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In Melbourne, Australien, ist Yarra Trams (betrieben von Keolis Downer) das größte Straßenbahnnetz der Welt, mit 250 Kilometern Doppelspur, einer Flotte von 500 Straßenbahnen und einem Team von 2600 engagierten Mitarbeitern, die rund um die Uhr arbeiten, um Millionen von Fahrgästen jedes Jahr einen sicheren, zuverlässigen und effizienten öffentlichen Verkehr zu bieten.
Yarra Trams hat sich der Bereitstellung nachhaltiger und kundenorientierter Dienstleistungen verschrieben und legt dabei großen Wert auf Sicherheit und Fahrgastfreundlichkeit. Yarra Trams ist ein wichtiger Akteur im öffentlichen Nahverkehr von Melbourne und steht auch weiterhin an der Spitze von Innovation und Technologie in der Branche.
Bei Yarra Trams wird jeder Mitarbeiter geschult und daran gemessen, ob er in der Lage ist, sichere, zuverlässige und effiziente öffentliche Verkehrsdienste für Millionen von Fahrgästen jährlich zu erbringen. Die Anerkennung und Belohnung der Mitarbeiter für ihre Leistungen ist entscheidend, um sie zu motivieren und zu Höchstleistungen zu ermutigen. Die bisherigen Anerkennungspraktiken standen jedoch vor mehreren Herausforderungen:
Sie erkannten den Bedarf an einer digitalen und automatisierten Prämienplattform, die sich nahtlos in ihre aktuelle HXM Suite integrieren lässt und folgende Vorteile bietet:
Yarra Trams integrierte Xoxoday in ihr bestehendes SAP SuccessFactors-System. Diese Integration ermöglichte es dem Unternehmen, die Anerkennung der Mitarbeiter durch Führungskräfte, Manager und Kollegen mit minimalem IT-Aufwand zu verbessern und die bestehenden IT-Investitionen des Unternehmens zu nutzen. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
Yarra Trams plant, verschiedene Möglichkeiten zur weiteren Verbesserung des Mitarbeiter-Belohnungsprogramms zu prüfen, darunter:
