Défis

1. 
   de reconnaissance tardives et incohérentes Le cadre de récompenses existant manquait de clarté en matière d'éligibilité et de délais. La reconnaissance parvenait souvent aux employés longtemps après la réalisation des exploits, ce qui réduisait son impact motivant.
2. Faible visibilité des programmes et sous-utilisation du budget
   En l'absence d'un canal de communication centralisé, les employés ignoraient souvent l'existence des programmes de récompenses et de reconnaissance disponibles. En conséquence, les budgets alloués à ces programmes n'étaient pas pleinement utilisés.
3. Processus manuels et inefficaces
   L'émission des récompenses reposait largement sur des flux de travail manuels impliquant de multiples approbations et coordinations, ce qui entraînait des inefficacités opérationnelles et des frais administratifs pour les équipes RH.
4. Mécanismes limités de développement de la culture
   Il n'existait aucune plateforme unifiée permettant de renforcer les valeurs fondamentales, d'encourager la reconnaissance par les pairs ou de favoriser des conversations constructives à l'échelle de l'organisation.

Solution mise en œuvre

L'organisation s'est associée à Xoxoday Empuls pour déployer une plateforme unifiée d'engagement des employés couvrant les récompenses et la reconnaissance, les enquêtes et un intranet social.

Les éléments clés de la solution comprenaient :

• Cadre de récompenses structuré :
  Catégories de récompenses, critères d'éligibilité et étapes clairement définis afin d'éliminer toute ambiguïté.
• Reconnaissance en temps réel :
  Les récompenses instantanées et les cadeaux personnalisés ont permis aux responsables de reconnaître les réalisations dès qu'elles se produisaient.
• Workflows automatisés pour les récompenses :
  Automatisation de bout en bout, de la nomination à l'approbation et à la remise des récompenses, éliminant toute intervention manuelle.
• Centre de communication centralisé :
  Une plateforme unique pour communiquer sur les programmes de reconnaissance, les réussites et les initiatives axées sur la valeur.
• Retour d'information des employés par le biais d'enquêtes :
  Collecte continue de commentaires afin d'évaluer et d'améliorer l'expérience sur le lieu de travail.
• Marché flexible des récompenses :
  Un vaste catalogue de bons d'achat, de produits et d'expériences permettant aux employés d'échanger des récompenses en fonction de leurs préférences.

Contributions et adoption du programme

• Employés activés sur la plateforme : 11 061
• Utilisateurs activés : 10 872
• Taux d'activation : 98 %+

La plateforme a été rapidement adoptée dans toute l'organisation, ce qui témoigne de sa grande pertinence et de sa facilité d'utilisation.

Résultats et impact

• Engagement élevé des employés :
  La reconnaissance en temps réel et les récompenses personnalisées ont considérablement amélioré le moral et la participation.
• Gains d'efficacité opérationnelle :
  L'automatisation a réduit les efforts consacrés auparavant par les RH et la direction au traitement manuel des récompenses.
• Utilisation optimisée du budget de récompenses :
  Une sensibilisation accrue et des options de remboursement flexibles ont permis d'utiliser pleinement les budgets alloués.
• Livraison plus rapide des récompenses :
  Le délai de délivrance des récompenses est passé de plusieurs jours à une livraison quasi instantanée, améliorant ainsi l'expérience des employés.
• Une culture et une communication renforcées :
  La reconnaissance fondée sur les valeurs fondamentales et les interactions sociales ont favorisé une main-d'œuvre plus connectée et plus engagée.

Conclusion

En mettant en œuvre Xoxoday Empuls, l'organisation a réussi à transformer sa stratégie d'engagement des employés, passant d'un système manuel et fragmenté à un écosystème rationalisé, en temps réel et axé sur l'expérience. Les récompenses automatisées, le retour d'information continu et la communication centralisée ont non seulement amélioré l'efficacité opérationnelle, mais ont également renforcé l'alignement culturel et la motivation des employés.

Cette initiative a permis à l'organisation de mettre en place une culture de reconnaissance évolutive, transparente et à fort impact, garantissant que les employés se sentent valorisés, écoutés et célébrés à chaque étape de leur parcours.

‍