An ITES major improves rewarding efficiencies with Xoxoday Plum

Learn how this ITES major used Xoxoday Plum to reduce the reward program implementation turn-around time by 70%.

عميل

عميلنا هو شركة أمريكية متعددة الجنسيات لتكنولوجيا المعلومات مقرها في بالو ألتو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة. وهي تطور أجهزة كمبيوتر شخصية وطابعات ولوازم ذات صلة، بالإضافة إلى حلول طباعة ثلاثية الأبعاد. تم تشكيلها في 1 نوفمبر 2015 ، وأعيدت تسميتها من أقسام الكمبيوتر الشخصي والطابعة في الشركة الأم الأصلية ، مع تحول أقسام منتجات المؤسسة وخدمات الأعمال في تلك الشركة إلى المؤسسة التي تم تشكيلها حديثا.

طعن

وجد عميلنا أنه من الصعب إدارة مكافآت فرق المبيعات والخدمات الموزعة. وقال إن عمليات توليد المشتريات المفصلة للموردين، وإدارة المخزون، ومعالجة المكافآت، والمصالح المتطورة للموظفين تجعل عملية شراء المكافآت التقليدية بالية. كان لديهم فرق متعددة عبر المواقع ، مع أنواع مختلفة من برامج الحوافز. وأصبحت هذه عملية معقدة ومحددة زمنيا تستغرق وقتا ثمينا جدا للمديرين.

كما كانت لديهم مشكلة وجود طريقتين فقط للمكافآت. الأول هو الحوافز النقدية والثاني هو الأشياء المادية ذات العلامات التجارية للشركة أو الأشياء الجيدة العامة. وكان الموظفون غير راضين بشكل متزايد عن الحد من خيارات المكافأة وأصبح من الصعب عدم تكرار المكافآت لنفس الشخص. ومع ذلك، أصبحت إدارة المخزون وضمان توافره جزءا هاما آخر من المشكلة.

عملية التقييم

Our client chose Xoxoday Plum for the following reasons:

كتالوج استرداد واسع النطاق

In addition to gift vouchers, Xoxoday Plum even offered experiences, perks and privileges - that opened up the scope of the reward program. Employees could be given an exciting road trip (for example) rather than a speaker set for a third time.

تجربة رائعة لخدمة العملاء

The team was associated with Xoxoday Plum for procurement of digital vouchers and they had always ensured timely service. This motivated the team to go in for the full-fledged plum platform that lets them manage all rewards end to end. 

تجربة شراء رائعة

The sales team of Xoxoday Plum walked our client team through the entire platform and understood their use case very thoroughly. The onboarding team and account management team too, have been of great help all throughout the process.


حل

خلق تجارب مجزية فريدة من نوعها

Xoxoday Plum allows the client team to reward their employees not only with monetary value but also the choice of how they want to redeem it. These redemptions were made based on employee interests: Biker gangs went in for road trip experiences, some surprised their families with a family outing, a few got their damaged mobile replaced and even used them for grocery shopping. The general outlook about the Plum vouchers have been that of WoW - many employees have expressed how refreshing this mode of rewarding is.

Xoxoday team even went ahead and even customized gift boxes and booklets to award their leadership team. 

تقليل وقت تحويل برنامج المكافأة

ويقول الفريق أن بلوم قد خفضت برنامج مكافأة تنفيذ بدوره حول الوقت بنسبة 70٪. وقد ألغيت العملية المتقنة المتمثلة في إجراء فحص المخزون في مواقع مختلفة، ونقل البضائع المادية أثناء العروض الطرقية وعملية الموافقة على البائعين. 

برامج مكافآت متعددة تدار من خلال منصة واحدة

عميلنا ينفذ ثلاث فئات من مكافأة الموظف / تحفيز والآن بلوم يعالج جميع متطلبات المكافأة لكل من هذه. 

تمنح الفئة الأولى من المكافآت للموظفين الذين حققوا أهدافهم. 

الفئة الثانية هي لتحفيز فرق الدعم لجعل المبيعات -- تدريجيا. هؤلاء الموظفون الذين يكملون أهداف المبيعات المستندة إلى المعلم والتدريب ذي الصلة يكافأون بزيادة نقاط Plum.

الفئة الثالثة من المكافآت هي للمديرين الذين أكملوا ألواح الفريق المستهدفة - حيث تزداد فئات المكافأة مع مستويات الإنجاز.

تتم إدارة جميع هذه الفئات وتعريفها مسبقا عبر لوحة معلومات Plum - مما يساعد فريق العميل على مكافأة عضو فريق المبيعات أو عضو فريق الخدمة أو المدير على الفور.

مشاركة أعلى في برامج المكافآت

كان هناك تحسن واضح في المشاركة في برامج المكافآت والسعادة الشاملة. يشعر الموظفون الآن بسعادة غامرة للحصول على مكافأة لن تكون متكررة أو غير ذات صلة بأي حال من الأحوال.

An ITES major improves rewarding efficiencies with Xoxoday Plum

عميل

عميلنا هو شركة أمريكية متعددة الجنسيات لتكنولوجيا المعلومات مقرها في بالو ألتو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة. وهي تطور أجهزة كمبيوتر شخصية وطابعات ولوازم ذات صلة، بالإضافة إلى حلول طباعة ثلاثية الأبعاد. تم تشكيلها في 1 نوفمبر 2015 ، وأعيدت تسميتها من أقسام الكمبيوتر الشخصي والطابعة في الشركة الأم الأصلية ، مع تحول أقسام منتجات المؤسسة وخدمات الأعمال في تلك الشركة إلى المؤسسة التي تم تشكيلها حديثا.

طعن

وجد عميلنا أنه من الصعب إدارة مكافآت فرق المبيعات والخدمات الموزعة. وقال إن عمليات توليد المشتريات المفصلة للموردين، وإدارة المخزون، ومعالجة المكافآت، والمصالح المتطورة للموظفين تجعل عملية شراء المكافآت التقليدية بالية. كان لديهم فرق متعددة عبر المواقع ، مع أنواع مختلفة من برامج الحوافز. وأصبحت هذه عملية معقدة ومحددة زمنيا تستغرق وقتا ثمينا جدا للمديرين.

كما كانت لديهم مشكلة وجود طريقتين فقط للمكافآت. الأول هو الحوافز النقدية والثاني هو الأشياء المادية ذات العلامات التجارية للشركة أو الأشياء الجيدة العامة. وكان الموظفون غير راضين بشكل متزايد عن الحد من خيارات المكافأة وأصبح من الصعب عدم تكرار المكافآت لنفس الشخص. ومع ذلك، أصبحت إدارة المخزون وضمان توافره جزءا هاما آخر من المشكلة.

عملية التقييم

Our client chose Xoxoday Plum for the following reasons:

كتالوج استرداد واسع النطاق

In addition to gift vouchers, Xoxoday Plum even offered experiences, perks and privileges - that opened up the scope of the reward program. Employees could be given an exciting road trip (for example) rather than a speaker set for a third time.

تجربة رائعة لخدمة العملاء

The team was associated with Xoxoday Plum for procurement of digital vouchers and they had always ensured timely service. This motivated the team to go in for the full-fledged plum platform that lets them manage all rewards end to end. 

تجربة شراء رائعة

The sales team of Xoxoday Plum walked our client team through the entire platform and understood their use case very thoroughly. The onboarding team and account management team too, have been of great help all throughout the process.


حل

خلق تجارب مجزية فريدة من نوعها

Xoxoday Plum allows the client team to reward their employees not only with monetary value but also the choice of how they want to redeem it. These redemptions were made based on employee interests: Biker gangs went in for road trip experiences, some surprised their families with a family outing, a few got their damaged mobile replaced and even used them for grocery shopping. The general outlook about the Plum vouchers have been that of WoW - many employees have expressed how refreshing this mode of rewarding is.

Xoxoday team even went ahead and even customized gift boxes and booklets to award their leadership team. 

تقليل وقت تحويل برنامج المكافأة

ويقول الفريق أن بلوم قد خفضت برنامج مكافأة تنفيذ بدوره حول الوقت بنسبة 70٪. وقد ألغيت العملية المتقنة المتمثلة في إجراء فحص المخزون في مواقع مختلفة، ونقل البضائع المادية أثناء العروض الطرقية وعملية الموافقة على البائعين. 

برامج مكافآت متعددة تدار من خلال منصة واحدة

عميلنا ينفذ ثلاث فئات من مكافأة الموظف / تحفيز والآن بلوم يعالج جميع متطلبات المكافأة لكل من هذه. 

تمنح الفئة الأولى من المكافآت للموظفين الذين حققوا أهدافهم. 

الفئة الثانية هي لتحفيز فرق الدعم لجعل المبيعات -- تدريجيا. هؤلاء الموظفون الذين يكملون أهداف المبيعات المستندة إلى المعلم والتدريب ذي الصلة يكافأون بزيادة نقاط Plum.

الفئة الثالثة من المكافآت هي للمديرين الذين أكملوا ألواح الفريق المستهدفة - حيث تزداد فئات المكافأة مع مستويات الإنجاز.

تتم إدارة جميع هذه الفئات وتعريفها مسبقا عبر لوحة معلومات Plum - مما يساعد فريق العميل على مكافأة عضو فريق المبيعات أو عضو فريق الخدمة أو المدير على الفور.

مشاركة أعلى في برامج المكافآت

كان هناك تحسن واضح في المشاركة في برامج المكافآت والسعادة الشاملة. يشعر الموظفون الآن بسعادة غامرة للحصول على مكافأة لن تكون متكررة أو غير ذات صلة بأي حال من الأحوال.