Govind Bisht dirige le service Récompenses chez Luminous Power Technologies. Il a rationalisé les rémunérations, les récompenses et les avantages sociaux d'un effectif de 6 000 personnes réparties dans tout le pays.

Le manque d'uniformité se traduit par une inefficacité
La reconnaissance des employés pour leurs contributions exceptionnelles a toujours fait partie intégrante de la culture de Luminous. Malgré cela, le processus de reconnaissance chez Luminous n'était pas standardisé. 

« La vigueur avec laquelle les initiatives de reconnaissance étaient adoptées dépendait du niveau d'intérêt des chefs de service et de fonction. »

Ce manque d'uniformité entre les services dans la reconnaissance de leurs employés a entraîné des inefficacités dans le processus de R&R et des demandes fréquentes de la part des employés pour un meilleur processus de reconnaissance.

La nécessité de promouvoir une culture de reconnaissance active et ludique
Quelques départements ont manifesté un vif intérêt pour les programmes de reconnaissance, mais même ces équipes ne les ont utilisés qu'une ou deux fois par trimestre. La reconnaissance était limitée à des événements tels que les réunions générales ou les visites des dirigeants.

La fin de l'ère des récompenses physiques
Dans le cadre de son programmede récompenses, Luminous a principalement distribué des certificats. Même les équipes les plus enthousiastes utilisaient des t-shirts imprimés et des certificats papier pour montrer leur reconnaissance. Le manque de créativité et de variété des récompenses a rendu l'expérience moins intéressante pour les employés.

Il est temps de passer à la vitesse supérieure, entrez dans l'ère du R&R numérique avec Empuls
Après près de 25 ans de R&R manuel, Luminous a décidé qu'il était temps de simplifier et de numériser son programme. Grâce à Empuls, Luminous peut désormais assurer la reconnaissance, la récompense et l'échange des employés de bout en bout sur une seule et même plateforme. Les applications Empuls et mobile ont permis à chaque employé de bénéficier d'une expérience fluide.

Un système compatible avec les progiciels de gestion intégrée (ERP) garantit une configuration simple et rapide.
La principale exigence de Luminous India était d'intégrer Empuls son progiciel de gestion intégrée (ERP) et Empuls son système de gestion de l'information existants. 

« La Empuls s'est intégrée de manière transparente à nos systèmes existants, ce qui a rendu sa mise en œuvre très efficace et facile pour nous. »

Il y en a pour tous les goûts
Luminous India tenait beaucoup à comprendre la segmentation de son personnel afin d'inclure des choix de récompenses adaptés à chaque génération. Empuls a Empuls répondu à ce besoin grâce à sa large gamme d'options de récompenses, comprenant des expériences, des cartes-cadeaux, des loisirs et des centres d'intérêt.  

Par exemple, les aventures et les voyages en solo étaient populaires auprès de la génération Y, tandis que la génération plus âgée choisissait principalement les options gastronomiques ou les spas.

«Nous recherchions une solution qui séduise toutes les générations et soit inclusive. Nous croyons en la grande valeur des récompenses non monétaires : une « tape dans le dos » est un moyen efficace d'améliorer le moral et l'engagement des employés. Empuls nous Empuls tout cela. » - Seepika Singhal, responsable des rémunérations globales, Schneider Electric - Luminous India.

Surprise, surprise, surprise !
La solution a été largement adoptée, même parmi les ouvriers de Luminous Plants, généralement méfiants à l'égard des technologies. Elle a contribué à créer une culture amusante d'appréciation et de reconnaissance à laquelle les ouvriers n'avaient jamais été exposés, et les employés de l'usine étaient plus que ravis de commencer à s'engager Empuls sur Empuls .

« Les meilleurs commentaires que nous avons reçus jusqu'à présent proviennent de l'usine de fabrication. Comme une plateforme de reconnaissance comme celle-ci est nouvelle pour les ouvriers de l'usine, ils l'apprécient beaucoup. »

Contrairement aux équipes de cols blancs déjà familiarisées avec des plateformes telles Empuls, les cols bleus ont découvert cette plateforme pour la première fois et sont impatients de l'utiliser. Et lorsqu'ils ont pu voir toutes les marques réunies au même endroit, ils ont été ravis.

La voie à suivre
Luminous India a mis en place un nouveau processus de R&R qui a amélioré l'engagement des employés. Empuls Luminous India Empuls ancrer ses cinq valeurs fondamentales et Empuls les intégrer dans son programme R&R. L'entreprise a également utilisé Empuls encourager de manière cohérente et durable les bons comportements au travail.

« Je dirais que le processus de reconnaissance s'est considérablement amélioré, si l'on compare notre situation actuelle à celle d'autrefois. Le fait que toute cette reconnaissance puisse se faire en ligne et à distance, avec des notifications instantanées à toutes les personnes concernées, nous aide à instaurer une culture de la reconnaissance beaucoup plus harmonieuse au sein de notre entreprise. » - Govind Bisht, directeur des ressources humaines