Beratungsunternehmen pflegt eine Kultur der Belohnung

Mit Xoxoday hat Capgemini sein Prämien- und Anerkennungsprogramm zu einem umfassenden Programm mit einer maximalen Einlösungsrate revolutioniert.

Herausforderungen

Capgemini nutzte mehrere Möglichkeiten, um seine Stakeholder zu belohnen, darunter Mitarbeiter, Lieferanten und Kunden. Sie boten verschiedene Belohnungen wie Goodies, Urkunden, Trophäen und Gutscheine von verschiedenen Marken und Anbietern an. Allerdings standen sie vor mehreren Herausforderungen:

  • Beschaffung und Logistik: Die Gutscheine mussten einzeln von Marken und E-Commerce-Websites beschafft werden, und die Logistik für die Ausgabe dieser Prämien wurde zu einer großen Herausforderung.
  • Fehlende Nachverfolgung: Es gab keine Möglichkeit, die Verwendung und Einlösung dieser Gutscheine zu verfolgen.
  • Ineffizienter Prozess: Die aufwendige Logistik, die mit der Ausgabe dieser Belohnungen verbunden war, war ineffizient und zeitraubend.


"Die Reward-Dashboard-Methode ist ein wesentlich schnellerer und intelligenterer Weg, um eine Belohnungsstrategie umzusetzen."Die Reward-Dashboard-Methode ist ein wesentlich schnellerer und intelligenterer Weg, um eine Belohnungsstrategie umzusetzen.

Beratungsunternehmen pflegt eine Kultur der Belohnung

"Xoxoday hat einen Vorteil gegenüber den anderen Aggregatoren und den Marken wegen der geringen Anzahl von Optionen, die sie für die Einlösung anbieten.

Biju Samuel
Capgemini

Herausforderungen

Capgemini nutzte mehrere Möglichkeiten, um seine Stakeholder zu belohnen, darunter Mitarbeiter, Lieferanten und Kunden. Sie boten verschiedene Belohnungen wie Goodies, Urkunden, Trophäen und Gutscheine von verschiedenen Marken und Anbietern an. Allerdings standen sie vor mehreren Herausforderungen:

  • Beschaffung und Logistik: Die Gutscheine mussten einzeln von Marken und E-Commerce-Websites beschafft werden, und die Logistik für die Ausgabe dieser Prämien wurde zu einer großen Herausforderung.
  • Fehlende Nachverfolgung: Es gab keine Möglichkeit, die Verwendung und Einlösung dieser Gutscheine zu verfolgen.
  • Ineffizienter Prozess: Die aufwendige Logistik, die mit der Ausgabe dieser Belohnungen verbunden war, war ineffizient und zeitraubend.


Capgemini hat sein Prämien- und Anerkennungsprogramm mit einer maximalen Einlösungsrate revolutioniert.

XoxodayDas umfangreiche Angebot an Belohnungsoptionen, das über 5000 Erlebnisse, 1000 Geschenkkarten und 10000 Vergünstigungen umfasst, wird sowohl für die Belohnung von Mitarbeitern als auch von externen Interessengruppen wie Lieferanten und Kunden genutzt.

"Die Reward-Dashboard-Methode ist ein wesentlich schnellerer und intelligenterer Weg, um eine Belohnungsstrategie umzusetzen.
"Xoxoday hat einen Vorteil gegenüber den anderen Aggregatoren und den Marken wegen der geringen Anzahl von Optionen, die sie für die Einlösung anbieten.
Biju Samuel
Capgemini

Über 
Capegemini

Als weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Beratung, Technologiedienstleistungen und digitale Transformation steht Capgemini an der Spitze der Innovation, um die gesamte Bandbreite der Möglichkeiten seiner Kunden abzudecken. Capgemini kann auf eine 50-jährige Geschichte zurückblicken und verfügt über ein tiefgreifendes branchenspezifisches Know-how, das es Unternehmen ermöglicht, ihre geschäftlichen Ambitionen durch eine Reihe von Dienstleistungen von der Strategie bis zum Betrieb zu verwirklichen.

Capgemini wird von der Überzeugung angetrieben, dass der geschäftliche Wert von Technologie von und durch Menschen entsteht. Es ist ein multikulturelles Unternehmen mit über 200.000 Teammitgliedern in mehr als 40 Ländern. Die Gruppe verzeichnete 2018 einen weltweiten Umsatz von 14,72 Milliarden USD.

Industrie:
ITeS / SaaS / Startups
Region:
EU & UK
Anwendungsfall:
Anreize für Mitarbeiter
Verwendete Funktionen:
HRMS-Integration, Belohnungsmarktplatz, Belohnungs-Dashboard, Berichte und Analysen 
"Die Reward-Dashboard-Methode ist ein wesentlich schnellerer und intelligenterer Weg, um eine Belohnungsstrategie umzusetzen.
"Xoxoday hat einen Vorteil gegenüber den anderen Aggregatoren und den Marken wegen der geringen Anzahl von Optionen, die sie für die Einlösung anbieten.
Biju Samuel
Capgemini

Herausforderungen

Capgemini nutzte mehrere Möglichkeiten, um seine Stakeholder zu belohnen, darunter Mitarbeiter, Lieferanten und Kunden. Sie boten verschiedene Belohnungen wie Goodies, Urkunden, Trophäen und Gutscheine von verschiedenen Marken und Anbietern an. Allerdings standen sie vor mehreren Herausforderungen:

  • Beschaffung und Logistik: Die Gutscheine mussten einzeln von Marken und E-Commerce-Websites beschafft werden, und die Logistik für die Ausgabe dieser Prämien wurde zu einer großen Herausforderung.
  • Fehlende Nachverfolgung: Es gab keine Möglichkeit, die Verwendung und Einlösung dieser Gutscheine zu verfolgen.
  • Ineffizienter Prozess: Die aufwendige Logistik, die mit der Ausgabe dieser Belohnungen verbunden war, war ineffizient und zeitraubend.


Warum Xoxoday?

Nach der Evaluierung mehrerer Dienstleister entschied sich Capgemini aus den folgenden Gründen für Xoxoday :

  • Eine große Vielfalt an Prämienoptionen: Xoxoday bietet eine große Auswahl an Prämienoptionen, darunter über 5.000 Erlebnisse, 1.000 Geschenkkarten und 10.000 Vergünstigungen, so dass nicht mehr mehrere Anbieter einzeln verwaltet werden müssen.
  • Dashboard für Belohnungen: Das Rewards Dashboard bietet eine durchgängige Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Rewards-Verteilung und ermöglicht es Capgemini, Reward-Aktivitäten effizienter zu verfolgen und zu messen.
  • Sehr reaktionsschneller Kundendienst: Xoxoday bot ehrgeizige Service Level Agreements (SLAs) für den Kundendienst, was ein wichtiger Aspekt war.
  • Integration von HRMS- und Beschaffungssystemen: Xoxoday kann in die interne Software von Capgemini integriert werden, z. B. in die HRMS- und Beschaffungssysteme, wodurch manuelle Prozesse wie Datensynchronisation und Upload eingespart werden.

Lösung

Capgemini hat Xoxoday implementiert, um seinen Belohnungsprozess zu rationalisieren und zu verbessern:

  • Verbesserte Belohnungshäufigkeit: Xoxoday Belohnungen werden sowohl für Mitarbeiter als auch für externe Stakeholder wie Lieferanten und Kunden eingesetzt, was zu einer erhöhten Belohnungshäufigkeit führt, da der Belohnungsprozess einfach durchzuführen ist.
  • Reduzierte Belohnungszeit: Die Belohnungszeit hat sich mit Hilfe der Bulk-Upload-Optionen und der E-Voucher-Optionen, die auf Xoxoday verfügbar sind, verkürzt, wodurch die für die Genehmigung, den Versand und den Empfang von Geschenkgutscheinen erforderliche Logistik reduziert wird.
  • Kundenservice: Xoxoday löste erfolgreich alle Nutzeranfragen im Zusammenhang mit der Einlösung innerhalb der zugesagten SLAs, trotz der Komplexität der Verwaltung einer größeren Anzahl von Einlösungsoptionen.

Ergebnisse

Xoxoday hat eine Reihe von Belohnungsanforderungen für Capgemini effizient ersetzt und es ihnen ermöglicht, ihren Belohnungsprozess zu verfeinern und seine Effizienz zu maximieren. Capgemini beabsichtigt, den Einsatz von Rewards für Engagement weiter zu erforschen und dabei die Plattform von Xoxoday zu nutzen.