengguna, di bawah lajur "Tindakan", klik pada tiga titik untuk mengakses pilihan seperti Kunci Pengguna dan Arkib Pengguna.

Bolehkah saya menukar butiran konfigurasi program selepas program disiarkan?

Ya, anda boleh mengedit butiran program. Di bawah pilihan "Konfigurasi" pada panel navigasi kiri, klik pada "Program" untuk melihat butiran program. Di bahagian atas sebelah kanan jadual, anda boleh mengklik pada butang "Edit" untuk mengedit butiran program anda.

Mengapa saya tidak boleh melihat maklumat peribadi ahli?

Anda boleh melihat maklumat peribadi mana-mana ahli. Walau bagaimanapun, anda mesti terlebih dahulu "Terima" untuk melihat maklumat peribadi ahli ini. Apabila berbuat demikian, tindakan anda akan direkodkan. Ini adalah ciri untuk memastikan kami melindungi maklumat peribadi ahli.

Bagaimanakah saya boleh mencipta peringkat kesetiaan baharu?

Untuk membuat peringkat kesetiaan baharu, klik pada pilihan "Tier" pada panel navigasi kiri. Pada halaman seterusnya, klik pada butang "Tambah peringkat baharu" di bahagian atas sebelah kanan halaman.

Bagaimanakah cara saya membuat peraturan akruan baharu?

Untuk membuat peraturan baharu, klik pada pilihan “Rule Engine” pada panel navigasi kiri. Pada halaman seterusnya, klik pada butang "Tambah peraturan baharu" di bahagian atas sebelah kanan halaman.

Bagaimanakah saya boleh bertukar-tukar antara program yang berbeza?

Untuk menogol antara program yang berbeza, anda boleh mengklik nama pengguna anda di bahagian atas sebelah kanan halaman. Apabila mengklik, dropdown akan muncul dengan senarai program. Klik pada program yang anda ingin uruskan.

Dapatkan bantuan dengan Xoxoday produknya

Produk manakah yang anda perlukan bantuan?

Soalan yang kerap ditanya