Défi

La plus grande plateforme mondiale de boissons à base de chai avec une marque omnicanale. Avec plus de 180 magasins et 3 500 communautés professionnelles réparties dans 43 grandes villes, l'entreprise dispose d'un vaste réseau de développement commercial et de distribution. 

Les programmes d'incitation mis en place pour leurs détaillants étaient complexes et dépendaient fortement du suivi manuel des données de consommation (de thé, café et haricots). Leur équipe de développement commercial offre des incitations pour le déploiement de machines, tandis que les distributeurs en offrent pour le déploiement et la consommation. De plus, de multiples variables telles que les dépôts de garantie, les frais de maintenance mensuels minimums, les retraits et les accords avec les magasins ont également eu un impact sur les incitations destinées aux utilisateurs finaux. 

• La direction n'avait aucune visibilité sur les performances commerciales et les utilisateurs finaux manquaient de transparence en matière de commissions sur les ventes.
• Le versement des paiements a été retardé en raison du suivi manuel des performances commerciales, de l'implication de plusieurs équipes et de l'absence de données en temps réel. 

Ils recherchaient une solution intuitive de gestion des performances commerciales pour résoudre leur problème.

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Solution

Solution de gestion des performances commerciales

Grâce à Compass, l'entreprise a pu simplifier le calcul des commissions, améliorer la visibilité des performances de l'équipe commerciale et accroître la transparence des commissions de vente pour les utilisateurs finaux. 

La solution Compass de gestion des performances Compass offre 

• Visibilité des utilisateurs sur leurs objectifs par rapport à leurs réalisations et leurs incitations en temps réel
• La complexité a été résolue en rendant visible le calcul des primes et en assurant la transparence quant à la manière dont celles-ci sont calculées.

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Résultat

Grâce à Compass entreprise pourrait : 

1. Fournir au service de développement commercial et aux distributeurs une visibilité en temps réel sur les commissions de vente.
2. Obtenez des informations en temps réel sur les performances commerciales et automatisez le versement des primes.
3. Améliorer les revenus liés à la consommation en motivant le BD et les distributeurs à être plus performants grâce à la transparence des commissions sur les ventes.

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Impact

• Les primes incitatives ont augmenté de 200 %.
• La croissance moyenne des revenus liés à la consommation est de 4 % en glissement trimestriel.
• Le déploiement des machines a augmenté de 40 % en 6 mois.
• Les qualifications pour les primes ont augmenté de 115 % en moins de six mois.