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Ottum automatizó su sistema de recompensas por encuestas con la integración de Xoxoday Plum y SurveyMonkey.
5X
aumento de los índices de respuesta a las encuestas
12 horas
guardado en envío manual de recompensas
$1000
ahorro en gastos de campaña
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Ottum Research & Consulting, una consultora de conocimiento del cliente, experimentó un aumento espectacular en los índices de respuesta a las encuestas cuando automatizó su sistema de recompensas de encuestas con la integración de Xoxoday Plum y SurveyMonkey.
Ottum Research & Consulting es una empresa de investigación de mercados cuyo objetivo es ayudar a las empresas a conocer mejor el comportamiento, los deseos y las necesidades de sus clientes. Estos conocimientos permiten tomar decisiones millonarias tanto en marketing como en el desarrollo de nuevos productos. Ottum Research & Consulting ha realizado con éxito más de 300 encuestas en diversos mercados para diferentes tipos de industrias, desde bienes de consumo a tecnología, sanidad y otros.
Brian Ottum, experto en análisis e información sobre clientes, había realizado varias encuestas en el pasado, combinándolas con recompensas, para la innovación y el desarrollo de productos. Sin embargo, en el pasado habían seguido un proceso manual de adquisición y distribución de recompensas. Aunque las encuestas se realizaban a través de SurveyMonkey, las recompensas para los encuestados tenían que adquirirse físicamente, notificarse por correo electrónico, empaquetarse y enviarse a cada persona, y registrarse y controlarse manualmente mediante hojas. Era un proceso que requería muchos recursos, tiempo y dinero. También había más posibilidades de error en el mantenimiento y actualización de los registros, además de problemas logísticos. Los retos eran los siguientes:
En esta ocasión, cuando Brian tuvo que recabar la opinión de un panel de 200 profesionales de Norteamérica para definir un nuevo curso de formación, decidió pasar a una plataforma de recompensas automatizada y digital que pudiera hacerlo:
Con la integración de Plum y SurveyMonkey, Brian y su equipo llevaron a cabo una exitosa campaña de encuestas que ofrecía a los encuestados una tarjeta de regalo instantánea de 20 dólares de Amazon por completar la encuesta. Sin embargo, con las recompensas de encuestas de Plum, hubo un aumento significativo en la participación general y la eficacia operativa del programa.
"Es maravilloso contar con la integración de Plum para las encuestas B2B. Siendo SurveyMonkey mi herramienta de encuestas número uno, esta integración automáticamente hizo que el proceso de envío de recompensas a los encuestados fuera fluido, y planeo seguir usando Plum."
La campaña de encuestas de Brian fue un éxito, ya que su equipo reunió suficientes respuestas y datos necesarios para el nuevo curso de formación. Distribuyeron más de cien recompensas a través de Plum por toda la geografía estadounidense. Planean ampliar sus esfuerzos incorporando las recompensas de Plum a nuevas campañas de encuestas en diferentes verticales de ventas y marketing.
"Xoxoday Plum nos ayudó a automatizar el cumplimiento de las recompensas para la campaña de encuestas, ahorrando así tiempo y gastos. Los índices generales de respuesta a las tarjetas regalo instantáneas han sido estupendos."
Ottum Research & Consulting es una empresa de investigación de mercados cuyo objetivo es ayudar a las empresas a conocer mejor el comportamiento, los deseos y las necesidades de sus clientes. Estos conocimientos permiten tomar decisiones millonarias tanto en marketing como en el desarrollo de nuevos productos. Ottum Research & Consulting ha realizado con éxito más de 300 encuestas en diversos mercados para diferentes tipos de industrias, desde bienes de consumo a tecnología, sanidad y otros.
Brian Ottum, experto en análisis e información sobre clientes, había realizado varias encuestas en el pasado, combinándolas con recompensas, para la innovación y el desarrollo de productos. Sin embargo, en el pasado habían seguido un proceso manual de adquisición y distribución de recompensas. Aunque las encuestas se realizaban a través de SurveyMonkey, las recompensas para los encuestados tenían que adquirirse físicamente, notificarse por correo electrónico, empaquetarse y enviarse a cada persona, y registrarse y controlarse manualmente mediante hojas. Era un proceso que requería muchos recursos, tiempo y dinero. También había más posibilidades de error en el mantenimiento y actualización de los registros, además de problemas logísticos. Los retos eran los siguientes:
En esta ocasión, cuando Brian tuvo que recabar la opinión de un panel de 200 profesionales de Norteamérica para definir un nuevo curso de formación, decidió pasar a una plataforma de recompensas automatizada y digital que pudiera hacerlo:
Con la integración de Plum y SurveyMonkey, Brian y su equipo llevaron a cabo una exitosa campaña de encuestas que ofrecía a los encuestados una tarjeta de regalo instantánea de 20 dólares de Amazon por completar la encuesta. Sin embargo, con las recompensas de encuestas de Plum, hubo un aumento significativo en la participación general y la eficacia operativa del programa.
"Es maravilloso contar con la integración de Plum para las encuestas B2B. Siendo SurveyMonkey mi herramienta de encuestas número uno, esta integración automáticamente hizo que el proceso de envío de recompensas a los encuestados fuera fluido, y planeo seguir usando Plum."
La campaña de encuestas de Brian fue un éxito, ya que su equipo reunió suficientes respuestas y datos necesarios para el nuevo curso de formación. Distribuyeron más de cien recompensas a través de Plum por toda la geografía estadounidense. Planean ampliar sus esfuerzos incorporando las recompensas de Plum a nuevas campañas de encuestas en diferentes verticales de ventas y marketing.
