Tantangan 

Sebelum bermitra dengan Empuls, Royal Cyber menghadapi tantangan umum yang sering dihadapi oleh organisasi global yang berkembang pesat: meningkatkan keterlibatan dan pengakuan karyawan sambil mempermudah komunikasi internal dan mekanisme umpan balik. Program pengakuan tradisional mereka kurang dinamis dan jangkauannya tidak memadai untuk benar-benar terhubung dengan tenaga kerja yang besar dan tersebar luas.

Solusi: Platform Engagement Holistik

Royal Cyber memilih Empuls, sebuah platform berbasis cloud (SaaS), untuk mengatasi tantangan-tantangan ini. Empuls rangkaian fitur yang komprehensif yang dirancang untuk menciptakan lingkungan yang dinamis dan

Lingkungan kerja terhubung. Kemampuan integrasi yang mulus platform ini dengan alat-alat yang sudah ada seperti Zoho, Teams, dan Intranet Sosial mereka menjadikannya pilihan yang ideal untuk ekosistem Royal Cyber.

Metode Deployment: Berbasis Awan (SaaS)

Peluncuran: Januari 2020

Implementasi Produk & Fitur Utama yang Telah Diluncurkan

Empuls strategis Empuls untuk menggantikan program pengakuan tradisional Royal Cyber, dengan fokus pada pendekatan multifaset dalam keterlibatan:

• Rewards & Recognition (RNR):
  Memfasilitasi pengakuan yang bermakna melalui berbagai penghargaan, termasuk "Aspirin Awards" dan penukaran hadiah.
  Struktur penghargaan didasarkan pada tonggak penting, volume penjualan, dan keterlibatan pengguna, dengan insentif yang telah ditentukan sebelumnya seperti "Project GoLive" dan "Learn and Share" awards.

• Survei: Digunakan untuk mengumpulkan umpan balik karyawan, memantau sentimen, dan mendorong perbaikan dalam pengalaman karyawan.
  ‍
• Tim: Mendorong kolaborasi lintas departemen dan mendorong pengakuan berbasis tim.
  ‍
• Intranet Sosial: Memfasilitasi percakapan yang berpusat pada nilai inti, berbagi pengetahuan, dan rasa kebersamaan.

Hasil dan Dampak

Implementasi Empuls perbaikan yang signifikan dan terukur dalam metrik keterlibatan karyawan Royal Cyber.

• Jumlah Pengguna Aktif: 1236 ( tingkat aktivasi yang mengesankan sebesar 84,2%)
  ‍
• Pengguna Aktif Bulanan Rata-Rata: ~1.300
  ‍
• Tingkat Keterlibatan: 50,6% (~661 pengguna dengan tingkat keterlibatan minimum rata-rata)
  ‍
• Nilai-Nilai Utama yang Diakui: Kerja Sama Tim, Keunggulan, Di Balik Layar
  ‍
• Pembandingan Industri: Program insentif Empuls di Royal Cyber menunjukkan peningkatan yang signifikan dibandingkan dengan standar industri untuk layanan IT:

Program serupa biasanya menghasilkan pertumbuhan penjualan sebesar 15% atau peningkatan retensi karyawan sebesar 18%. Meskipun angka penjualan dan retensi spesifik untuk Royal Cyber tidak disediakan, tingkat keterlibatan dan aktivasi yang tinggi menunjukkan dampak positif yang signifikan pada area-area tersebut.

Kesimpulan

Kemitraan Royal Cyber dengan Empuls bagaimana platform keterlibatan karyawan yang dirancang dengan baik dan komprehensif dapat mendorong perbaikan signifikan dalam komunikasi internal, pengakuan, dan pengalaman karyawan secara keseluruhan. Tingkat aktivasi dan keterlibatan yang mengesankan, ditambah dengan volume penghargaan dan penukaran yang tinggi, menunjukkan efektivitas Empuls dalam membangun budaya apresiasi dan kolaborasi di dalam organisasi layanan IT global.