Lösung

Xero implementierte die robuste und einheitliche Prämienplattform von Xoxoday und nutzte dabei Funktionen wie den globalen Prämienmarktplatz von Xoxoday und die linkbasierte Prämientechnologie. Der Reward-Marktplatz bot ein vielfältiges Portfolio von mehr als 21.000 Rewards in über 100 Ländern, während die Link-basierte Reward-Technologie es Xero ermöglichte, die Verteilung von Rewards durch personalisierte Reward-Links zu automatisieren.

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Mit der Plattform von Xoxoday könnte Xero:

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• Kunden akquirieren: Xero führte eine Empfehlungskampagne für seine aktuellen Kunden durch und belohnte sie mit einem £50-Link für jede erfolgreiche Empfehlung. Auf diese Weise konnte Xero in nur 4 Monaten eine starke Pipeline von 1.900 Kunden aufbauen und innerhalb seiner Kundengemeinschaft Fürsprecher gewinnen.
• Verbessern Sie Kundenzufriedenheit und Kundenbindung: Mit einer Fülle von Marken und Prämien, die auf dem Marktplatz Xoxoday zur Auswahl stehen, konnten die Kunden die digitalen Prämien mit nur einem Klick einlösen und hatten so eine nahtlose Erfahrung. Xero gelang es, durch diese Kampagne die höchste Qualität an Empfehlungen zu erhalten.
• Sofortige Belohnung und vielfältige Belohnungen bieten: Durch den Wegfall des physischen Geschenks war die digitale Belohnung eine sofortige Belohnung, und die Kunden konnten auf dem Marktplatz Xoxoday aus einem riesigen Markenportfolio wählen, was das beste Belohnungserlebnis bot.
• Kostenreduzierung durch wertorientierte Preisgestaltung: Xoxoday berechnet nur die eingelösten Prämien, nicht die Verteilung. Dadurch konnte Xero mehr aus seinem Marketingbudget für die Kampagnen herausholen.

XoxodayDie vollständig verwaltete Plattform von Xero und der reaktionsschnelle Kundensupport ermöglichten es Xero, seine Werbekampagnen umzugestalten und sein Ziel von 20 % Wachstum pro Jahr zu erreichen.

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Ergebnisse

Die Implementierung der Plattform von Xoxoday hat zu bedeutenden Ergebnissen für Xero geführt:

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• Xero hat in den letzten 4 Monaten über Xoxoday Prämien für jede erfolgreiche Empfehlung an seine bestehenden Kunden verschickt. Durch diese Kampagne konnten die Kundenakquisitionskosten (CAC) drastisch gesenkt und die Konversionsrate um 25 % erhöht werden. Die verbesserte Kundenerfahrung und der sofortige Zugang zu den Prämien waren entscheidende Vorteile. Das Onboarding-Verfahren mit Xoxoday war unkompliziert, und der Kundensupport war sehr reaktionsschnell.
• Durch diese Kampagne konnten die Kundenakquisitionskosten (CAC) drastisch gesenkt und die Konversionsrate um 25 % erhöht werden.
• Verbesserte Kundenerfahrung und sofortiger Zugang zu Prämien waren entscheidende Vorteile.
• Der Einführungsprozess mit Xoxoday war unkompliziert, und der Kundensupport war sehr reaktionsschnell.

Was kommt als Nächstes?

Xero plant, die Nutzung des Prämien- und Anreizsystems von Xoxoday auf Nordamerika, den Nahen Osten und Afrika auszuweiten. Mit dem globalen Katalog von Xoxoday und den Belohnungen in mehreren Währungen kann Xero seine Belohnungen in verschiedenen Regionen ausweiten, während es skaliert. Darüber hinaus plant Xero die Einführung von Rewards und Incentives in seinem Tochterunternehmen Planday, einer Software zur Personaleinsatzplanung, im Jahr 2022, um ein exponentielles Wachstum zu erreichen. Xero beabsichtigt auch, Prämien und Anreize in anderen vertikalen Marketingbereichen einzuführen, wie z. B. Marktforschungsumfragen und Nachfragegenerierung.