Xoxoday Integración de Plum y SAP SuccessFactors - Transformación del compromiso de los empleados en Yarra Trams

Acerca de Yarra Trams

En Melbourne (Australia), Yarra Trams (operada por Keolis Downer) es la mayor red de tranvías del mundo, con 250 kilómetros de vía doble, una flota de 500 tranvías y un equipo de 2.600 empleados entregados a su trabajo las 24 horas del día para ofrecer un transporte público seguro, fiable y eficaz a millones de pasajeros cada año. 

Yarra Trams se compromete a prestar servicios sostenibles y orientados al cliente, con especial atención a la seguridad y la experiencia de los pasajeros. Yarra Trams ha sido un actor clave en el sector del transporte público de Melbourne y sigue estando a la vanguardia de la innovación y la tecnología en el sector.

Retos

Cada empleado de Yarra Trams recibe formación y se mide su capacidad para ofrecer un transporte público seguro, fiable y eficiente a millones de pasajeros cada año. 

Las prácticas de reconocimiento anteriores eran dispares, con presupuestos variables y distintos sistemas que variaban según el departamento. 

Otros retos fueron:

  • No hay capacidad analítica para medir los costes finales de amortización del programa 
  • Gastos administrativos generales de los jefes de departamento y nóminas en la adquisición y distribución de regalos físicos 
  • Gastos administrativos generales para determinar los impuestos sobre las prestaciones en especie, en su caso 
  • No hay libre flujo de comunicación entre el sistema HRIS actual y la plataforma de recompensas. 

Yarra Trams decidió cambiar a una plataforma de recompensas digital y automatizada que se integrara a la perfección con su actual HXM Suite, así como:

  • Ofrecer a los empleados opciones significativas de tarjetas regalo y experiencias locales y globales.
  • proporcionar a los empleados un control total sobre el proceso de canje 
  • aprovechar los informes existentes y la funcionalidad gratuita de recompensa y reconocimiento a través de SuccessFactors
  • eliminar cualquier nueva construcción informática y minimizar el tiempo y los recursos de instalación y configuración. 

Solución 

Integration with Xoxoday’s rewards and incentives platform - Plum- allowed Yarra Trams to enhance employee recognition by leaders, managers, and peers with minimal IT effort, leveraging existing enterprise IT investment in SAP SuccessFactors. 

  • La integración de Plum ha proporcionado a Yarra Trams un control total sobre el programa de recompensas que elaboran para sus empleados. 
  • Los empleados pueden acumular los puntos concedidos a lo largo del tiempo por su rendimiento y por los "momentos que importan" y canjearlos dentro de la plataforma central de RRHH. 
  • Los empleados pueden elegir la marca y la denominación de las recompensas del catálogo global de Plum, lo que hace que el proceso de canje sea más atractivo para los empleados. 
  • Gracias a la sencilla interfaz de usuario de Plum, los empleados implantaron y adoptaron ampliamente la plataforma en un abrir y cerrar de ojos. 

¿Qué es lo siguiente? 

Yarra Trams tiene previsto explorar varias oportunidades para seguir mejorando su programa de recompensas a los empleados, incluida la ampliación e innovación del programa para incluir a más empleados y equipos, optimizándolo en función de los comentarios y el análisis de datos y explorando nuevas formas de personalizarlo.

"El equipo de soporte estuvo con nosotros en cada paso de esta transición. Desde la incorporación hasta el envío de recompensas, siempre estuvieron dispuestos a responder a todas nuestras preguntas sin juzgarnos."

Xoxoday Integración de Plum y SAP SuccessFactors - Transformación del compromiso de los empleados en Yarra Trams

1000+
Recompensas enviadas

"We recently integrated Xoxoday Plum with our SuccessFactors Human Experience Suite as part of our employee engagement strategy, and it has been a game-changer for us and our employees. The solution was simple to deploy, and with great support from Xoxoday, it required much less IT resource effort than we expected. From the office to our depots, our employees have embraced the change, as it underpins our ongoing efforts to elevate our workplace culture by incorporating recognition and appreciation and upholding our values; Think Like a Passenger, We Care, We Commit, We Imagine, and Zero Harm.”

- Peitta Dyball, Directora de Personal

Acerca de Yarra Trams

En Melbourne (Australia), Yarra Trams (operada por Keolis Downer) es la mayor red de tranvías del mundo, con 250 kilómetros de vía doble, una flota de 500 tranvías y un equipo de 2.600 empleados entregados a su trabajo las 24 horas del día para ofrecer un transporte público seguro, fiable y eficaz a millones de pasajeros cada año. 

Yarra Trams se compromete a prestar servicios sostenibles y orientados al cliente, con especial atención a la seguridad y la experiencia de los pasajeros. Yarra Trams ha sido un actor clave en el sector del transporte público de Melbourne y sigue estando a la vanguardia de la innovación y la tecnología en el sector.

Retos

Cada empleado de Yarra Trams recibe formación y se mide su capacidad para ofrecer un transporte público seguro, fiable y eficiente a millones de pasajeros cada año. 

Las prácticas de reconocimiento anteriores eran dispares, con presupuestos variables y distintos sistemas que variaban según el departamento. 

Otros retos fueron:

  • No hay capacidad analítica para medir los costes finales de amortización del programa 
  • Gastos administrativos generales de los jefes de departamento y nóminas en la adquisición y distribución de regalos físicos 
  • Gastos administrativos generales para determinar los impuestos sobre las prestaciones en especie, en su caso 
  • No hay libre flujo de comunicación entre el sistema HRIS actual y la plataforma de recompensas. 

Yarra Trams decidió cambiar a una plataforma de recompensas digital y automatizada que se integrara a la perfección con su actual HXM Suite, así como:

  • Ofrecer a los empleados opciones significativas de tarjetas regalo y experiencias locales y globales.
  • proporcionar a los empleados un control total sobre el proceso de canje 
  • aprovechar los informes existentes y la funcionalidad gratuita de recompensa y reconocimiento a través de SuccessFactors
  • eliminar cualquier nueva construcción informática y minimizar el tiempo y los recursos de instalación y configuración. 

Solución 

Integration with Xoxoday’s rewards and incentives platform - Plum- allowed Yarra Trams to enhance employee recognition by leaders, managers, and peers with minimal IT effort, leveraging existing enterprise IT investment in SAP SuccessFactors. 

  • La integración de Plum ha proporcionado a Yarra Trams un control total sobre el programa de recompensas que elaboran para sus empleados. 
  • Los empleados pueden acumular los puntos concedidos a lo largo del tiempo por su rendimiento y por los "momentos que importan" y canjearlos dentro de la plataforma central de RRHH. 
  • Los empleados pueden elegir la marca y la denominación de las recompensas del catálogo global de Plum, lo que hace que el proceso de canje sea más atractivo para los empleados. 
  • Gracias a la sencilla interfaz de usuario de Plum, los empleados implantaron y adoptaron ampliamente la plataforma en un abrir y cerrar de ojos. 

¿Qué es lo siguiente? 

Yarra Trams tiene previsto explorar varias oportunidades para seguir mejorando su programa de recompensas a los empleados, incluida la ampliación e innovación del programa para incluir a más empleados y equipos, optimizándolo en función de los comentarios y el análisis de datos y explorando nuevas formas de personalizarlo.

"El equipo de soporte estuvo con nosotros en cada paso de esta transición. Desde la incorporación hasta el envío de recompensas, siempre estuvieron dispuestos a responder a todas nuestras preguntas sin juzgarnos."