Learn how this ITES major used Xoxoday Plum to reduce the reward program implementation turn-around time by 70%.
Nuestro cliente es una empresa multinacional estadounidense de tecnologías de la información con sede en Palo Alto, California, Estados Unidos. Desarrollan ordenadores personales (PC), impresoras y suministros relacionados, así como soluciones de impresión 3D. Se constituyeron el 1 de noviembre de 2015, pasando a denominarse a partir de las divisiones de ordenadores personales e impresoras de la empresa matriz original, convirtiéndose las divisiones de productos empresariales y servicios empresariales de dicha empresa en la empresa de nueva creación.
A nuestro cliente le resultaba laborioso gestionar las recompensas de sus equipos de ventas y servicios distribuidos. Los elaborados procesos de generación de pedidos a proveedores, la gestión de las existencias, la curación de las recompensas y la evolución de los intereses de los empleados estaban haciendo obsoleto el proceso tradicional de adquisición de recompensas. Tenían varios equipos en distintos lugares, con diferentes tipos de programas de incentivos. Esto se convirtió en un proceso elaborado y limitado en el tiempo que consumía un tiempo muy valioso de los gerentes.
También tenían el problema de tener sólo dos modalidades de recompensas. Una eran los incentivos en metálico y la segunda eran las golosinas físicas de la marca de la empresa o genéricas. Los empleados estaban cada vez más descontentos con la limitación de las opciones de recompensa y cada vez era más difícil no repetir las recompensas a la misma persona. Por otra parte, la gestión de las existencias y la garantía de disponibilidad se convertían en otra parte importante del problema.
Our client chose Xoxoday Plum for the following reasons:
In addition to gift vouchers, Xoxoday Plum even offered experiences, perks and privileges - that opened up the scope of the reward program. Employees could be given an exciting road trip (for example) rather than a speaker set for a third time.
The team was associated with Xoxoday Plum for procurement of digital vouchers and they had always ensured timely service. This motivated the team to go in for the full-fledged plum platform that lets them manage all rewards end to end.
The sales team of Xoxoday Plum walked our client team through the entire platform and understood their use case very thoroughly. The onboarding team and account management team too, have been of great help all throughout the process.
Xoxoday Plum allows the client team to reward their employees not only with monetary value but also the choice of how they want to redeem it. These redemptions were made based on employee interests: Biker gangs went in for road trip experiences, some surprised their families with a family outing, a few got their damaged mobile replaced and even used them for grocery shopping. The general outlook about the Plum vouchers have been that of WoW - many employees have expressed how refreshing this mode of rewarding is.
Xoxoday team even went ahead and even customized gift boxes and booklets to award their leadership team.
El equipo afirma que Plum ha reducido el tiempo de ejecución del programa de recompensas en un 70%. Se ha eliminado el complicado proceso de comprobación del inventario en diferentes ubicaciones, el transporte de mercancías físicas durante las giras y el proceso de aprobación de los proveedores.
Nuestro cliente implementa tres categorías de recompensa/incentivación de los empleados y ahora Plum gestiona todos los requisitos de recompensa para cada una de ellas.
La primera categoría de recompensas se otorga a los empleados que han alcanzado sus objetivos.
La segunda categoría consiste en motivar a los equipos de apoyo para que realicen ventas, de forma incremental. Estos empleados que completan sus objetivos de ventas basados en hitos y la formación relacionada son recompensados con puntos Plum crecientes.
La tercera categoría de recompensas es para los directivos que han completado las tablas de objetivos del equipo, donde las denominaciones de las recompensas aumentan con los niveles de logro.
Todas estas categorías se gestionan y se predefinen en el panel de control de Plum, lo que ayuda al equipo del cliente a recompensar al instante a un miembro del equipo de ventas, del equipo de servicios o al director.
Ha habido una mejora evidente en la participación en los programas de recompensa y en la felicidad general. Los empleados están ahora encantados de recibir una recompensa que de ninguna manera será repetitiva o irrelevante.
Nuestro cliente es una empresa multinacional estadounidense de tecnologías de la información con sede en Palo Alto, California, Estados Unidos. Desarrollan ordenadores personales (PC), impresoras y suministros relacionados, así como soluciones de impresión 3D. Se constituyeron el 1 de noviembre de 2015, pasando a denominarse a partir de las divisiones de ordenadores personales e impresoras de la empresa matriz original, convirtiéndose las divisiones de productos empresariales y servicios empresariales de dicha empresa en la empresa de nueva creación.
A nuestro cliente le resultaba laborioso gestionar las recompensas de sus equipos de ventas y servicios distribuidos. Los elaborados procesos de generación de pedidos a proveedores, la gestión de las existencias, la curación de las recompensas y la evolución de los intereses de los empleados estaban haciendo obsoleto el proceso tradicional de adquisición de recompensas. Tenían varios equipos en distintos lugares, con diferentes tipos de programas de incentivos. Esto se convirtió en un proceso elaborado y limitado en el tiempo que consumía un tiempo muy valioso de los gerentes.
También tenían el problema de tener sólo dos modalidades de recompensas. Una eran los incentivos en metálico y la segunda eran las golosinas físicas de la marca de la empresa o genéricas. Los empleados estaban cada vez más descontentos con la limitación de las opciones de recompensa y cada vez era más difícil no repetir las recompensas a la misma persona. Por otra parte, la gestión de las existencias y la garantía de disponibilidad se convertían en otra parte importante del problema.
Our client chose Xoxoday Plum for the following reasons:
In addition to gift vouchers, Xoxoday Plum even offered experiences, perks and privileges - that opened up the scope of the reward program. Employees could be given an exciting road trip (for example) rather than a speaker set for a third time.
The team was associated with Xoxoday Plum for procurement of digital vouchers and they had always ensured timely service. This motivated the team to go in for the full-fledged plum platform that lets them manage all rewards end to end.
The sales team of Xoxoday Plum walked our client team through the entire platform and understood their use case very thoroughly. The onboarding team and account management team too, have been of great help all throughout the process.
Xoxoday Plum allows the client team to reward their employees not only with monetary value but also the choice of how they want to redeem it. These redemptions were made based on employee interests: Biker gangs went in for road trip experiences, some surprised their families with a family outing, a few got their damaged mobile replaced and even used them for grocery shopping. The general outlook about the Plum vouchers have been that of WoW - many employees have expressed how refreshing this mode of rewarding is.
Xoxoday team even went ahead and even customized gift boxes and booklets to award their leadership team.
El equipo afirma que Plum ha reducido el tiempo de ejecución del programa de recompensas en un 70%. Se ha eliminado el complicado proceso de comprobación del inventario en diferentes ubicaciones, el transporte de mercancías físicas durante las giras y el proceso de aprobación de los proveedores.
Nuestro cliente implementa tres categorías de recompensa/incentivación de los empleados y ahora Plum gestiona todos los requisitos de recompensa para cada una de ellas.
La primera categoría de recompensas se otorga a los empleados que han alcanzado sus objetivos.
La segunda categoría consiste en motivar a los equipos de apoyo para que realicen ventas, de forma incremental. Estos empleados que completan sus objetivos de ventas basados en hitos y la formación relacionada son recompensados con puntos Plum crecientes.
La tercera categoría de recompensas es para los directivos que han completado las tablas de objetivos del equipo, donde las denominaciones de las recompensas aumentan con los niveles de logro.
Todas estas categorías se gestionan y se predefinen en el panel de control de Plum, lo que ayuda al equipo del cliente a recompensar al instante a un miembro del equipo de ventas, del equipo de servicios o al director.
Ha habido una mejora evidente en la participación en los programas de recompensa y en la felicidad general. Los empleados están ahora encantados de recibir una recompensa que de ninguna manera será repetitiva o irrelevante.
.png)
