Tantangan

Seiring dengan perluasan merek, konsistensi pelaksanaan bervariasi antar wilayah. Porsi pendingin dan penempatan rak seringkali bergantung pada hubungan pribadi dengan perwakilan penjualan, sementara kehabisan stok dan pelaporan yang tertunda mengurangi penjualan aktual dan akurasi perkiraan. Insentif ditangani secara manual, yang menyebabkan perselisihan dan mengurangi motivasi.

Tantangan utama meliputi:

• Kekurangan stok di outlet dengan perputaran tinggi: Pengisian ulang yang tidak konsisten dan visibilitas yang terbatas menyebabkan kehilangan penjualan dan penggantian produk.
• Pangsa pasar yang rendah untuk slot pendingin premium: Merek pesaing mendominasi posisi dengan visibilitas tinggi dan rak atas.
• Ekspansi lambat ke outlet baru dan pasar mikro: Perwakilan penjualan tidak memiliki motivasi terstruktur untuk membuka titik penjualan baru.
• Risiko kualitas akibat pemeliharaan pendingin yang buruk: Masalah suhu dan kebersihan mempengaruhi kualitas produk dan kepercayaan merek.
• Kinerja penjualan yang tidak merata di berbagai wilayah: Promosi tidak dijalankan secara konsisten, dan performa terbaik tidak diakui dengan jelas.
• Laporan yang terlambat dan tidak akurat: Pembaruan manual mengurangi akurasi perencanaan dan memperlambat pengambilan keputusan.

‍

Pihak-pihak yang terlibat

• Perwakilan Penjualan Lapangan & Manajer Wilayah: Dapatkan insentif untuk ketersediaan, keberhasilan penempatan, aktivasi outlet baru, kepatuhan pelaksanaan, dan pencapaian target penjualan.

• Tim Merchandiser & Tim Pelaksanaan Ritel: Pastikan kepatuhan terhadap planogram, penempatan lemari pendingin, dan pemeriksaan ketersediaan produk di rak dengan bukti yang terverifikasi.

• Tim Pemasaran Ritel: Mengelola program penempatan produk, aktivasi musiman, dan kampanye eksekusi di tingkat outlet.

• Tim Operasional Penjualan & Keuangan: Standarkan aturan insentif, kurangi sengketa, dan pastikan pembayaran tepat waktu serta rekonsiliasi yang akurat.

• Program Admin / Super Admin: Mengelola Compass , kelayakan, alur kerja persetujuan, anggaran, papan peringkat, dan integrasi.

‍

Solusi

Merek tersebut membutuhkan satu platform untuk mengoptimalkan pelaksanaan di lapangan secara besar-besaran—dengan verifikasi, otomatisasi, dan visibilitas real-time. Xoxoday Compass program insentif terstruktur yang langsung terkait dengan perilaku yang meningkatkan dominasi dan ketersediaan produk di kategori jus dan smoothie yang bergerak cepat.

• Insentif persediaan untuk memastikan ketersediaan yang konsisten: Compass perwakilan lapangan dan merchandiser untuk menjaga tingkat persediaan optimal, meminimalkan kehabisan stok, dan memenuhi SLA pengisian ulang—divalidasi melalui catatan kunjungan outlet, data distributor, dan pemeriksaan berbasis bukti.

• Bonus penempatan utama untuk meningkatkan visibilitas produk: Merek tersebut meluncurkan program penempatan yang memberikan insentif kepada perwakilan penjualan yang berhasil mendapatkan rak pendingin premium, posisi sejajar mata, dan ruang depan. Klaim diverifikasi melalui unggahan foto berstempel waktu dan geo-tagging untuk mengurangi sengketa.

• Program insentif lokasi baru untuk memperluas jangkauan distribusi: Xoxoday Compass tim lapangan untuk membuka outlet baru dan titik penjualan dengan lalu lintas tinggi, dengan bonus per aktivasi—dilacak melalui pembuatan outlet di CRM, konfirmasi pendaftaran distributor, dan validasi pesanan pertama.

• Insentif pemeliharaan untuk menjaga kualitas dan kinerja peralatan: Untuk melindungi integritas produk yang didinginkan, Compass tim yang memastikan suhu pendingin yang tepat, kebersihan, dan fungsi peralatan yang optimal, sehingga meningkatkan pengalaman konsumen saat berbelanja.

• Bonus kinerja penjualan untuk meningkatkan penjualan di setiap wilayah: Xoxoday Compass insentif berjenjang bagi tim yang mencapai target penjualan bulanan, meningkatkan kepatuhan promosi, dan meningkatkan volume penjualan selama minggu-minggu puncak—menggerakkan momentum yang konsisten di seluruh wilayah.

• Insentif pelaporan data untuk meningkatkan peramalan dan perencanaan: Perwakilan lapangan diberi insentif atas pengiriman laporan penjualan, persediaan, dan pelaksanaan yang akurat tepat waktu—yang meningkatkan perencanaan pasokan dan membantu merek merespons lebih cepat terhadap lonjakan permintaan.

• Integrasi yang mulus untuk otomatisasi dan pelacakan real-time: Dengan mengintegrasikan dengan alat DMS/RMS dan SFA/CRM, Compass pemeriksaan kelayakan, persetujuan, dan papan peringkat—mengurangi upaya manual dan memberikan visibilitas tingkat wilayah terhadap kualitas pelaksanaan dan hasil.

‍

Dampak

• Penurunan 26% dalam kekurangan stok di tingkat outlet, didorong oleh insentif yang terkait dengan ketersediaan dan pelacakan pengisian ulang yang terverifikasi.
• Peningkatan 1,6 kali dalam penempatan pendingin premium yang berhasil, didukung oleh bonus penempatan yang diverifikasi melalui foto/geo.
• Perluasan outlet 21% lebih cepat, didukung oleh insentif aktivasi lokasi baru dan aturan insentif yang jelas.
• Kepatuhan kualitas pendinginan yang lebih tinggi, diperkuat melalui insentif pemeliharaan pendingin dan pemeriksaan standar.
• Peningkatan 17% dalam penjualan di wilayah prioritas, didorong oleh bonus kinerja dan visibilitas papan peringkat.
• Peningkatan ketepatan waktu pelaporan dan akurasi perencanaan, didukung oleh insentif pelaporan dan validasi otomatis.
• IDR 18,5 miliar insentif otomatis diproses setiap tahun, mengurangi sengketa dan meningkatkan kepercayaan pembayaran di tim lapangan.

‍

Kesimpulan

Dengan menerapkan Xoxoday Compass, produsen jus buah dan smoothie mengubah pelaksanaan di lapangan menjadi sistem yang dapat diukur dan didorong oleh insentif. Mulai dari pengisian stok dan penempatan strategis hingga perluasan outlet baru, pemeliharaan pendingin, dan pelaporan yang andal, Compass insentif dengan tindakan di lapangan yang secara langsung mempengaruhi ketersediaan dan penjualan.

Dengan klaim yang terverifikasi, papan peringkat real-time, dan alur kerja terintegrasi, merek tersebut meningkatkan konsistensi wilayah, memperkuat kehadiran ritel, dan mempercepat pertumbuhan di lanskap minuman yang kompetitif di Indonesia.

‍