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Una plataforma global de software de contabilidad, Xero, vio un aumento del 25% en las tasas de conversión al automatizar las recompensas para su programa de recomendación de clientes
Fundada en 2006 en Nueva Zelanda, Xero es una plataforma de software de contabilidad en la nube para pequeñas empresas con más de 3 millones de suscriptores en todo el mundo. A través de Xero, los propietarios de pequeñas empresas y sus asesores tienen acceso a datos financieros en tiempo real en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Xero ofrece un ecosistema de más de 1.000 aplicaciones de terceros y más de 300 conexiones con bancos y otros socios financieros.
En 2020, Xero fue reconocido por IDC MarketScape como líder en su evaluación de proveedores de aplicaciones financieras y contables para pequeñas empresas en formato SaaS y en la nube a nivel mundial. Forbes identificó a Xero como la empresa de crecimiento más innovadora del mundo en 2014 y 2015.
El gobierno del Reino Unido ha introducido recientemente el sistema Making Tax Digital (MTD) para la autoliquidación del impuesto sobre la renta con el fin de mejorar la administración. MTD requiere que las empresas gestionen sus asuntos fiscales con HMRC utilizando un software compatible.
Xero es un producto de 360º para simplificar y automatizar la presentación de declaraciones fiscales digitales, el seguimiento del flujo de caja y la facturación instantánea. Xero vio en ello una oportunidad para expandirse en el mercado británico. Pero se enfrentaron a algunos retos para lograr un rápido crecimiento de su negocio.
El jefe de marketing de crecimiento de Xero, Matt, sabía que necesitaban alejarse de los regalos físicos y explorar una plataforma automatizada y unificada que simplificara la experiencia de las recompensas para sus campañas promocionales para sus usuarios finales.
"Xoxoday es ese superpoder con el que todo vendedor en crecimiento puede hacer mucho más. Ha sido un gran valor añadido para Xero. Hemos logrado un crecimiento del 20% año tras año y es un rendimiento brillante para nosotros. Nuestros directivos están contentos y nuestros clientes se ven recompensados, así que todos salimos ganando".
Dados los agresivos objetivos de crecimiento de Xero y, sobre todo, la naturaleza dinámica del sector de la contabilidad en el Reino Unido, Xero tenía que escalar más rápido, elevar la satisfacción de los clientes y dar a su comunidad de pequeñas empresas el valor que se merecen.
La sólida y unificada plataforma de recompensas de Xoxoday permitió a Xero realizar sus campañas de recomendación con sus clientes actuales de la forma más fluida posible. La tecnología de recompensa basada en enlaces permitió al equipo de crecimiento de Xero automatizar la distribución de recompensas en cada registro exitoso de referidos. Con Xoxoday, Xero pudo
Xoxoday ofrece más de 21.000 opciones de premios en más de 100 países. La plataforma totalmente gestionada y el equipo de atención al cliente más rápido de Xoxoday permitieron a Xero transformar sus campañas promocionales y alcanzar su objetivo de crecimiento del 20% año tras año.
Xero ha enviado recompensas a través de Xoxoday en los últimos 4 meses a sus clientes existentes por cada recomendación exitosa. Gracias a esta campaña redujeron drásticamente su coste de adquisición de clientes (CAC) y también vieron un aumento del 25% en su tasa de conversión gracias a esta campaña de recompensas.
"Hemos sido capaces de mejorar la experiencia del cliente en la entrega de regalos, a la vez que le damos la posibilidad de elegir. Ese acceso instantáneo también era muy importante para nosotros. La incorporación fue realmente sencilla, el servicio de atención al cliente fue muy receptivo para ayudarme".
Xero ha distribuido más de 1.900 premios a través de la plataforma Xoxoday en todo el Reino Unido y tiene previsto redoblar sus esfuerzos en el futuro. Xero también quiere utilizar Xoxoday para...
"Xoxoday es ese superpoder con el que todo vendedor de crecimiento puede hacer mucho más. Yo, como tecnófobo, estoy usando la plataforma sin ayuda y me está funcionando bien."
Fundada en 2006 en Nueva Zelanda, Xero es una plataforma de software de contabilidad en la nube para pequeñas empresas con más de 3 millones de suscriptores en todo el mundo. A través de Xero, los propietarios de pequeñas empresas y sus asesores tienen acceso a datos financieros en tiempo real en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Xero ofrece un ecosistema de más de 1.000 aplicaciones de terceros y más de 300 conexiones con bancos y otros socios financieros.
En 2020, Xero fue reconocido por IDC MarketScape como líder en su evaluación de proveedores de aplicaciones financieras y contables para pequeñas empresas en formato SaaS y en la nube a nivel mundial. Forbes identificó a Xero como la empresa de crecimiento más innovadora del mundo en 2014 y 2015.
El gobierno del Reino Unido ha introducido recientemente el sistema Making Tax Digital (MTD) para la autoliquidación del impuesto sobre la renta con el fin de mejorar la administración. MTD requiere que las empresas gestionen sus asuntos fiscales con HMRC utilizando un software compatible.
Xero es un producto de 360º para simplificar y automatizar la presentación de declaraciones fiscales digitales, el seguimiento del flujo de caja y la facturación instantánea. Xero vio en ello una oportunidad para expandirse en el mercado británico. Pero se enfrentaron a algunos retos para lograr un rápido crecimiento de su negocio.
El jefe de marketing de crecimiento de Xero, Matt, sabía que necesitaban alejarse de los regalos físicos y explorar una plataforma automatizada y unificada que simplificara la experiencia de las recompensas para sus campañas promocionales para sus usuarios finales.
"Xoxoday es ese superpoder con el que todo vendedor en crecimiento puede hacer mucho más. Ha sido un gran valor añadido para Xero. Hemos logrado un crecimiento del 20% año tras año y es un rendimiento brillante para nosotros. Nuestros directivos están contentos y nuestros clientes se ven recompensados, así que todos salimos ganando".
Dados los agresivos objetivos de crecimiento de Xero y, sobre todo, la naturaleza dinámica del sector de la contabilidad en el Reino Unido, Xero tenía que escalar más rápido, elevar la satisfacción de los clientes y dar a su comunidad de pequeñas empresas el valor que se merecen.
La sólida y unificada plataforma de recompensas de Xoxoday permitió a Xero realizar sus campañas de recomendación con sus clientes actuales de la forma más fluida posible. La tecnología de recompensa basada en enlaces permitió al equipo de crecimiento de Xero automatizar la distribución de recompensas en cada registro exitoso de referidos. Con Xoxoday, Xero pudo
Xoxoday ofrece más de 21.000 opciones de premios en más de 100 países. La plataforma totalmente gestionada y el equipo de atención al cliente más rápido de Xoxoday permitieron a Xero transformar sus campañas promocionales y alcanzar su objetivo de crecimiento del 20% año tras año.
Xero ha enviado recompensas a través de Xoxoday en los últimos 4 meses a sus clientes existentes por cada recomendación exitosa. Gracias a esta campaña redujeron drásticamente su coste de adquisición de clientes (CAC) y también vieron un aumento del 25% en su tasa de conversión gracias a esta campaña de recompensas.
"Hemos sido capaces de mejorar la experiencia del cliente en la entrega de regalos, a la vez que le damos la posibilidad de elegir. Ese acceso instantáneo también era muy importante para nosotros. La incorporación fue realmente sencilla, el servicio de atención al cliente fue muy receptivo para ayudarme".
Xero ha distribuido más de 1.900 premios a través de la plataforma Xoxoday en todo el Reino Unido y tiene previsto redoblar sus esfuerzos en el futuro. Xero también quiere utilizar Xoxoday para...