Lea cómo este gigante de la venta de ropa al por menor, con casi 200.000 empleados en todo el mundo, enriqueció su programa de recompensas y reconocimiento con las soluciones fáciles de usar de Xoxoday.
Nuestro cliente es una de las mayores empresas de moda del mundo con más de 171.000 empleados en todo el mundo. Ofrece moda y calidad al mejor precio y de forma sostenible y con nuestra rápida expansión siempre estamos buscando nuevos talentos. El grupo está formado por nueve marcas independientes con 4.900 tiendas en más de 73 localidades.
Nuestro cliente tiene un sistema bien gestionado y desarrollado internamente para su proceso de gestión de recursos humanos. Sólo con la implementación de su vertical de recompensas para empleados se enfrentó a múltiples desafíos.
El primero de los retos era que sólo existía la modalidad de recompensas en efectivo y este efectivo de recompensa se distribuía junto con el salario del empleado. Esta modalidad de recompensas en efectivo no permitía al empleado recibir la totalidad del valor de la recompensa, debido a una tasa impositiva fija que se aplicaba sobre el importe de la recompensa.
La distribución del importe de la recompensa sobre el salario del empleado también imponía complicaciones logísticas. Cada vez que se premiaba a un empleado, era un proceso tedioso de coordinar con varios equipos: el equipo de procesamiento de salarios, los ganadores y el equipo de RRHH-PP.
El siguiente de los retos estaba relacionado con los empleados in situ que recibían las recompensas. El valor de las recompensas se redujo debido a los tipos de conversión y a los impuestos aplicables, lo que redujo el valor real de las recompensas.
El equipo de RRHH de nuestro cliente realiza encuestas a los empleados cada seis meses para conocer sus necesidades. El mecanismo de recompensa surgió como un problema durante estas encuestas. El equipo de RRHH ideó una solución para crear recompensas basadas en puntos para resolver este problema. Las siguientes fueron las razones por las que nuestro cliente eligió Xoxoday Empuls:
Xoxoday tenía un historial de excelente servicio al cliente con otra unidad de negocio. Nuestro cliente realizó una prueba piloto en la que Xoxoday destacó por sus respuestas y servicios al cliente.
La solución de Xoxoday era sencilla y hacía que el proceso de recompensas fuera muy eficiente. Los gastos generales de varios pasos relacionados con la asignación de recompensas, el procesamiento de impuestos, el procesamiento de salarios, etc., se redujeron a un máximo de dos pasos para la asignación de recompensas.
El mecanismo de puntos y la compatibilidad con varias divisas hicieron que Xoxoday fuera muy conveniente para las recompensas internacionales. Dado que un número considerable de los empleados de nuestro cliente están destinados en el extranjero, necesitaban una solución que se adaptara a sus empleados expatriados.
"A nuestros empleados les gusta mucho el proceso de recompensa de Xoxoday. El servicio al cliente que ofrecen es excepcional y encomiable. Ese fue el criterio más importante para decidirnos por ellos".
Socio comercial de recursos humanos
El proceso de recompensa basado en puntos de Xoxoday se utiliza ahora para múltiples tipos de recompensas: ganadores basados en el rendimiento, premios de permanencia, gerentes y premios de equipo. De tener sólo dinero en efectivo como opción de recompensa, Xoxoday proporcionó una amplia variedad de opciones de recompensa y canje en estas categorías de recompensas. Con experiencias, cheques regalo y ventajas, los empleados podían canjear sus recompensas en la categoría que eligieran. Como resultado, la participación general en los programas de recompensas aumentó con la implementación tanto de los empleados externos como de los internos.
Los empleados de nuestros clientes perdían una parte considerable de sus recompensas cuando se les aplicaba un impuesto fijo. Con Xoxoday, obtienen una exención de impuestos hasta un límite predefinido. Esto les permite recibir y canjear la totalidad de los puntos de recompensa.
El proceso de recompensa se ha simplificado mucho gracias al uso de Xoxoday Empuls, reduciendo los numerosos pasos de coordinación interdepartamental que tenía que hacer el equipo de RRHH. Esta simplificación del proceso también ha dado lugar a un mayor número de nominaciones y recompensas entre compañeros y directivos: el 52% de todos los empleados han sido nominados en el último año y el 10% de ellos han sido premiados.
Los empleados in situ pueden ser recompensados fácilmente utilizando Xoxoday a través del uso de puntos que pueden ser fácilmente personalizados según la moneda. Dependiendo de las tasas de conversión, los puntos de recompensa pueden ser equiparados a una denominación más alta - según la discreción del equipo de recursos humanos. Además, el catálogo es compatible con todos los países en los que opera nuestro cliente, lo que permite a los empleados canjear fácilmente sus puntos en función de sus intereses y su geografía. Esto también ha dado lugar a un aumento significativo de la participación de los empleados in situ.
Nuestro cliente realiza pruebas "litmus score", es decir, encuestas a los empleados que determinan la eficacia de las iniciativas de RRHH y permiten decidir los objetivos de las iniciativas del equipo de RRHH para el siguiente trimestre. Estas pruebas de fuego han demostrado que la mayoría de los empleados de nuestro cliente están a favor del programa Xoxoday. El equipo de RRHH también recibió respuestas directas de los empleados que hablaban de sus ventajas. Xoxoday Empuls ha mejorado realmente la forma y la eficacia de recompensar a nuestro cliente.
Nuestro cliente es una de las mayores empresas de moda del mundo con más de 171.000 empleados en todo el mundo. Ofrece moda y calidad al mejor precio y de forma sostenible y con nuestra rápida expansión siempre estamos buscando nuevos talentos. El grupo está formado por nueve marcas independientes con 4.900 tiendas en más de 73 localidades.
Nuestro cliente tiene un sistema bien gestionado y desarrollado internamente para su proceso de gestión de recursos humanos. Sólo con la implementación de su vertical de recompensas para empleados se enfrentó a múltiples desafíos.
El primero de los retos era que sólo existía la modalidad de recompensas en efectivo y este efectivo de recompensa se distribuía junto con el salario del empleado. Esta modalidad de recompensas en efectivo no permitía al empleado recibir la totalidad del valor de la recompensa, debido a una tasa impositiva fija que se aplicaba sobre el importe de la recompensa.
La distribución del importe de la recompensa sobre el salario del empleado también imponía complicaciones logísticas. Cada vez que se premiaba a un empleado, era un proceso tedioso de coordinar con varios equipos: el equipo de procesamiento de salarios, los ganadores y el equipo de RRHH-PP.
El siguiente de los retos estaba relacionado con los empleados in situ que recibían las recompensas. El valor de las recompensas se redujo debido a los tipos de conversión y a los impuestos aplicables, lo que redujo el valor real de las recompensas.
El equipo de RRHH de nuestro cliente realiza encuestas a los empleados cada seis meses para conocer sus necesidades. El mecanismo de recompensa surgió como un problema durante estas encuestas. El equipo de RRHH ideó una solución para crear recompensas basadas en puntos para resolver este problema. Las siguientes fueron las razones por las que nuestro cliente eligió Xoxoday Empuls:
Xoxoday tenía un historial de excelente servicio al cliente con otra unidad de negocio. Nuestro cliente realizó una prueba piloto en la que Xoxoday destacó por sus respuestas y servicios al cliente.
La solución de Xoxoday era sencilla y hacía que el proceso de recompensas fuera muy eficiente. Los gastos generales de varios pasos relacionados con la asignación de recompensas, el procesamiento de impuestos, el procesamiento de salarios, etc., se redujeron a un máximo de dos pasos para la asignación de recompensas.
El mecanismo de puntos y la compatibilidad con varias divisas hicieron que Xoxoday fuera muy conveniente para las recompensas internacionales. Dado que un número considerable de los empleados de nuestro cliente están destinados en el extranjero, necesitaban una solución que se adaptara a sus empleados expatriados.
"A nuestros empleados les gusta mucho el proceso de recompensa de Xoxoday. El servicio al cliente que ofrecen es excepcional y encomiable. Ese fue el criterio más importante para decidirnos por ellos".
Socio comercial de recursos humanos
El proceso de recompensa basado en puntos de Xoxoday se utiliza ahora para múltiples tipos de recompensas: ganadores basados en el rendimiento, premios de permanencia, gerentes y premios de equipo. De tener sólo dinero en efectivo como opción de recompensa, Xoxoday proporcionó una amplia variedad de opciones de recompensa y canje en estas categorías de recompensas. Con experiencias, cheques regalo y ventajas, los empleados podían canjear sus recompensas en la categoría que eligieran. Como resultado, la participación general en los programas de recompensas aumentó con la implementación tanto de los empleados externos como de los internos.
Los empleados de nuestros clientes perdían una parte considerable de sus recompensas cuando se les aplicaba un impuesto fijo. Con Xoxoday, obtienen una exención de impuestos hasta un límite predefinido. Esto les permite recibir y canjear la totalidad de los puntos de recompensa.
El proceso de recompensa se ha simplificado mucho gracias al uso de Xoxoday Empuls, reduciendo los numerosos pasos de coordinación interdepartamental que tenía que hacer el equipo de RRHH. Esta simplificación del proceso también ha dado lugar a un mayor número de nominaciones y recompensas entre compañeros y directivos: el 52% de todos los empleados han sido nominados en el último año y el 10% de ellos han sido premiados.
Los empleados in situ pueden ser recompensados fácilmente utilizando Xoxoday a través del uso de puntos que pueden ser fácilmente personalizados según la moneda. Dependiendo de las tasas de conversión, los puntos de recompensa pueden ser equiparados a una denominación más alta - según la discreción del equipo de recursos humanos. Además, el catálogo es compatible con todos los países en los que opera nuestro cliente, lo que permite a los empleados canjear fácilmente sus puntos en función de sus intereses y su geografía. Esto también ha dado lugar a un aumento significativo de la participación de los empleados in situ.
Nuestro cliente realiza pruebas "litmus score", es decir, encuestas a los empleados que determinan la eficacia de las iniciativas de RRHH y permiten decidir los objetivos de las iniciativas del equipo de RRHH para el siguiente trimestre. Estas pruebas de fuego han demostrado que la mayoría de los empleados de nuestro cliente están a favor del programa Xoxoday. El equipo de RRHH también recibió respuestas directas de los empleados que hablaban de sus ventajas. Xoxoday Empuls ha mejorado realmente la forma y la eficacia de recompensar a nuestro cliente.
