El know-how "Borderless Access" ha conseguido reducir en un 90% el tiempo dedicado a la obtención de recompensas gracias a la tecnología de recompensas de Xoxoday.
Borderless Access es una empresa de investigación de mercados galardonada (Premio PAMRO 2019 Partner Paper) con sus productos y soluciones digitales para una investigación ágil. Sus soluciones tecnológicas y de conocimiento se dirigen a una clientela global de empresas de investigación de mercados, agencias de publicidad, consultoras y empresas, que necesitan información cuantitativa y práctica.
Cuentan con paneles digitales B2B y B2C que incluyen más de 7 millones de panelistas en 39 economías desarrolladas y en crecimiento del mundo.
Antes de Xoxoday, el acceso sin fronteras empleaba entre 2 y 3 semanas después de la finalización de la encuesta para la obtención de recompensas y vales, y luego otra semana para la agregación de los vales y el tiempo de desembolso.
Borderless Access necesitaba un enfoque integral para sus necesidades de recompensa de encuestas. La prioridad era reducir el tiempo de espera entre la finalización de la encuesta por parte de los panelistas y las recompensas recibidas. Faltaba la gratificación instantánea y Borderless Access tenía que resolverlo para mejorar las respuestas cualitativas y cuantitativas de las encuestas.
" Con Xoxoday hemos podido reducir los plazos operativos entre el canje de incentivos y la entrega a casi 0 en los dos meses siguientes a la implantación."
La eficiencia operativa dentro de la recompensa de la encuesta se puede desglosar por la adquisición de recompensas frente a la entrega que están disponibles al instante en la plataforma Xoxoday.
Tras la implantación de Xoxoday, desde el punto de vista de las adquisiciones, Borderless Access ha podido reducir el tiempo de espera de 3 semanas tras la realización del pedido a 1 día, ahorrando más de 110 horas de espera en un mes. En cuanto a la entrega y el desembolso de las recompensas, Borderless Access ha podido reducir el trabajo de una semana a un solo día, ahorrando así más de 30 horas de trabajo o el 80% del tiempo dedicado a la distribución de recompensas.
"Llevamos 3 meses utilizando el panel de control y hemos podido reducir nuestro retraso en los canjes diarios de 8 a 2 semanas para los vales instantáneos disponibles en la plataforma. Con la integración de la API en proceso, nuestro objetivo es procesar los vales al instante diariamente"
Xoxoday entiende la dinámica de la industria de la investigación de mercados y sus puntos de dolor más profundos. Gracias a su amplia gama de recompensas digitales en el catálogo global, a su capacidad para impulsar sustancialmente las tasas de respuesta y la calidad, y a la reducción de las horas administrativas mediante la implementación de un programa de incentivos, Xoxoday fue la primera opción de Borderless Access.
"Para las ciudades de nivel 2 y 3, los incentivos que más funcionan son los basados en dinero. En cuanto introdujimos los incentivos Paytm de Xoxoday, se produjo un cambio drástico en el número y la calidad de las respuestas. Xoxoday ha ampliado bastante su catálogo en los últimos dos años. Así que eso se convirtió en el motor para nosotros".
Xoxoday ofrece más de 21.000 opciones de recompensas en más de 100 países. La plataforma totalmente gestionada y el equipo de atención al cliente más rápido de Xoxoday permitieron a Borderless Access transformar sus encuestas de investigación de mercado y ahorrar cerca de 1cr+ en un año.
Xoxoday y Borderless Access trabajan juntos desde hace casi 5 años. Actualmente, Xoxoday está en proceso de integrar APIs automatizadas dentro del sistema interno de Borderless access para mejorar su seguridad, introducir umbrales y presupuestos y optimizar los procesos de recompensa.
Con la integración de la API, toda la recompensa de la encuesta se automatizará para Borderless Access, reduciendo los costes operativos y el tiempo en 36 horas a la semana y la obtención y entrega diaria de recompensas sin ningún retraso.
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Borderless Access es una empresa de investigación de mercados galardonada (Premio PAMRO 2019 Partner Paper) con sus productos y soluciones digitales para una investigación ágil. Sus soluciones tecnológicas y de conocimiento se dirigen a una clientela global de empresas de investigación de mercados, agencias de publicidad, consultoras y empresas, que necesitan información cuantitativa y práctica.
Cuentan con paneles digitales B2B y B2C que incluyen más de 7 millones de panelistas en 39 economías desarrolladas y en crecimiento del mundo.
Antes de Xoxoday, el acceso sin fronteras empleaba entre 2 y 3 semanas después de la finalización de la encuesta para la obtención de recompensas y vales, y luego otra semana para la agregación de los vales y el tiempo de desembolso.
Borderless Access necesitaba un enfoque integral para sus necesidades de recompensa de encuestas. La prioridad era reducir el tiempo de espera entre la finalización de la encuesta por parte de los panelistas y las recompensas recibidas. Faltaba la gratificación instantánea y Borderless Access tenía que resolverlo para mejorar las respuestas cualitativas y cuantitativas de las encuestas.
" Con Xoxoday hemos podido reducir los plazos operativos entre el canje de incentivos y la entrega a casi 0 en los dos meses siguientes a la implantación."
La eficiencia operativa dentro de la recompensa de la encuesta se puede desglosar por la adquisición de recompensas frente a la entrega que están disponibles al instante en la plataforma Xoxoday.
Tras la implantación de Xoxoday, desde el punto de vista de las adquisiciones, Borderless Access ha podido reducir el tiempo de espera de 3 semanas tras la realización del pedido a 1 día, ahorrando más de 110 horas de espera en un mes. En cuanto a la entrega y el desembolso de las recompensas, Borderless Access ha podido reducir el trabajo de una semana a un solo día, ahorrando así más de 30 horas de trabajo o el 80% del tiempo dedicado a la distribución de recompensas.
"Llevamos 3 meses utilizando el panel de control y hemos podido reducir nuestro retraso en los canjes diarios de 8 a 2 semanas para los vales instantáneos disponibles en la plataforma. Con la integración de la API en proceso, nuestro objetivo es procesar los vales al instante diariamente"
Xoxoday entiende la dinámica de la industria de la investigación de mercados y sus puntos de dolor más profundos. Gracias a su amplia gama de recompensas digitales en el catálogo global, a su capacidad para impulsar sustancialmente las tasas de respuesta y la calidad, y a la reducción de las horas administrativas mediante la implementación de un programa de incentivos, Xoxoday fue la primera opción de Borderless Access.
"Para las ciudades de nivel 2 y 3, los incentivos que más funcionan son los basados en dinero. En cuanto introdujimos los incentivos Paytm de Xoxoday, se produjo un cambio drástico en el número y la calidad de las respuestas. Xoxoday ha ampliado bastante su catálogo en los últimos dos años. Así que eso se convirtió en el motor para nosotros".
Xoxoday ofrece más de 21.000 opciones de recompensas en más de 100 países. La plataforma totalmente gestionada y el equipo de atención al cliente más rápido de Xoxoday permitieron a Borderless Access transformar sus encuestas de investigación de mercado y ahorrar cerca de 1cr+ en un año.
Xoxoday y Borderless Access trabajan juntos desde hace casi 5 años. Actualmente, Xoxoday está en proceso de integrar APIs automatizadas dentro del sistema interno de Borderless access para mejorar su seguridad, introducir umbrales y presupuestos y optimizar los procesos de recompensa.
Con la integración de la API, toda la recompensa de la encuesta se automatizará para Borderless Access, reduciendo los costes operativos y el tiempo en 36 horas a la semana y la obtención y entrega diaria de recompensas sin ningún retraso.
