.webp)
Ottum automated its survey rewards system with the Xoxoday Plum and SurveyMonkey integration.
5X
زيادة معدلات الاستجابة للاستقصاء
12 ساعة
تم الحفظ في إرسال المكافآت يدويا
$1000
تم التوفير في تكاليف الحملة
.webp)
Ottum Research & Consulting, a customer insights consultancy, saw a dramatic increase in survey response rates when it automated its survey rewards system with the Xoxoday Plum and SurveyMonkey integration.
أوتوم للأبحاث والاستشارات هي شركة أبحاث سوق تركز على مساعدة العملاء من الشركات على اكتساب رؤى مهمة حول سلوكيات عملائهم ورغباتهم واحتياجاتهم. تتيح هذه الأفكار اتخاذ قرارات ناجحة بملايين الدولارات في كل من التسويق وتطوير المنتجات الجديدة. نجحت أوتوم للأبحاث والاستشارات في إجراء أكثر من 300 استطلاع في أسواق متنوعة لأنواع مختلفة من الصناعات ، من السلع الاستهلاكية إلى التكنولوجيا والرعاية الصحية وغيرها.
أجرى برايان أوتوم ، خبير رؤى العملاء والتحليلات ، العديد من الدراسات الاستقصائية في الماضي ، وجمعها مع مكافآت الاستطلاع ، للابتكار وتطوير المنتجات. ومع ذلك ، فقد اتبعوا عملية شراء وتوزيع المكافآت اليدوية في الماضي. بينما تم إجراء الاستطلاعات من خلال SurveyMonkey ، كان لا بد من شراء مكافآت المشاركين في الاستطلاع فعليا ، وإخطارها عبر البريد الإلكتروني ، وتعبئتها وشحنها إلى كل فرد ، وتسجيلها وتتبعها يدويا باستخدام الأوراق. لقد كانت عملية كثيفة الاستخدام للموارد وتستغرق وقتا طويلا ومكلفة. كانت هناك أيضا فرصة أكبر للخطأ في الحفاظ على السجلات وتحديثها ، إلى جانب مشاكل اللوجستيات. وشملت التحديات ما يلي:
هذه المرة ، عندما كان على براين جمع رؤى من لجنة منسقة مقرها أمريكا الشمالية مكونة من 200 محترف لتحديد دورة تدريبية جديدة ، قرر الانتقال إلى منصة مكافآت آلية ورقمية يمكنها:
من خلال تكامل Plum و SurveyMonkey ، أجرى براين وفريقه حملة استطلاع ناجحة تقدم للمستجيبين بطاقة هدايا فورية بقيمة 20 دولارا من Amazon لإكمال الاستطلاع. ومع ذلك ، مع مكافآت مسح Plum ، كانت هناك زيادة كبيرة في المشاركة الإجمالية والكفاءة التشغيلية للبرنامج.
"إنه لأمر رائع أن يكون لديك تكامل Plum لاستطلاعات B2B. نظرا لكون SurveyMonkey أداة الاستطلاع رقم واحد الخاصة بي ، فقد جعل هذا التكامل تلقائيا عملية إرسال المكافآت إلى المشاركين في الاستطلاع سلسة ، وأخطط لمواصلة استخدام Plum ".
كانت حملة براين الاستقصائية ناجحة حيث جمع فريقه ما يكفي من الردود والرؤى اللازمة للدورة التدريبية الجديدة. قاموا بتوزيع أكثر من مائة مكافأة من خلال Plum عبر جغرافيا الولايات المتحدة. إنهم يخططون لتوسيع نطاق جهودهم عن طريق توصيل مكافآت Plum بحملات استطلاع جديدة عبر قطاعات المبيعات والتسويق المختلفة.
"Xoxoday Plum helped us automate the rewards fulfillment for the survey campaign, thus saving time and expenses. The overall response rates to the instant gift cards have been great."
أوتوم للأبحاث والاستشارات هي شركة أبحاث سوق تركز على مساعدة العملاء من الشركات على اكتساب رؤى مهمة حول سلوكيات عملائهم ورغباتهم واحتياجاتهم. تتيح هذه الأفكار اتخاذ قرارات ناجحة بملايين الدولارات في كل من التسويق وتطوير المنتجات الجديدة. نجحت أوتوم للأبحاث والاستشارات في إجراء أكثر من 300 استطلاع في أسواق متنوعة لأنواع مختلفة من الصناعات ، من السلع الاستهلاكية إلى التكنولوجيا والرعاية الصحية وغيرها.
أجرى برايان أوتوم ، خبير رؤى العملاء والتحليلات ، العديد من الدراسات الاستقصائية في الماضي ، وجمعها مع مكافآت الاستطلاع ، للابتكار وتطوير المنتجات. ومع ذلك ، فقد اتبعوا عملية شراء وتوزيع المكافآت اليدوية في الماضي. بينما تم إجراء الاستطلاعات من خلال SurveyMonkey ، كان لا بد من شراء مكافآت المشاركين في الاستطلاع فعليا ، وإخطارها عبر البريد الإلكتروني ، وتعبئتها وشحنها إلى كل فرد ، وتسجيلها وتتبعها يدويا باستخدام الأوراق. لقد كانت عملية كثيفة الاستخدام للموارد وتستغرق وقتا طويلا ومكلفة. كانت هناك أيضا فرصة أكبر للخطأ في الحفاظ على السجلات وتحديثها ، إلى جانب مشاكل اللوجستيات. وشملت التحديات ما يلي:
هذه المرة ، عندما كان على براين جمع رؤى من لجنة منسقة مقرها أمريكا الشمالية مكونة من 200 محترف لتحديد دورة تدريبية جديدة ، قرر الانتقال إلى منصة مكافآت آلية ورقمية يمكنها:
من خلال تكامل Plum و SurveyMonkey ، أجرى براين وفريقه حملة استطلاع ناجحة تقدم للمستجيبين بطاقة هدايا فورية بقيمة 20 دولارا من Amazon لإكمال الاستطلاع. ومع ذلك ، مع مكافآت مسح Plum ، كانت هناك زيادة كبيرة في المشاركة الإجمالية والكفاءة التشغيلية للبرنامج.
"إنه لأمر رائع أن يكون لديك تكامل Plum لاستطلاعات B2B. نظرا لكون SurveyMonkey أداة الاستطلاع رقم واحد الخاصة بي ، فقد جعل هذا التكامل تلقائيا عملية إرسال المكافآت إلى المشاركين في الاستطلاع سلسة ، وأخطط لمواصلة استخدام Plum ".
كانت حملة براين الاستقصائية ناجحة حيث جمع فريقه ما يكفي من الردود والرؤى اللازمة للدورة التدريبية الجديدة. قاموا بتوزيع أكثر من مائة مكافأة من خلال Plum عبر جغرافيا الولايات المتحدة. إنهم يخططون لتوسيع نطاق جهودهم عن طريق توصيل مكافآت Plum بحملات استطلاع جديدة عبر قطاعات المبيعات والتسويق المختلفة.
.png)
