Solution

Afin de rationaliser son programme de recommandation et d'améliorer la satisfaction de ses clients, Samco Securities s'est associé à Xoxoday:

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• Automatisation de l'ensemble du processus de recommandation, y compris la distribution des liens et l'émission des bons, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité.
• Transition vers l'offre de bons d'achat inconditionnels auprès de détaillants populaires tels qu'Amazon, Flipkart et Myntra, augmentant ainsi l'attrait et la valeur des récompenses.
• Utilisation des outils de gestion de campagne de Xoxoday pour créer et contrôler efficacement les campagnes d'orientation.
• Accès à des rapports et des analyses détaillés, permettant un meilleur suivi des taux de remboursement et des performances du programme.

ROI généré

En mettant en œuvre la solution de Xoxoday, Samco Securities a constaté des améliorations significatives dans divers paramètres clés, ce qui a entraîné des retours sur investissement substantiels :

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• L'acquisition de prospects a augmenté de 2 %, ce qui a permis de stimuler la croissance de l'activité et d'élargir la base de clients.
• Le taux de conversion des prospects en KYC (Know Your Customer) pour les références s'est amélioré de 26 %, ce qui a renforcé l'efficacité du programme.
• La croissance des revenus issus des recommandations est passée de 23 % à 29 %, soit une augmentation remarquable de 51 % des taux de revenus.
• Le taux de remboursement des bons est passé de 74 % à 87 %, ce qui représente une augmentation de 18 % et témoigne d'un engagement et d'une satisfaction accrus de la part des clients.