Así es como Nielsen, la mayor empresa de investigación de consumo del mundo, automatizó sus recompensas de investigación de mercado utilizando la API Plum Rewards de Xoxoday.
Así es como Nielsen, la mayor empresa de investigación de consumo del mundo, automatizó sus recompensas de investigación de mercado utilizando la API de Plum Rewards.
Nielsen Holdings es la mayor empresa de estudios de consumo del mundo. Durante más de 50 años, Nielsen ha proporcionado a las empresas de todo el mundo una visión crítica del comportamiento de los consumidores.
Nielsen alimenta la industria de los medios de comunicación con el conocimiento más preciso de lo que la gente escucha y ve. Para descubrir lo que le gusta al público, miden los análisis en todos los canales y plataformas, desde los podcasts hasta la televisión en streaming y las redes sociales.
Antes de la implantación de Xoxoday Plum, la adquisición y el envío de las recompensas se hacían manualmente. Como resultado, la gestión de las recompensas del panel era un proceso que requería mucho tiempo y que implicaba desafíos logísticos y operativos. La privacidad también era un problema, ya que tenían que revelar los datos de los miembros del panel al proveedor.
Con miles de encuestas realizadas regularmente, necesitaban desesperadamente un sistema de incentivos racionalizado y automatizado para los miembros del panel y los participantes en la encuesta. También les resultaba difícil calcular los análisis y los informes sobre los patrones de canje de las recompensas.
Con Plum, ofrecimos la automatización del proceso de distribución de recompensas, lo que permitió mejorar las tasas de canje con una menor inversión de tiempo. Xoxoday Plum también ayudó a incentivar a los panelistas y a gestionar las recompensas en un único panel. Les ofrecimos la solución a través de nuestro producto Plum Rewards API para que se integrara perfectamente con su sistema actual.
Con la solución de la API, Nielsen potenció sus programas de incentivos con recompensas instantáneas al completar la encuesta o los comentarios.
Una vez completada la encuesta, se distribuye un cupón automático al panelista, que puede elegir entre un amplio catálogo que abarca más de 100 países.
Con este acuerdo, Nielsen también puede mantener sus datos seguros al no compartir los detalles de los miembros del panel con ningún tercero.
Con Xoxoday Plum, los investigadores y los equipos empresariales aprovecharon mejor su ancho de banda y se centraron en las tareas principales, dejando el proceso de adquisición y distribución a los proveedores de servicios.
Nielsen también se adaptó a un mundo post-COVID con recompensas instantáneas para sus participantes en línea. También pudieron implantar la solución de regalos en cuestión de días y sin ningún inconveniente en los procesos existentes.
Xoxoday proporciona APIs para desarrolladores con un conjunto de servicios web que permitieron a Nielsen integrar y vender tarjetas de regalo y tarjetas electrónicas de regalo en sus sitios web y aplicaciones móviles. Los usuarios finales pudieron examinar los vales, seleccionarlos y comprarlos utilizando sus puntos de recompensa o la pasarela de pago. Además, se proporcionan informes y análisis detallados sobre el número de pedidos realizados, los pedidos recibidos, el importe pagado, etc., en un único e intuitivo panel de control.
Con la integración de la API, la experiencia de usuario ofrecida a los participantes en la encuesta mejoró significativamente, lo que condujo a una reducción del tiempo necesario para rellenar la encuesta.
Con Xoxoday Plum, Nielsen puede entregar instantáneamente recompensas a través de dispositivos mediante correos electrónicos y SMS enviados directamente al usuario final en forma de códigos de vales encriptados. Con un rico catálogo internacional que abarca más de 21.000 experiencias, vales de regalo y productos para elegir, los panelistas tienen mucho donde elegir.
Se asignó a Nielsen un equipo de atención al cliente y un gestor de cuentas para ofrecer un servicio sin fisuras, ayudarles a instalarse, incorporarse y facilitarles la asistencia postventa.
La integración de la plataforma fue fácil, con sencillos pasos de incorporación. Como resultado, Plum entregó más de 700 recompensas en sólo 45 días. Además, Xoxoday Plum implementó recompensas en otros 2 programas de paneles en el plazo de un mes desde el lanzamiento.
Así es como Nielsen, la mayor empresa de investigación de consumo del mundo, automatizó sus recompensas de investigación de mercado utilizando la API de Plum Rewards.
Nielsen Holdings es la mayor empresa de estudios de consumo del mundo. Durante más de 50 años, Nielsen ha proporcionado a las empresas de todo el mundo una visión crítica del comportamiento de los consumidores.
Nielsen alimenta la industria de los medios de comunicación con el conocimiento más preciso de lo que la gente escucha y ve. Para descubrir lo que le gusta al público, miden los análisis en todos los canales y plataformas, desde los podcasts hasta la televisión en streaming y las redes sociales.
Antes de la implantación de Xoxoday Plum, la adquisición y el envío de las recompensas se hacían manualmente. Como resultado, la gestión de las recompensas del panel era un proceso que requería mucho tiempo y que implicaba desafíos logísticos y operativos. La privacidad también era un problema, ya que tenían que revelar los datos de los miembros del panel al proveedor.
Con miles de encuestas realizadas regularmente, necesitaban desesperadamente un sistema de incentivos racionalizado y automatizado para los miembros del panel y los participantes en la encuesta. También les resultaba difícil calcular los análisis y los informes sobre los patrones de canje de las recompensas.
Con Plum, ofrecimos la automatización del proceso de distribución de recompensas, lo que permitió mejorar las tasas de canje con una menor inversión de tiempo. Xoxoday Plum también ayudó a incentivar a los panelistas y a gestionar las recompensas en un único panel. Les ofrecimos la solución a través de nuestro producto Plum Rewards API para que se integrara perfectamente con su sistema actual.
Con la solución de la API, Nielsen potenció sus programas de incentivos con recompensas instantáneas al completar la encuesta o los comentarios.
Una vez completada la encuesta, se distribuye un cupón automático al panelista, que puede elegir entre un amplio catálogo que abarca más de 100 países.
Con este acuerdo, Nielsen también puede mantener sus datos seguros al no compartir los detalles de los miembros del panel con ningún tercero.
Con Xoxoday Plum, los investigadores y los equipos empresariales aprovecharon mejor su ancho de banda y se centraron en las tareas principales, dejando el proceso de adquisición y distribución a los proveedores de servicios.
Nielsen también se adaptó a un mundo post-COVID con recompensas instantáneas para sus participantes en línea. También pudieron implantar la solución de regalos en cuestión de días y sin ningún inconveniente en los procesos existentes.
Xoxoday proporciona APIs para desarrolladores con un conjunto de servicios web que permitieron a Nielsen integrar y vender tarjetas de regalo y tarjetas electrónicas de regalo en sus sitios web y aplicaciones móviles. Los usuarios finales pudieron examinar los vales, seleccionarlos y comprarlos utilizando sus puntos de recompensa o la pasarela de pago. Además, se proporcionan informes y análisis detallados sobre el número de pedidos realizados, los pedidos recibidos, el importe pagado, etc., en un único e intuitivo panel de control.
Con la integración de la API, la experiencia de usuario ofrecida a los participantes en la encuesta mejoró significativamente, lo que condujo a una reducción del tiempo necesario para rellenar la encuesta.
Con Xoxoday Plum, Nielsen puede entregar instantáneamente recompensas a través de dispositivos mediante correos electrónicos y SMS enviados directamente al usuario final en forma de códigos de vales encriptados. Con un rico catálogo internacional que abarca más de 21.000 experiencias, vales de regalo y productos para elegir, los panelistas tienen mucho donde elegir.
Se asignó a Nielsen un equipo de atención al cliente y un gestor de cuentas para ofrecer un servicio sin fisuras, ayudarles a instalarse, incorporarse y facilitarles la asistencia postventa.
La integración de la plataforma fue fácil, con sencillos pasos de incorporación. Como resultado, Plum entregó más de 700 recompensas en sólo 45 días. Además, Xoxoday Plum implementó recompensas en otros 2 programas de paneles en el plazo de un mes desde el lanzamiento.
