NIIT mejora la experiencia de recompensa de los empleados

NIIT aumentó la experiencia de los empleados de manera que ahora 600 empleados son recompensados cada año con una tasa de canje del 90%. Compruebe cómo.

Cliente

NIIT es una empresa líder en el desarrollo de habilidades y talentos que está creando una reserva de mano de obra para las necesidades de la industria mundial. La empresa, que se creó en 1981 para ayudar a la incipiente industria de las tecnologías de la información a superar sus retos en materia de recursos humanos, se encuentra hoy entre las principales empresas de formación del mundo gracias a su amplia y completa gama de programas de desarrollo del talento. Con presencia en 40 países, NIIT ofrece soluciones de formación y desarrollo a particulares, empresas e instituciones.

Desafío

Antes de utilizar Xoxoday, el único modo de compromiso que implementaba NIIT era a través de los vales suministrados por el proveedor, como recompensa por las numerosas competiciones internas que se celebraban. Como la organización estaba en constante crecimiento, necesitaban un programa de recompensas sólido y de alta calidad para motivar a sus educadores. Debido a la dispersión geográfica y al número de usuarios que tiene NIIT, el servicio de atención al cliente también determinaba la eficacia del proceso de recompensa.

"Lo mejor de Xoxoday es su servicio, que es extremadamente rápido. La variedad de opciones y servicios contribuye realmente a la felicidad de los empleados. Xoxoday se toma muchas molestias para que sus servicios sean fluidos".

Aman Utkarsh, Ejecutivo de Recursos Humanos, NIIT Limited

Solución

Mejora de la experiencia de los empleados

Aunque el proceso de recompensa estaba establecido para NIIT, el proceso de canje era engorroso debido al prolongado proceso de adquisición y a las muy limitadas opciones disponibles. La gran variedad de opciones que ofrecía Xoxoday transformó la experiencia de los empleados durante el canje. Especialmente para los grandes ganadores, la gama de opciones de canje que ofrece el catálogo es una gran ventaja. Desde experiencias hasta productos de marca, pueden elegir su opción única de canje del gran premio.

Un servicio de atención al cliente excepcional

El excepcional servicio de atención al cliente de Xoxoday ha sido fundamental para la implantación del programa de recompensas. Una resolución rápida y sencilla con una automatización eficaz da un cierre inmediato a los problemas. La forma en que los empleados experimentan el proceso de canje depende en gran medida de estas rápidas soluciones. En consecuencia, la satisfacción de los empleados ha tenido un impacto positivo, ya que Xoxoday se esfuerza mucho por garantizar que los servicios se presten correctamente. 

NIIT ha mejorado la experiencia de los empleados y su satisfacción utilizando Xoxoday. Lo han conseguido aprovechando la gran variedad de opciones de canje y el servicio al cliente que ofrece Xoxoday.

NIIT mejora la experiencia de recompensa de los empleados

Cliente

NIIT es una empresa líder en el desarrollo de habilidades y talentos que está creando una reserva de mano de obra para las necesidades de la industria mundial. La empresa, que se creó en 1981 para ayudar a la incipiente industria de las tecnologías de la información a superar sus retos en materia de recursos humanos, se encuentra hoy entre las principales empresas de formación del mundo gracias a su amplia y completa gama de programas de desarrollo del talento. Con presencia en 40 países, NIIT ofrece soluciones de formación y desarrollo a particulares, empresas e instituciones.

Desafío

Antes de utilizar Xoxoday, el único modo de compromiso que implementaba NIIT era a través de los vales suministrados por el proveedor, como recompensa por las numerosas competiciones internas que se celebraban. Como la organización estaba en constante crecimiento, necesitaban un programa de recompensas sólido y de alta calidad para motivar a sus educadores. Debido a la dispersión geográfica y al número de usuarios que tiene NIIT, el servicio de atención al cliente también determinaba la eficacia del proceso de recompensa.

"Lo mejor de Xoxoday es su servicio, que es extremadamente rápido. La variedad de opciones y servicios contribuye realmente a la felicidad de los empleados. Xoxoday se toma muchas molestias para que sus servicios sean fluidos".

Aman Utkarsh, Ejecutivo de Recursos Humanos, NIIT Limited

Solución

Mejora de la experiencia de los empleados

Aunque el proceso de recompensa estaba establecido para NIIT, el proceso de canje era engorroso debido al prolongado proceso de adquisición y a las muy limitadas opciones disponibles. La gran variedad de opciones que ofrecía Xoxoday transformó la experiencia de los empleados durante el canje. Especialmente para los grandes ganadores, la gama de opciones de canje que ofrece el catálogo es una gran ventaja. Desde experiencias hasta productos de marca, pueden elegir su opción única de canje del gran premio.

Un servicio de atención al cliente excepcional

El excepcional servicio de atención al cliente de Xoxoday ha sido fundamental para la implantación del programa de recompensas. Una resolución rápida y sencilla con una automatización eficaz da un cierre inmediato a los problemas. La forma en que los empleados experimentan el proceso de canje depende en gran medida de estas rápidas soluciones. En consecuencia, la satisfacción de los empleados ha tenido un impacto positivo, ya que Xoxoday se esfuerza mucho por garantizar que los servicios se presten correctamente. 

NIIT ha mejorado la experiencia de los empleados y su satisfacción utilizando Xoxoday. Lo han conseguido aprovechando la gran variedad de opciones de canje y el servicio al cliente que ofrece Xoxoday.