Kennametal transforma las recompensas y el reconocimiento de los empleados con la integración de Xoxoday y SAP SuccessFactors

Acerca de Kennametal

A la vanguardia de la innovación en materiales avanzados durante más de 75 años, Kennametal Inc. es un líder mundial en tecnología industrial que ofrece productividad a sus clientes a través de la ciencia de los materiales, las herramientas y las soluciones resistentes al desgaste. Los clientes de los sectores aeroespacial, de movimiento de tierras, de energía, de ingeniería general y de transporte recurren a Kennametal para que les ayude a fabricar con precisión y eficiencia. 

Introducción

Un programa de recompensas puede ser una forma de que una empresa muestre su agradecimiento a sus empleados productivos más allá de la paga, pero los programas de recompensas no son útiles si las propias recompensas no son atractivas y difíciles de canjear. Kennametal buscó mejorar su programa de recompensas y reconocimiento para reconocer y fomentar el trabajo que beneficia a sus clientes y a los resultados financieros de la organización. Uno de los objetivos de la transformación de las recompensas y el reconocimiento era mejorar el compromiso de los empleados. Además, Marc Lippa, vicepresidente de operaciones de RR.HH. en Kennametal, dice que, en última instancia, como parte de la conducción del máximo rendimiento, quieren mostrar aprecio por sus trabajadores. 

"Intentamos dedicar tiempo a decir a nuestros empleados que apreciamos lo que hacen", explica Lippa. Añade que Kennametal también proporciona un vehículo para que los empleados se feliciten entre sí, junto con el reconocimiento de jefe a empleado, e incluso de empleado a jefe. 

Buscando la localización y la integración sin fisuras 

Ofrecer recompensas significativas puede ser un reto para una organización global. Kennametal tiene aproximadamente 8.600 empleados repartidos por muchos países de los cinco continentes. Las diferentes recompensas, especialmente las localizadas, tienen diferente relevancia para alguien en Estados Unidos o en la India, por ejemplo. Para impulsar el éxito y el compromiso con el programa, Kennametal quería ofrecer recompensas que fueran importantes para sus trabajadores, independientemente de su ubicación, y al mismo tiempo proporcionar una experiencia estandarizada para todos los empleados en todo el mundo.

Junto con la localización, la integración incorporada fue un factor importante para Kennametal a la hora de actualizar su programa de recompensas y reconocimientos para evitar un esfuerzo adicional en la corrección de errores. La funcionalidad de inicio de sesión único era importante, al igual que la conexión con SAP SuccessFactors.

 "Se puede construir un programa elegante para premiar a los empleados y darles las gracias, pero al final, el proceso de canje debe ser realmente útil, fácil y sencillo para sus empleados. De lo contrario, crea más frustración que ayuda al compromiso. Xoxoday cumplió su objetivo a la perfección. ", dice Andreas Bauerlein, director de HRIS en Kennametal.

Xoxoday aporta la integración de SAP SuccessFactors y la flexibilidad de las recompensas para Kennametal

Kennametal implementó la plataforma de Recompensas e Incentivos de Xoxoday para lograr sus objetivos de localización e integración perfecta con SAP SuccessFactors sin interfaces adicionales ni alimentación de archivos. Xoxoday proporcionó a Kennametal una plataforma unificada que podían aplicar globalmente pero que también permitía a los empleados utilizar sus recompensas a nivel regional. 

Kennametal también colaboró estrechamente con Xoxoday para asegurarse de que la plataforma satisfacía sus necesidades específicas, incluso en lo que respecta a la cultura de la empresa, alineando las recompensas y el reconocimiento de las creencias fundamentales de Kennametal. 

"Hubo cosas que desafiamos a Xoxoday para que hiciera por nosotros y que quizás no habían hecho con otros clientes, pero ahora pueden aportar esas soluciones a otros clientes", dice Lippa. "Tenemos una relación para ser un poco innovadores en cómo vamos a utilizar el programa y cómo vamos a aprovechar el reconocimiento para nuestros empleados". 

Añade que, a medida que avanzaba el proyecto con Xoxoday, las dos empresas pudieron trabajar juntas para mejorar el programa de recompensas y reconocimiento de Kennametal a nivel mundial. Por ejemplo, hubo traducciones específicas para determinados países, ajustes para las monedas locales y recompensas que se adaptan a cada lugar. 

Encontrar el éxito y fomentar la salud y la seguridad de los empleados

La implementación de Xoxoday integrado con SAP SuccessFactors a mediados de 2021 ya ha dado resultados para Kennametal. Desde mayo de 2021 hasta enero de 2022, se realizaron un total de 13.000 transacciones de recompensas, según Alexandra Keegan, analista global de recompensas totales de RRHH en Kennametal. Añade que ahora realizan unas 3.000 transacciones al mes. La elección ha sido un factor clave en el éxito del programa. 

"La opción de canjear los vales por cosas de la vida cotidiana, en lugar de ir y elegir los productos que nosotros elegimos por ti, fue una gran nota positiva para los empleados, porque les devolvemos la posibilidad de elegir", dice Keegan. 

Lo que viene para el programa de recompensas y reconocimiento de Kennametal 

Kennametal quiere seguir innovando su programa de recompensas y reconocimiento ahora que tiene la plataforma en marcha.

• En el futuro, la empresa espera añadir el reconocimiento en torno a los aniversarios y los concursos internos de innovación, al tiempo que vincula los incentivos a las metas y los objetivos. 
• Lo más significativo en la hoja de ruta son los premios por hitos, dice Bauerlein, ya que la empresa se esfuerza por reunir todas las posibilidades de recompensa y reconocimiento en un único punto para las posibilidades de canje que interesan a los empleados.

‍

#CUSTOMERSTORY

Historia de éxito de Kennametal y Xoxoday

Compruebe cómo Kennametal transformó su programa de recompensas y canjes con la integración de Xoxoday y SAP SuccessFactors.